sujet Re: Re : Suppression impossible de plusieurs dossiers adresses dans mon mail Orange

Suppression impossible de plusieurs dossiers adresses

Horslips — Tue, 14 Apr 2020 13:10:48 GMT

bonjour,

entrant en contact avec un conseillé par téléphone 3900 il a été impossible de supprimer 5 dossiers

suite suppression de 5 adresses mail crées puis supprimées.

j'ai pu voir que pour certaines personne le problème à trouver sa solution sur ce forum

D'avance merci !

Re: Suppression impossible de plusieurs dossiers adresses

antoine_monnier — Wed, 15 Apr 2020 14:01:34 GMT

Bonjour,

Pour supprimer un dossier dans une boite mail, il vous suffit d'accéder à la Webmail Orange, de cliquer sur "Gérer" à côté de l'onglet "mes dossiers".

Une fois dans "Gérer", vous avez un étage avec tous vos dossiers. A côté, vous pouvez cliquer sur "supprimer".

Cela répond à votre problème ?

Bonne journée,

Antoine

Re : Suppression impossible de plusieurs dossiers adresses

Nicolas_M — Thu, 16 Apr 2020 15:26:33 GMT

Bonjour @Horslips,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Pouvez-vous également me communiquer les dossiers que vous souhaitez supprimer ? Sachez que la suppression est irréversible et le contenu présent dans ces dossiers, sera détruit.

Bonne journée.
Nicolas

Re: Re : Suppression impossible de plusieurs dossiers adresses

melet39 — Thu, 16 Apr 2020 15:32:12 GMT

bonjour @Horslips

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re: Re : Suppression impossible de plusieurs dossiers adresses

Horslips — Thu, 16 Apr 2020 17:43:38 GMT

Bonjour,

Je viens à l'instant de communiquer mes coordonnées à Nicolas-M

Merci !

Re: Re : Suppression impossible de plusieurs dossiers adresses

melet39 — Fri, 17 Apr 2020 06:26:53 GMT

bonjour @Horslips

merci du retour,c'est parfait

bonne journée

Re: Re : Suppression impossible de plusieurs dossiers adresses

JChristophe_L — Fri, 17 Apr 2020 14:54:54 GMT

Bonjour @Horslips

Merci de votre retour.

Merci de votre retour. J'ai fait le nécessaire auprès de notre service dédié pour votre souci de messagerie. Une fois réalisés, je ne manquerai pas de consulter votre dossier et de revenir vers vous, pour vous informer.
Bonne journée.

Jean Christophe

Re: Re : Suppression impossible de plusieurs dossiers adresses

Horslips — Fri, 17 Apr 2020 15:25:42 GMT

Merci à vous trois Nicolas_L. JChristophe_L melet39 pour votre aide ,en attendant un retour qui j'espère sera favorable.

Bon week-end à vous

Re: Re : Suppression impossible de plusieurs dossiers adresses

melet39 — Fri, 17 Apr 2020 15:53:57 GMT

re @Horslips

de rien

bonne soirée

Re: Re : Suppression impossible de plusieurs dossiers adresses

Horslips — Mon, 20 Apr 2020 10:25:12 GMT

Bonjour,

La suppression de mes 7 dossiers Est effective Depuis ce matin.

Je vous remercie pour votre réactivité ainsi que votre aide.

Salutations

Re: Re : Suppression impossible de plusieurs dossiers adresses

melet39 — Mon, 20 Apr 2020 10:30:35 GMT

bonjour @Horslips

merci de ton retour

bonne journée

Re: Re : Suppression impossible de plusieurs dossiers adresses

JChristophe_L — Mon, 20 Apr 2020 12:17:19 GMT

Bonjour @Horslips

Merci beaucoup de votre retour positif.

Je vous souhaite une bonne journée.

Jean Christophe