sujet Re: Résiliation mail avec gigamail dans mon mail Orange

Résiliation mail avec gigamail

crlMIDI — Mon, 20 Apr 2020 14:05:32 GMT

Je viens de résilier mon abonnement internet, ne souhaitant pas proposer un raccordement lors de l'arrivée de la fibre.

Par la suit je reçois ce message:

Nous vous confirmons la prise en compte de la demande de résiliation de l'option Gigamail.

Conformément à nos conditions générales de vente, la résiliation de l'option Gigamail sera effective lors de votre prochaine facture.

Vous allez retrouver sur votre boîte aux lettres les capacités antérieures de stockage, soit 10 Go.

Nous vous invitons donc dès maintenant à ramener votre boîte aux lettres à sa capacité standard.

Si, à la date effective de la résiliation, votre boîte aux lettres ne respecte pas la limite de stockage standard, Orange se réserve la possibilité de bloquer votre boite aux lettres, vous ne pourrez alors plus envoyer, ni recevoir de mails.

.....

Si vous souhaitez davantage de renseignements, nos conseillers restent à votre disposition au 3970*.

...

Je compte continuer à utiliser mon adresse mail pendant les 6 mois reglementaires. L'ennui c'est que n'ai trouvé aucun moyen de savoir mon usage de l'espace gigamail. Orange aurait pu inclure un lien vers le mode d'emploi (s'il en existe) dans le message. Rien n'est affiché à gauche de la boîte de réception, et le numéro de téléphone 3970 ne fonctionne pas.

Quoi faire?

Re: Résiliation mail avec gigamail

Daniel35 — Mon, 20 Apr 2020 14:21:34 GMT

Bonjour aussi..!!!!!!!!!!!@crlMIDI

C'est normal qu'Orange supprime un service pour lequel tu ne payes plus.!

Dans le webmail Orange, en bas de la liste des dossiers tu as l'indication de l’espace utilisé.

Si ça dépasse les 10 Go hors Gigamail, fais le ménage pour descendre en dessous de cette limite.

Et les 10 Go = c'est global pour tous les dossiers. Pas seulement la boite de réception.!

Si tu ne veux rien perdre fais une sauvegarde de ta boite via un logiciel de messagerie comme Thunderbird.

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Sauvegarder-les-mails-de-la-messagerie-Orange-dans-un-logiciel/ta-p/307479

Mieux vaut faire ça de toute façon si tu ne veux tout perdre dans 6 mois quand la boite sera supprimée.

Re: Résiliation mail avec gigamail

crlMIDI — Mon, 20 Apr 2020 16:41:29 GMT

"C'est normal qu'Orange supprime un service pour lequel tu ne payes plus.!"

Merci pour le leçon.

"Si tu ne veux rien perdre fais une sauvegarde de ta boite via un logiciel de messagerie comme Thunderbird."

Merci pour l'information. J'utilise Thunderbird depuis longtemps, presque jamais Webmail Orange.

"Dans le webmail Orange, en bas de la liste des dossiers tu as l'indication de l’espace utilisé."

Merci, mais il n'y a qu'une icône non "cliquable" marqué "gigamail illimité". C'est pourquoi j'ai posé ma question.

Bien cordialement

@Daniel35 a écrit :
Bonjour aussi..!!!!!!!!!!!@crlMIDI

C'est normal qu'Orange supprime un service pour lequel tu ne payes plus.!
Dans le webmail Orange, en bas de la liste des dossiers tu as l'indication de l’espace utilisé.
Si ça dépasse les 10 Go hors Gigamail, fais le ménage pour descendre en dessous de cette limite.
Et les 10 Go = c'est global pour tous les dossiers. Pas seulement la boite de réception.!
Si tu ne veux rien perdre fais une sauvegarde de ta boite via un logiciel de messagerie comme Thunderbird.
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Sauvegarder-les-mails-de-la-messagerie-Orange-dans-un-logiciel/ta-p/307479
Mieux vaut faire ça de toute façon si tu ne veux tout perdre dans 6 mois quand la boite sera supprimée.
.

Re: Résiliation mail avec gigamail

Daniel35 — Mon, 20 Apr 2020 17:05:29 GMT

Bonjour toujours..!! @crlMIDI

J'utilise Thunderbird depuis longtemps, presque jamais Webmail Orange.

Alors tout va bien. Si tu utilises ton courrielleur comme il se doit, tu ne devrais n'avoir que peu de Go d'utilisés dans ton webmail, et donc aucun souci quand l'option Gigamail sera supprimée.!.

Et à ce moment-là, tu retrouveras l'affichage sans Gigamail : "x% sur 10 Go" en dessous du curseur.!.

Cordialement
Daniel35
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Re: Résiliation mail avec gigamail

crlMIDI — Mon, 20 Apr 2020 18:29:04 GMT

"Et à ce moment-là, tu retrouveras l'affichage sans Gigamail : "x% sur 10 Go" en dessous du curseur.!."

Désolé, si à ce moment là le volume utilisé risque de ne pas être indiqué parce que, comme il est indiqué dans le message que j'ai reçu, compte sera déjà bloqué.

D'ailleurs, est-ce qu'il existe un modérateur de ce forum? Et, si possible, quelqu'un, sans ou avec hashtag top, qui sait répondre avec un minimum de respect aux questions posées?

Re: Résiliation mail avec gigamail

fredolerouge — Mon, 20 Apr 2020 18:43:35 GMT

salut @crlMIDI

@Daniel35 @Ancien Membre

sans vouloir te vexer, mais dès lors que tu utilises thunderbird, configuré en POP, il n'y a jamais le moindre mail sur le serveur, et gigamail n'aura jamais servi à rien

si tu es en IMAP, alors configures sans attendre ton adresse mail orange sur Thunderbird en POP cette fois ci et de sorte à ne pas laisser de copie sur le serveur, ils seront rapatriés sur ton PC

tu transfères tout dans tes dossiers locaux, tu pourras alors supprimer le compte IMAP de Thunderbird et voila

utilité de gigamail et des 10 Go occupés ? aucune !

Re: Résiliation mail avec gigamail

crlMIDI — Mon, 20 Apr 2020 19:53:09 GMT

"sans vouloir te vexer, mais dès lors que tu utilises thunderbird, configuré en POP"

Depuis très longtemps IMAP est préconisé afin d'avoir un sauvegarde supplémentaire, ce que nous payons. Ce n'est pas le rôle d'Orange et ses contributeurs "TopMembre" d'imposer avec tant d'autorité un protocole tant dépassé.

Je veux savoir simplement combien de Go j'utilise actuellement sur mon compte mail Orange avec l'option payante gigamail. Il est regrettable, et sans doute symptomatique de quelque chose, qu'Orange paraît incapable de fournir cette information.

Re: Résiliation mail avec gigamail

crlMIDI — Wed, 22 Apr 2020 07:46:23 GMT

J'ai oublié de dire que la solution POP proposée est inexploitable pour de nombreux clients, peut-être la majorité aujourd'hui. Elle ne nous permet pas d'utiliser la messagerie alternativement sur l'ordinateur de bureau, le portable ou tablette, et le téléphone. D'ailleurs, je constate lors des Répare Café et d'autres interventions un nombre inquétant de cas de panne où le sauvegarde n'existe pas ou n'a pas fonctionné. Je pense prudent d'inciter les gens à exploiter autant que possible les moyens de stocker les données sur l'internet (risque de piratage contre risque de tout perdre...). Le protocole IMAP permet de faire cela sans besoin d'un savoir-faire que tout le monde n'a pas.

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Sauvegarder-les-mails-de-la-messagerie-Orange-dans-un-logiciel/ta-p/307479

Re: Résiliation mail avec gigamail

Daniel35 — Wed, 22 Apr 2020 08:00:20 GMT

Bonjour toujours...!!!!! @crlMIDI

Le jour où tu auras tout perdu : piratage, bugs serveur, fausse manip sur un terminal qui se répercute partout par synchro...etc, on en reparlera.

Je me demande bien ce que tu viens chercher sur ce forum, à part livrer tes certitudes

Il est possible à partir d'un profil Thunderbird de connaître la taille en Go de sa messagerie et sur le webmail aussi. Mais comme tu sais tout, je ne voudrais pas te vexer en te disant comment faire.

Re: Résiliation mail avec gigamail

Ancien Membre — Wed, 22 Apr 2020 08:20:49 GMT

@crlMIDI a écrit :

J'ai oublié de dire que la solution POP proposée est inexploitable pour de nombreux clients, peut-être la majorité aujourd'hui. Elle ne nous permet pas d'utiliser la messagerie alternativement sur l'ordinateur de bureau, le portable ou tablette, et le téléphone. D'ailleurs, je constate lors des Répare Café et d'autres interventions un nombre inquétant de cas de panne où le sauvegarde n'existe pas ou n'a pas fonctionné. Je pense prudent d'inciter les gens à exploiter autant que possible les moyens de stocker les données sur l'internet (risque de piratage contre risque de tout perdre...). Le protocole IMAP permet de faire cela sans besoin d'un savoir-faire que tout le monde n'a pas.

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Sauvegarder-les-mails-de-la-messagerie-Orange-dans-un-logiciel/ta-p/307479

Bonjour@crlMIDI ,

@Daniel35 , @fredolerouge ,

Puisque tu le dis, ça doit être vrai !

Bien que le protocole POP permette de voir ses mails de partout...

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/avertissement-s%C3%A9curit%C3%A9/m-p/1729884/highlight/true#M107234

... IMAP permet aussi :

- De voir disparaitre tous ses mails des équipement en IMAP et de tout perdre lors de suppression du serveur pour une raison quelconque (piratage, erreur humaine, problème technique

- De mettre tous ses mails à disposition du premier pirate de passage afin qu'il puisse y butiner toutes infos utiles (adresses mails, infos bancaires, mots de passe de sites d'achat en ligne, ...)

- De tomber un jour en condition de boite pleine

Effectivement, si on veut profiter de tout ça, c'est ce qu'il faut adopter.

Mais je préfère préconiser POP car comme dit dans mon tuto

"Moins on laisse de données personnelles sur le web, moins c'est piratable et plus c'est sécurisé"

De plus, rien n'empêche dans un même logiciel de définir deux fois le même compte : une fois en POP et une fois en IMAP.

Le compte en POP a au moins l'avantage de ne jamais souffrir d'interactions avec d'autres équipements et de préserver les messages reçus quoi qu'il arrive.

Re: Résiliation mail avec gigamail

PhilDur — Wed, 22 Apr 2020 08:47:19 GMT

Bonjour !

mordel de berde

@crlMIDI a écrit :

"sans vouloir te vexer, mais dès lors que tu utilises thunderbird, configuré en POP"

Depuis très longtemps IMAP est préconisé afin d'avoir un sauvegarde supplémentaire, ce que nous payons.

Ce n'est pas parce que tu as trouvé des sites qui le proclament que c'est vrai.

IMAP ne te fournit aucune sauvegarde.

IMAP réalise dans le compte la copie synchronisée de la boite mail

Toute modif dans la boite mail est reproduite dans le compte
Toute modif dans le compte est reproduite dans le compte

En cas de piratage, le pirate supprime tes mesages dans le webmail

Le webmail est un compte IMAP

Il est synchronisé à la boite mail

Le vol dans le webmail est répercuté dans la boite mail.

Si tu trouves que c'est une sauvegarde "conserver en sécurité" ou garder sauf !

POP est le seul qui te permette de sauvegarder tes messages.

POP peut transférer tes messages chez toi sans qu'ils soient supprimés de la boite mail.

Tu peux ensuite copier le fichier contenant tes messages sur un support sécurisé, et là, tu obtiens une sauvegarde. Le .pst d'Outlook ou le profil de Thunderbird.

On ne sauvegarde rien sur le net , les solutions du type Cloud et assimilables permettent des partages, en aucun cas ça ne constitue une "Sauvegarde".

Une sauvegarde sur le net est possible, mais il faut prendre un contrat spécifique, c'est terriblement efficace, et terriblement couteux. C'est un autre métier, hors de prix pour le grand public.

Tu peux utiliser avec n'importe quel courrielleur 2 comptes simultanément sur la même boite mail :

un compte IMAP, si tu le trouves pratique et
un compte POP configuré pour ne pas supprimer les messages du serveur.

Voir ce topo pour Thunderbird

Là, tu auras une sauvegarde.

Cordialement

PhilDur

Re: Résiliation mail avec gigamail

PhilDur — Wed, 22 Apr 2020 08:57:51 GMT

@crlMIDI a écrit :

J'ai oublié de dire que la solution POP proposée est inexploitable .... Elle ne nous permet pas d'utiliser la messagerie alternativement sur l'ordinateur de bureau, le portable ou tablette, et le téléphone.

Tu n'avais pas besoin de le rajouter, tous les vieux sites trainent ce mythe sans jamais avoir cherché à comprendre, ni même à le vérifier.

On peut utiliser POP simultanément dans 18 machines différentes.

C'est fou !

Il suffit qu'un geek boutonneux qui n'y connait rien ait eu des emmerquiquinements et qu'il en ait tiré des conclusions hatives pour que ce soit vrai.

Je t'assure que j'utilise plusieurs courrielleurs, ne serait-ce que pour répondre ici et aider sur les différents produits. Dans mon ordi fixe j'utilise Outlook, WLM (faut pas le répéter), Courrier et Thunderbird, en plus du webmail Orange (là j'ai carrément honte), dans mon portable, j'utilise Courrier et Thunderbird, ...dans mon smartphone Android j'utilise Email et Outlook. Et partout ce sont les mêmes boites mail que j'utilise et je vois tous mes messages partout.

Au lieu de ré^péter l'affirmation stupide d'un nul, fait le test mais pas n'importe comment. Une utilisation depuis plusieurs machines nécessite de ne pas faire n'importe quoi. Je t'assure que ça fonctionne.

S'il y a quoique ce soit que tu ne vois pas comment le réaliser ne décrète pas pour autant que c'est impossible.

Demande et on te donnera la réponse.

Cordialement

PhilDur