sujet Re: piratage boite wanadoo avec changement du mode de recuperation dans Webmail Orange

piratage boite wanadoo avec changement du mode de recuperation

chrisvir — Tue, 21 Apr 2020 14:05:47 GMT

Bonjour,

Ce matin j'ai reçu un sms d orange me disant que mon telephone pour la recuperation de ma boite mail avait été supprimé et remplacé par une adresse mail inconnue celle d'un haker. Du coup le pirate a modifié le mot de passe et je ne peux plus y acceder et comme ma boite wanadoo me servait pour facebook il en a fait de meme et contacter mes amis pour leur demander de l'argent.

Orange me dit ne rien pouvoir faire alors que si on pouvait simplement remettre mon telephone comme recuperation je me debrouillerai pour facebook et messenger.

Bien evidemment les devoirs de mes enfants arrivent tous les jours sur cette boite mail..........

Quelqu'un peut il m'aider svp ?

Re: piratage boite wanadoo avec changement du mode de recuperation

melet39 — Tue, 21 Apr 2020 14:22:22 GMT

bonjour @chrisvir

en attente d'autres intervenants

voir ce tuto

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

cdt

Re: piratage boite wanadoo avec changement du mode de recuperation

Daniel35 — Tue, 21 Apr 2020 14:22:44 GMT

Bonjour @chrisvir

Ta boite est-elle toujours liée à un contrat en cours de validité chez Orange.?
Si oui : relance l’assistance 3900

Si non : envoie un message à abuse@orange.fr. Sans garantie : soit ils te rendront la main, soit ils supprimeront cette adresse zombie.

En attendant, crée toi une adresse Laposte.net ou Gmail et communique-la aux profs. En 5 mn c'est fait.

Sinon:

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

Cordialement
Daniel35
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Re: piratage boite wanadoo avec changement du mode de recuperation

chrisvir — Tue, 21 Apr 2020 16:29:25 GMT

Merci beaucoup pour la réponse en espérant que absue@orange.fr soit sympa car àa fait 15 ans qu'on avait cette adresse.

Re: piratage boite wanadoo avec changement du mode de recuperation

Daniel35 — Tue, 21 Apr 2020 18:08:25 GMT

Bonjour @chrisvir

@chrisvir a écrit :

Ca fait 15 ans qu'on avait cette adresse.

Si ça fait 15 aussi que tu utilises cette adresse alors qu'elle n'est plus rattachée à un contrat en cours de validité, cette mésaventure te pendait au nez.

C'est l'occasion ou jamais d'en créer une autre, qui ne soit plus rattachée à un opérateur cette fois. Soit comme indiqué plus haut. Soit tu achètes ton @domaine et tu le fais héberger pour quelques euros par an. Et tant que tu payes, le domaine et les adresses liées sont à toi et indépendantes de ton FAI.

Si plus client Orange, même en croisant très fort les doigts, mieux vaut ne pas compter sur un retour rapide d'abuse, surtout en ce moment.!

Cordialement
Daniel35
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Re: piratage boite wanadoo avec changement du mode de recuperation

chrisvir — Tue, 21 Apr 2020 18:55:39 GMT

On est pas parti très loin on est chez sosh .

Ce que je voudrai au moins si je peux pas la récupérer c'est qu'ils la ferment totalement et que les gens recoivent mail undelivred system quand ils y envoient dessus mais ça aussi ils m'ont dit pas possible...........

Re: piratage boite wanadoo avec changement du mode de recuperation

Daniel35 — Tue, 21 Apr 2020 19:36:01 GMT

Bonjour @chrisvir

Chez Sosh... 😄

Pourquoi, quand tu es passé chez Sosh, n'as-tu pas demandé le portage de ton adresse wanadoo sur ton nouveau contrat.?

Précise à abuse que tu es toujours client chez Orange/Sosh (c'est la même maison), ça aidera.!

Cordialement
Daniel35
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