sujet Re : Acces aux mail dans mon mail Orange

Acces aux mail

schliefer — Tue, 21 Apr 2020 16:26:07 GMT

*****@orange.fr a écrit :

Bonjour , cela fait dépuis le 30 mars 2020 que je n’ai pas accès à mes mails , je ne peux donc plus travailler depuis.

Message d'orange ; depuis le 30 mars 2020 l'activite sur le service de messagerie mail a augmenter de façon significatif , nous avons desactiver

temporaairement le compteur des maails non lu

Malgré avoir changer le mot de passe au moins 10 fois je n'arrive par emettre et recervois des mail.

Merci

[Edit : par sécurité merci de ne pas communiquer de coordonnées en public. Equipe modération]

Re: Acces aux mail

Daniel35 — Tue, 21 Apr 2020 09:20:15 GMT

Bonjour aussi. !! @schliefer

Post mis temporairement en quarantaine car contenant ton adresse en clair. Interdit et dangereux dans ce forum public.

"Pas accès à tes mails": mais encore.?

Quand tu essaies de t'identifier sur le portail Orange, que passe-t-il.?

Si identification OK, sur portail, quid quand tu cliques sur l'accès au webmail (icône enveloppe).?

Si tu utilises un logiciel comme Thunderbird ou autre, que se passe-t-il.! Quel message d'erreur.?...

etc... Précise STP.

La désactivation du compteur n'empêche en rien le fonctionnement du webmail ou de la messagerie par ailleurs.!

Cordialement
Daniel35
.

Re : Acces aux mail

JChristophe_M — Wed, 22 Apr 2020 08:46:41 GMT

Bonjour @schliefer

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée.

Jean-Christophe

Re: Re : Acces aux mail

melet39 — Wed, 22 Apr 2020 09:00:45 GMT

bonjour @schliefer

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re: Re : Acces aux mail

schliefer — Mon, 27 Apr 2020 06:19:56 GMT

Merci de vouloir m'aider.

A 80ans je ne suis pas le grand specialiste.

**** ****

*******

Depuis 10 h00 du matin Outlook tourne avec la mention "preparation des messages"

Merci

[EDIT : merci de ne pas afficher de coordonnées personnelles en public]

Re: Re : Acces aux mail

melet39 — Mon, 27 Apr 2020 06:27:19 GMT

bonjour @schliefer

as tu envoyé tes infos en privé comme dit plus haut au webconseiller ?

cdt

Re: Re : Acces aux mail

schliefer — Mon, 27 Apr 2020 13:56:52 GMT

Bonjour

Encore une fois a l'aide, mon problem n'est toujours pas resolu.

Voila le message d'orange :

Votre compteur de mails non lus est temporairement désactivé

Depuis le 30 mars 2020 l’activité sur le service de messagerie mail a augmenté de façon significative. Dans ce contexte, nous avons dû désactiver temporairement le compteur des mails non lus, présent dans le bandeau haut du portail Orange.fr depuis un ordinateur sur le symbole enveloppe.
Ceci n’impacte pas le comptage des mails non lus et totaux à l’intérieur de votre boite mail Orange, qui reste inchangé et correct.

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Dans ma boite au lettre je q.q. SPAN par jour, mais je ne peut ni emettre ou recervoir des mail, pas de bandeau hautndu portail.

C'est penible, car cest le seul contact avec mes enfants et ca dure depui le 30 mars

J'attend et voie mal et aucun boutique orage est ouvert

******

Merci beaucoup

[EDIT : merci de ne pas afficher de coordonnées personnelles en public]

Re: Re : Acces aux mail

babe — Mon, 27 Apr 2020 13:45:35 GMT

bonjour @schliefer

il ne faut pas mettre tes noms numéros données personnelles ainsi sur un forum public

message mis de côté le temps que la modération fasse le nécessaire

par ailleurs le fait que le compteur soit désactivé n'a pas d'influence sur tes soucis de mails

celà est autre chose

ici c'est un forum d'abonnés comme toi

tu n'auras pas de réponse d'orange directement

précise ton soucis si quelqu'un peux t'aider ... à suivre

Re: Re : Acces aux mail

melet39 — Mon, 27 Apr 2020 15:36:10 GMT

re @schliefer

tu n'as pas répondu,as tu envoyé les infos demandées par le webconseiller en privé et non en public comme tu l'avais fais ?

cdt

Re : Acces aux courrier

JChristophe_M — Tue, 28 Apr 2020 07:40:21 GMT

Bonjour @schliefer

L'accès à la messagerie via le webmail Orange est perturbé sur les plages 10h-12h et 17h-19h pour certain clients. Quelle version de Windows ou Mac possédez-vous et quel navigateur utilisez-vous ? Avez-vous testé avec un autre ?

Bonne journée.

Jean-Christophe

Re: Re : Acces aux mail

schliefer — Tue, 28 Apr 2020 13:36:46 GMT

Bonjour,

Merci de votre mail

J'envoyer mes coordonnes, mais il y a rien qui bouche.

Je reçu q.q. Span et peut envoyer des messages?

mais je ne suis toujour pas connecte a ma boite de reception

Merci

Fait attention a vous

Cordialement

Paul Schliefer

Re: Re : Acces aux mail

melet39 — Wed, 29 Apr 2020 06:13:23 GMT

bonjour @schliefer

on va attendre que le webconseiller @JChristophe_M qui suit ton dossier soit dispo pour revenir vers toi

bonne journée

Re: Re : Acces aux mail

JChristophe_M — Wed, 29 Apr 2020 12:36:24 GMT

Bonjour @schliefer

Quelle version de Windows ou Mac possédez-vous et quel navigateur utilisez-vous ? Avez-vous testé avec un autre ?

Bon après-midi.

Jean-Christophe