sujet Re: serveur d'envoi SMTP (déconnecté) dans mon mail Orange

serveur d'envoi SMTP (déconnecté)

pichmoul06 — Thu, 23 Apr 2020 13:56:14 GMT

bonjour,

depuis 15h ce jour (23 avril 2020), il m'est impossible d'envoyer un mail à partir de l'appli mail de mon mac.... réception ok.

Mail version 8.2 (2014)

OS X Yosemite version 10.10.5

est ce un problème sur le serveur d'orange ?

merci d'avance pour vos réponses

Re: serveur d'envoi SMTP (déconnecté)

lilicheng — Thu, 23 Apr 2020 14:19:32 GMT

La même chose ici sous windows...

(ça me rassure quelque part..)

Lili

Re: serveur d'envoi SMTP (déconnecté)

Ancien Membre — Thu, 23 Apr 2020 14:22:17 GMT

Bonjour à tous,

Plusieurs signalement de ce même problème très récemment ==> Problème temporaire chez Orange (un de plus !).

Ne rien modifier et attendre...

Re: serveur d'envoi SMTP (déconnecté)

jyjo29 — Thu, 23 Apr 2020 14:25:11 GMT

Bonjour @pichmoul06

Panne générale

Thinderbird

L’envoi du message a échoué.
Le message n’a pas pu être envoyé car la connexion au serveur sortant (SMTP) « smtp.orange.fr » a expiré. Veuillez essayer à nouveau.

Re: serveur d'envoi SMTP (déconnecté)

Corentin__P — Thu, 23 Apr 2020 14:30:36 GMT

Bonjour à tous,

Nos équipes sont informées des difficultés rencontrées et mènent actuellement des investigations.

Merci pour votre patience et votre compréhension,

Corentin

Re: serveur d'envoi SMTP (déconnecté)

Eli65 — Thu, 23 Apr 2020 14:37:20 GMT

même problème impossible l'envoi de mails aussi bien sur mac ou windows

Re: serveur d'envoi SMTP (déconnecté)

pichmoul06 — Thu, 23 Apr 2020 14:57:42 GMT

ok, merci pour votre réponse.

Re: serveur d'envoi SMTP (déconnecté)

bruxa — Thu, 23 Apr 2020 15:56:12 GMT

même problème aucune connexion au serveur smtp orange sur tous les comptes orange, ni à partir d'un pc mac, ni à partir d'un iPhone ce 23 avril, panne générale ? merci de votre réponse

Re: serveur d'envoi SMTP (déconnecté)

achab67 — Thu, 23 Apr 2020 16:08:24 GMT

Les services d'Orange sont informés de ce problème au moins depuis 16h30.

Re: serveur d'envoi SMTP (déconnecté)

Brent — Thu, 23 Apr 2020 16:31:09 GMT

Bonjour, pareil depuis 14h, j'ai téléphoné à Orange. Impossible d'envoyer un message avec Orange avec mon Thunderbird.

Il se connecte, et ensuite L'envoi du message a échoué. Le message n'a pas pu être envoyé car la connexion au serveur SMTP « smtp.orange.fr » a expiré.

Il est 18h30, cela fait 4h30 qu'Orange est au courant. Bref il faut attendre.

Re: serveur d'envoi SMTP (déconnecté)

Arnaud61 — Thu, 23 Apr 2020 16:46:46 GMT

Déjà hier il y avait des retransmissions de mails bizarre, mes clients recevaient les mails en double voir triple exemplaires.

Depuis ce matin impossible d'envoyer un email depuis le compte Orange :

- 0x8004210B operation timeout
- 0x800CCC67 server responded 421 mwinf5d24 ME Trop de connexions
- 0x800CCC0F The connection to the server was interupted

On peut recevoir un mail mais pas l'envoyer.

J'ai testé antivirus desactivé, firewall désactivé, envoi email vide avec juste un sujet "TEST".... rien n'est envoyé.

Cependant l'envoi depuis l'interface web fonctionnait... Jusqu'à 18H00 maintenant le serveur Orange semble dans les choux.

Par contre si j'envoie depuis mon adresse free ca marche.

Re: serveur d'envoi SMTP (déconnecté)

ChrisBourges — Thu, 23 Apr 2020 17:05:44 GMT

J'ai exactement le même problème cet après-midi

Re: serveur d'envoi SMTP (déconnecté)

Soudine — Thu, 23 Apr 2020 17:22:56 GMT

C'EST PAREIL POUR MOI AUSSI DEPUIS MON IPHONE QUE FAIR SVP ?

Re: serveur d'envoi SMTP (déconnecté)

Tetricus — Thu, 23 Apr 2020 17:23:42 GMT

Pareil ! Toujours impossible d'envoyer des mails !!

Re: serveur d'envoi SMTP (déconnecté)

mickanimes — Thu, 23 Apr 2020 17:30:11 GMT

BONJOUR

EGALEMENT SUR MON MAC ET MON IPHONE

J AI DECONNECTE MON ADRESSE MAIL SUR L IPHONE EST IMPOSSIBLE DE REMETTRE LE MAIL SUR MON TEL

Re: serveur d'envoi SMTP (déconnecté)

Arnaud61 — Thu, 23 Apr 2020 17:36:46 GMT

Je suppose que les équipes techniques travaillent sur les serveurs email orange. Plus rien ne marche....

Ce que vous pouvez faire si le problème se reproduit :

1/ Vous connectez sur l'interface web www.orange.fr

Une fois connecté, cliquez sur icone mail et envoyez un mail depuis le web

2/ Si cela ne marche pas, depuis outlook ou votre iphone envoyer le mail depuis une autre adresse mail.

Si vous êtes sur iphone vous devez avoir une adresse email xxx.icloud.com.

Utilisez la temporairement pour envoyer vos mails.

Re: serveur d'envoi SMTP (déconnecté)

mickanimes — Thu, 23 Apr 2020 17:47:12 GMT

ah ok merci pour l info je vais essayer

par contre impossible de connecter mon iPhone au mail orange je sais pas pourquoi

j ai enlever pour essayer de remettre et impossible la

en plus apple ma fait bidouiller des trucs sur mon mac et du coup je sais pas si ca va refonctionner quand orange sera opérationnel

c est bizarre je reçois des mails par contre sir la boite orange

Re: serveur d'envoi SMTP (déconnecté)

Arnaud61 — Thu, 23 Apr 2020 17:58:16 GMT

Oui comme indiqué vous pouvez recevoir les mails mais pas les envoyer.

Pour simplifier il y a deux flux distincts (que vous utilisiez le protocole POP ou le protocole IMAP):

- Le flux descendant du serveur Orange vers votre PC :

. Pour le POP : Port 995

. Pour l'IMAP : Port 995

Pas de soucis ici. Vous recevez les messages email.

- Le flux montant de votre PC vers le serveur de messagerie Orange :

. Port SMTP : 587

C'est ce flux la qui ne fonctionne pas correctement.

D'ou les nombreux messages dans la communauté : SMTP ne fonctionne pas.

Re: serveur d'envoi SMTP (déconnecté)

Brent — Thu, 23 Apr 2020 18:12:19 GMT

Oui ça ne remarche toujours pas à 20h07, je viens de tester.

Orange au téléphone m'a dit vers 18h30, mon second appel (le 1er vers 14h30), réessayez à 20h.

Je crains qu'il ne faille attendre encore longtemps.

Le message est toujours le même : "connecté à smtp.orange.fr" Ca mouline quelques minutes, puis le message habituel depuis 14h : "L’envoi du message a échoué.
Le message n’a pas pu être envoyé car la connexion au serveur sortant (SMTP) « smtp.orange.fr » a expiré. Veuillez essayer à nouveau."

Ça fait plus de 6 heures qu'Orange ne sait plus envoyer d'email. Alors ok, on peut utiliser gmail, hotmail et autres, mais quand même, ça fait long pour réparer de la part du fleuron français. L'an dernier c'était Internet, là ce sont les emails.

Ouf, on est en télétravail, on a donc pas besoin d'email pour les factures, les documents etc. (non je joke...).

Re: serveur d'envoi SMTP (déconnecté)

cjlv — Thu, 23 Apr 2020 18:44:22 GMT

il ne faut pas mener des investigations, il faut entreprendre des réparations