sujet Re: Adresse e-mail orange piratée dans mon mail Orange

Adresse e-mail orange piratée

Delphine217 — Thu, 23 Apr 2020 17:46:56 GMT

Bonjour,

Mon papa est actuellement dans une impasse.
En effet, il vient de se faire pirater son adresse e-mail orange et le hacker a modifié l’adresse e-mail de récupération et supprimer son numéro de téléphone.
Nous avons tenté de contacter le service client aujourd’hui mais ils nous disent qu’ils ne peuvent rien faire pour nous (pas même supprimer la boîte e-mail). En effet, cette boîte a été créée il y a longtemps et n’est reliée à aucun contrat orange et nous a été gracieusement laissée par orange a je ne sais quelle occasion (nous avons encore tous nos contrats pro et perso chez orange).
Nous craignons fortement que cette personne ne fasse mauvais usage des données retrouvées sur cette boîte e-mail ...

Est ce que quelqu’un sait comment nous pouvons faire et qui contacter pour avoir réponse à notre demande ?

Delphine

Re: Adresse e-mail orange piratée

melet39 — Thu, 23 Apr 2020 17:51:26 GMT

bonsoir @Delphine217

demande la suppression en expliquant à abuse@orange.fr

cdt

Re: Adresse e-mail orange piratée

Ancien Membre — Thu, 23 Apr 2020 17:55:22 GMT

Bonjour @Delphine217 ,

Désolé pour ton papa, mais si cette adresse n'appartient plus à un contrat, la seule chose à faire est de demander à abuse@orange.fr de la supprimer avec tout son contenu.

Voir ce tuto et surtout la dernière phrase :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

Le piratage n'est pas le fruit de hasard. Il est du à la faiblesse d'un mot passe jamais changé ou à une réponse à un mail de phishing.

La prochaine fois, fais en sorte qu'il ne laisse rien sur le web en utilisant un logiciel de messagerie :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-%C3%A0-se-poser/ta-p/2035682