sujet Re : degrillage et balancer adresse mail sur un autre compte orange dans mon mail Orange

degrillage et balancer adresse mail sur un autre compte orange

julia83140 — Tue, 11 Nov 2014 08:52:42 GMT

Je suis divorcée suis titulaire de ma ligne téléphonique et internet orange . Mon ex epoux détient une adresse mail professionnelle (wanadoo.fr).sur mon compte!!

J'ai demandé à vos service le dégrillage de cette adresse mail et de la balancer sur le compte existant de mon ex mari.

Cela fait plus de 8 jours. Puis je supprimer cette adresse de mon compte sans nuire au contenant de cette adresse mail'professionnelle§

Merci de votre r

Re : degrillage et balancer adresse mail sur un autre compte orange

gecko — Tue, 11 Nov 2014 11:00:36 GMT

Bonjour julia83140

pour éviter des complications inutiles la priorité est de sauvegarder mail et contact (à lui de le faire) avec un logiciel de messagerie

ensuite tu peux supprimer l'adresse et demander le dégrillage afin qu'il puisse la recréer sur son compte perso

apparemment tu as bien compris le principe maintenant il faut relancer 3900 pour qu'ils le fassent, attends demain

Re : degrillage et balancer adresse mail sur un autre compte orange

julia83140 — Wed, 12 Nov 2014 09:16:13 GMT

Bonjour et merci

pouvez vous me dire ce qu'est un logiciel de messagerie. est ce payant?

Orange me dit que pour recuperer mail et contact cela coute 47 euros!! Au départ il y a 8 jours tout devait être fait sans problème!!

Y a t il un autre moyen! merci de votre réponse, un peu en colère d'être face à des interlocuteurs d'orange peu compétants

Re : degrillage et balancer adresse mail sur un autre compte orange

gecko — Wed, 12 Nov 2014 14:59:27 GMT

salut julia83140

attention à ne pas tout confondre, je crois que vous ne vous êtes pas compris avec 3900

dépannage d'un logiciel de messagerie est effectivement facturé par la hot line et je dirais normal

par contre un logiciel de messagerie est soit déjà installé ou bien un logiciel comme thunderbird est téléchargeable et gratuit