sujet Re: Messagerie Orange non disponible dans mon mail Orange

Messagerie Orange non disponible

BELGOBRIT — Thu, 23 Apr 2020 11:47:46 GMT

Bonjour,

Je suis bloquée à l'étranger et n'ai plus d'accès à ma messagerie Orange sur mon ordi depuis LE 11 MARS 2020 !!!

Message: Erreur 403. "Forbidden. You don't have permission to access /webmail/fr_FR/index.html on this server."

Or, je peux accéder à mon espace client, à mes factures, aux détails de mes forfaits etc. sur mon ordi.

Après beaucoup d'appels à 3900 on m'a informé que la messagerie sera rétablie "bientot". Puis vers le 16 mars la réponse est devenu "sera rétabli le 17 avril car nous faisons une grande mise à jour (sans prévenir personne, sans proposer de la compensation pour les inconvenances).

Ils m'ont informé qu'entre-temps, je pourrai l'accéder sur mon mobile qui est trop petit évidemment pour s'en occuper de mes courriels et même, je ne peux voir que ce qui arrive mais ne peut rien faire avec ces mails - répondre etc.

Nous sommes le 23 avril et je n'ai toujours pas accès, ni via mon browser habituel (Opera), ni via Explorer.

Après 2 attentes de 9 mins ce matin j'ai eu des interlocuteurs mais qui ont manifestement coupé les conversations car ne savais sans doute pas quoi me dire. Ensuite, après une attente de 3 mins cette fois là, l'on m'a dit de dire le mot "panne" à mon prochain appel car cela allait me mettre directement en contact avec la service technique (faux - il n'y a que 4 choix et par clavier uniquement).

Je me demande ce qu'il faudra faire afin de pouvoir consulter ma messagerie Orange sur mon ordinateur.

Merci à vous d'avance si vous êtes au courant de solutions.

Re: Messagerie Orange non disponible

Daniel35 — Thu, 23 Apr 2020 11:54:38 GMT

Bonjour @BELGOBRIT

Si tu as un PC, et du wifi: installe Thunderbird, et paramètre ton compte Orange dans ce logiciel.

5 mn montre en main.

Si ce n'est qu'un bug du webmail, comme souvent, tu retrouveras sans-doute l'accès à ta boite mail.

A l'étranger pour ma messagerie, j'utilise mon smartphone android et l'appli Gmail (je parle bien de l'appli) depuis plusieurs années, pour mes différents comptes @orange et @autres. Jamais souffert des bugs du webmail ainsi.!

Cordialement
Daniel35
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Re: Messagerie Orange non disponible

BELGOBRIT — Thu, 23 Apr 2020 12:56:42 GMT

Merci pour ta réponse.

Je vais essayer cela toute à l'heure.

Re: Messagerie Orange non disponible

BrandonO — Thu, 23 Apr 2020 14:27:18 GMT

Bonjour à tous,

Retrouvez nos informations sur le sujet sur ce fil de discussion.

Je vous souhaite un agréable après-midi,

Brandon

Re: Messagerie Orange non disponible

BELGOBRIT — Sat, 25 Apr 2020 10:04:07 GMT

Oh miracle! Ça marche. Je t'envois une grosse bise Daniel35! Et voilà, mon mail orange et gmail sont sur mon ordi dans Thunderbird comment tu l'as dit.

Re: Messagerie Orange non disponible

BELGOBRIT — Sat, 25 Apr 2020 10:04:57 GMT

Oh miracle! Ça marche. Je t'envois une grosse bise Daniel 35! Et voilà, mon mail orange et Gmail sont sur mon ordi dans Thunderbird comment tu l'as dit.

Re: Messagerie Orange non disponible

Daniel35 — Sat, 25 Apr 2020 10:14:43 GMT

Bonjour @BELGOBRIT

Merci de ton retour et heureux pour toi que tu aies récupéré l'accès à tes différents comptes de messagerie avec Thunderbird.

@BELGOBRIT a écrit :

Oh miracle! Ça marche...

Le miracle c'est quand le webmail fonctionne bien...!.

Avec Thunderbird c'est l'état "normal"....sauf incident smtp comme il y a 2 jours chez Orange.

@BELGOBRIT a écrit :

...Je t'envoie une grosse bise Daniel 35...

Cordialement
Daniel35
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