sujet Re: déménagement dans mon mail Orange

déménagement

ffbb — Mon, 27 Apr 2020 11:26:00 GMT

Pour changer de région, J'ai résilié mon abonnement fibre orange depuis fin novembre 2019.

Je désire conserver mes boites mails orange jusqu'a fin Aout 2020, date ou je pourrais entrer dans mon nouveau logement et me réabonner à la fibre qui y est déjà installée. On me dit que mes mail orange actuels ne seront conservés que pendant 6 mois soit jusqu'a fin mai 2020. Pour conserver plus longtemps au moins les adresses il faut faire exécuter une opération de "dégrillage" qui efface définitivement les contenus. J'ai téléphoné plusieurs fois au 3900 et chatté sur site, je n'ai obtenu aucun conseil pour ma demande de conservation.

Pourtant je suis client orange depuis 30 ans. Mon hébergement actuel bénéficie d'un abonnement internet orange que je ne peux m'approprier.

Merci de me renseigner.

Re: déménagement

melet39 — Mon, 27 Apr 2020 11:51:49 GMT

@ffbb

en attente d'autres intervenants

voir ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/CONSERVATON-ADRESSES-DE-MESSAGERIE-LORS-RESILIATON/m-p/1860064#M127998

cdt

Re: déménagement

Ancien Membre — Mon, 27 Apr 2020 12:40:23 GMT

Bonjour @ffbb ,

Si j'étais toi, la toute première chose que je ferais est de sauvegarder le contenu (mails et contacts) de mon compte actuel chez moi dans un logiciel de messagerie :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-%C3%A0-se-poser/ta-p/2035682

Ensuite, tu pourras transférer ton adresse (vide, mais peu importe car tout est chez toi) sur ton nouvel abonnement en tant que compte secondaire en utilisant cette procédure :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Mail-secondaire-wanadoo-sur-compte-des-parents-%C3%A0-transf%C3%A9rer-sur/m-p/1862062/highlight/true#M128181

Continuer ensuite à utiliser le logiciel de messagerie afin de ne rien stocker chez Orange, pour la sécurité et en faire des sauvegardes régulières.

Re: déménagement

ffbb — Mon, 27 Apr 2020 13:09:29 GMT

Merci, j'ai bien compris la méthode étrangement complexe du dégrillage. Lors de ma résiliation on m'avait dit au téléphone que je pourrais proroger le délai de 6 mois en cas de besoin (merci au virus), apparemment la simplicité n'est plus de mise.

Donc la seule solution facile est de ne pas prendre ses adresses email chez le fournisseur internet, mais plutôt par exemple chez gmail.

Merci de votre attention