sujet Re: pièce jointe dans mon mail Orange

pièce jointe

gribu — Mon, 27 Apr 2020 13:13:33 GMT

Depuis quelques jours, il m'est impossible d'ouvrir une pièce jointe WORD reçue

Merci

Re: pièce jointe

Daniel35 — Mon, 27 Apr 2020 13:19:54 GMT

Bonjour aussi..!! @gribu

Ouvrir comment:

- directement depuis ton webmail/navigateur

- en téléchargeant le fichier .doc dans un dossier de ton PC et en l'ouvrant depuis ce dossier avec un logiciel ad hoc (Word, Libre office writer...)

- les 2

Précise STP.

Cordialement
Daniel35
.

Re: pièce jointe

gribu — Mon, 27 Apr 2020 14:07:39 GMT

Je précise : quand j'essaie d'ouvrir un doc WORD reçu sur ma messagerie orange, il ne s'ouvre pas directement après avoir double cliqué.

Si je l'enregistre sous, j'obtiens un doc illisible.

Idem en téléchargement.

Merci

Re: pièce jointe

JuanLucas38 — Mon, 27 Apr 2020 14:52:25 GMT

Bonjour @gribu

@Daniel35

Question bête mais importante quand même, tu as bien le logiciel WORD installé sur le PC ?.

Re: pièce jointe

gribu — Mon, 27 Apr 2020 15:26:40 GMT

oui, la dernière version

Re: pièce jointe

JuanLucas38 — Mon, 27 Apr 2020 15:42:31 GMT

@gribu

@Daniel35

J'ai bien peur que ce soit encore ce fichu Webmail qui soit en cause.

Le temps d'un essai ou si tu souhaite rester comme ça pas de souci au contraire je te le conseille, créé ton compte mail dans Courrier qui est installé nativement avec W10 et dis ce qu'il en est.

Tu n'as rien à craindre concernant les mails existants déjà reçus ils resteront bien là ou ils sont.

Re: pièce jointe

gribu — Mon, 27 Apr 2020 15:50:41 GMT

Merci, mais trop compliqué pour moi !!!

Re: pièce jointe

JuanLucas38 — Mon, 27 Apr 2020 16:03:06 GMT

@gribu

@Daniel35

Trop compliqué de saisir une adresse mail et un mot de passe , alors tu fais comment pour te connecter au portail d'Orange ?.

Re: pièce jointe

Daniel35 — Mon, 27 Apr 2020 16:36:29 GMT

Bonjour @gribu

@JuanLucas38

Trop compliqué....? Comme @JuanLucas38 j'avoue que tu me laisses pantois...

- tu ouvres l'appli Courrier

- tu y déclares un compte en saisissant ton adresse et ton mot de passe et l'appli fait le reste.

Comme @JuanLucas38 je pense que le webmail met le souk dans ton fichier .doc, et qu'avec un logiciel comme Courrier (ou Thunderbird pas plus compliqué à mettre en route), tu devrais solutionner ton souci.

Donc:

- soit tu fais l'effort

- soit tu demandes à une connaissance un peu plus familière de ces manips basiques de t'aider sur place (/confinement.?) ou pilotage par téléphone ou via une prise en main à distance (TeamViever est top)

- soit tu restes avec ton problème.

Mais en l'état on ne peut pas t'aider plus / ta position.!

"Ce n'est pas parce que les choses sont difficiles que nous n'osons pas, c'est parce que nous n'osons pas qu'elles sont difficiles". – Sénèque.

Cordialement
Daniel35
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