sujet Re: Je ne recois aucun email d'une personne particuliere dans Webmail Orange

Je ne recois aucun email d'une personne particuliere

Ing3 — Wed, 29 Apr 2020 05:11:53 GMT

Bonjour,

Depuis maintenant 10 jours, je ne reçois aucun email en provenance d'une amie, pourtant elle reçoit mes emails et je peux recevoir des emails d'autres personnes normalement.

Elle reçoit une note de "non delivery" disant "refused to talk to me", je suppose qu'Orange a bloqué son adresse IP ?

Quelqu'un saurait-il comment contacter Orange à propos de ce problème ?

Merci

Re: Je ne recois aucun email d'une personne particuliere

sachanwl — Wed, 29 Apr 2020 07:26:23 GMT

Bonjour @Ing3

Ton amie est t'elle chez orange ou chez un autre FAI?

Une erreur similaire à déjà été abordée dans ce topic qui, je l'espère, devrait t'aider à comprendre et à résoudre le problème

Re: Je ne recois aucun email d'une personne particuliere

melet39 — Wed, 29 Apr 2020 07:26:28 GMT

bonjour @Ing3

vérifie si elle ne serait pas dans ta liste rouge

cdt

Re: Je ne recois aucun email d'une personne particuliere

Ing3 — Wed, 29 Apr 2020 22:20:32 GMT

Non, je n'ai personne sur ma liste rouge

Re: Je ne recois aucun email d'une personne particuliere

Ing3 — Wed, 29 Apr 2020 22:23:22 GMT

Merci pour l'info @sachanwl

Elle n'est pas chez Orange ou même un fai français, je vais essayer de changer son serveur smtp pour voir.

Bizarre tout de même qu'elle soit subitement bloquée de la sorte

Re: Je ne recois aucun email d'une personne particuliere

Ancien Membre — Thu, 30 Apr 2020 01:13:46 GMT

@Ing3 a écrit :

Merci pour l'info @sachanwl

Elle n'est pas chez Orange ou même un fai français, je vais essayer de changer son serveur smtp pour voir.

Bizarre tout de même qu'elle soit subitement bloquée de la sorte

Bonjour @Ing3 ,

Changer ton serveur smtp qui sert à envoyer des messages pour essayer d'en recevoir un est voué à l'échec.

Dis à la personne qui t'envoie un mail d'envoyer un mail à abuse@orange.fr et de soumettre le problème à son FAI également.

Re: Je ne recois aucun email d'une personne particuliere

Ing3 — Sun, 03 May 2020 18:40:30 GMT

non, elle n'est pas sur liste rouge, ni dans les indésirables

Merci pour ta tentative!

Re: Je ne recois aucun email d'une personne particuliere

Ing3 — Sun, 03 May 2020 18:42:47 GMT

elle est chez Yousee webmail

est-ce que cela nous avance? merci pour l'aide!

Re: Je ne recois aucun email d'une personne particuliere

Ing3 — Sun, 03 May 2020 18:47:24 GMT

Je vais suivre ton conseil et faire écrire à abuse@orange.fr

merci pour le touyau

Re: Je ne recois aucun email d'une personne particuliere

Ing3 — Sat, 09 May 2020 15:12:54 GMT

Contacter Abuse était un bon conseil, merci. Abuse a détecté le problème. Il s'agit de l'adresse IP étant à l'origine de multiples campagnes de phishing et par conséquent bloquée. Abuse suggère de contacter Orange, c'est fait, j'attends la réponse.

Re: Je ne recois aucun email d'une personne particuliere

Jeremy — Mon, 11 May 2020 08:11:27 GMT

Bonjour @Ing3

Pouvez-vous nous indiquer si votre adresse mail est rattachée à votre ligne mobile ou fixe (Livebox) ?

Jey

Re: Je ne recois aucun email d'une personne particuliere

Ing3 — Tue, 12 May 2020 12:58:54 GMT

Bonjour Jeremy,

mon adresse mail est attachée au fixe (live box)

Cordialement,

Inge

Re: Je ne recois aucun email d'une personne particuliere

melet39 — Tue, 12 May 2020 17:18:12 GMT

bonjour @Ing3

on va nommer le webconseiller @Jeremy qu'il voit ton message

cdt

Re: Je ne recois aucun email d'une personne particuliere

Ing3 — Wed, 03 Jun 2020 15:08:32 GMT

Helas, la réponse d'orange n'est jamais venue, alors que le problème est chez Orange et qu'il a bel et bien été détecté. Plutôt décevant! J'ai pourtant fait 2 appels aux services techniques, très longs, pour entendre la conclusion, qu'il n'y avait aucun problème...

Donc la solution est venue de moi-même : changement d'hébergeur..