sujet Re: Suite a SMTP orange ne fonctionne pas dans mon mail Orange

Dysfonctionnement mail qui dure

lollobri — Sat, 25 Apr 2020 13:58:56 GMT

Vous avez bien de la chance ! pour moi, toujours rien

Re: Suite a SMTP orange ne fonctionne pas

PhilDur — Sat, 25 Apr 2020 10:23:43 GMT

Si tu as toujours un problème d'accès à la messagerie après le redémarrage du service, on va traiter ton cas dans un sujet séparé.

Merci de nous décrire ta machine et son système

Qemet un message ?uelle application utilises tu pour accéder à ta boite mail

Reçois tu tes messages ?

Arrives tu à en envoyer ?

Quel message d'erreur s'affiche quand tu as le problème qui perdure

Merci de répondre à toutes les questions

Cordialement

PhilDur

Re: Suite a SMTP orange ne fonctionne pas

lollobri — Wed, 29 Apr 2020 15:34:00 GMT

Bonjour, merci de te pencher sur mon cas. je suis sur Mac OS 10.13.6, la messagerie c'est Mail.app. J'ai 4 autres boîtes aux lettres qui fonctionnent sans problème, bien qu'il leur est arrivé de merdouiller aussi. Dans les préférences- comptes, celui là est déconnecté. J'ai vérifié les paramètres, le mot de passe, tout est bon, mais je ne peux ni envoyer ni recevoir.

Re: Suite a SMTP orange ne fonctionne pas

PhilDur — Wed, 29 Apr 2020 16:16:55 GMT

Merci pour ton retour

@lollobri a écrit :

J'ai vérifié les paramètres, le mot de passe, tout est bon

Pas nécessairement, s'il te plait, je sais bien que toi tu penses que c'est bon.

Tu ne viendrais pas demander de l'aide si tu savais que ton paramétrage n'est pas exactement celui qu'il faut.

Donc je repose la question :

Quel est ton paramétrage pour le serveur entrant et pour le serveur sortant ?

Si ton paramétrage est bon, on le saura en le voyant.

On a besoin de savoir ce qui se passe quand tu envoies un messages.

Que se passe t-il alors ? Un message d'erreur s'affiche immédiatement à l'écran, avant même que le message ne parte ?

Peux-tu

te déconnecter de ton compte Orange sur le site Orange (si tu apparais comme "connecté")?

te reconnecter à ce même compte en tapant ton mot de passe (et pas avec Mobile Connect, si tu en disposes) ?

consulter ton espace client et afficher ta dernière facture ?

Merci d'avance

Cordialement

PhilDur

Re: Suite a SMTP orange ne fonctionne pas

lollobri — Wed, 29 Apr 2020 22:59:05 GMT

Coucou.

Bon, alors vérification faite, je peux envoyer mais pas recevoir. Paramétrage serveur entrant smtp, avancé imap.orange.fr, préfixe du chemin INBOX, port 465, utiliser TSL/SSL coché, authentification par mot de passe.

message apparaît "Impossible de vérifier le nom ou le mot de passe du compte." le compte s'affiche comme déconnecté.

Je peux me connecter à mon compte en passant par le portail d'orange, j'ai pas mobile connect et je peux consulter mes factures mais ce n'est pas mon compte mail "principal"

Voilà.

Re: Suite a SMTP orange ne fonctionne pas

Ancien Membre — Thu, 30 Apr 2020 01:17:49 GMT

Bonjour @lollobri

Tu peux envoyer mais pas recevoir et tu donnes le paramétrage du serveur (smtp) qui sert à envoyer et pas celui qui sert à recevoir (pop ou imap) !!!

Ton message est donc nul.

Re: Suite a SMTP orange ne fonctionne pas

PhilDur — Thu, 30 Apr 2020 08:41:38 GMT

Bonjour @lollobri

Parfait !

Donc je repose la question :

Quel est ton paramétrage pour le serveur entrant et pour le serveur sortant ?"

Et le serveur entrant, s'il te plait. Merci d'avance

Le message d'erreur indique une erreur de mot de passe.

Vérifie le mot de passe donné pour le serveur entrant.

N'oublie pas que dans Mail (Apple) le mot de passe est fourni une fois pour le serveur sortant et une autre fois pour le serveur entrant.

Il est très fréquent avec les utilisateurs Apple de n'avoir qu'un seul des deux qui est correct. Généralement après un changement du mot de passe, l'utilisateur n'ayant mis à jour qu'un seul des deux paramétrages. C'est le même mot de passe mais à deux endroits différents.

Cordialement

PhilDur