sujet Re: la nouvelle messagerie : une horreur! dans mon mail Orange

la nouvelle messagerie : une horreur!

Raiatea — Thu, 30 Apr 2020 07:51:50 GMT

Bonjour,

S'il vous plait, Mr Orange, quand quelque chose marche, n'y touchez plus. Vous avez le don de créer des problèmes là où il n'y en a pas. On en a rien à faire de tous les gadgets que vous rajoutez, et qui a chaque fois font que ce qui marchait avant, ne marche plus après.

Voilà plusieurs semaines maintenant, depuis que vous avez relooké la messagerie, que j'ai plein de problèmes pour y accéder à partir de mon ordi. Il faut s'identifier 2,3,4 fois avant de pouvoir y accéder, de temps en temps on a la page "cette page est en réparation", bref une horreur! j'ai voulu utiliser mobile connect pour, dites-vous, simplifier la procédure d'identification .... ça ne simplifie rien du tout!

Cordialement

Re: la nouvelle messagerie : une horreur!

Ancien Membre — Thu, 30 Apr 2020 07:59:36 GMT

Bonjour @Raiatea ,

Moi yen a pas être Monsieur Orange. Moi suis client comme toi.

https://communaute.orange.fr/t5/le-nouveau-Mail-Orange/Acces-catastrophique-messagerie/m-p/2036035#M7492

Re: la nouvelle messagerie : une horreur!

chrys4 — Thu, 30 Apr 2020 08:11:39 GMT

bonjour,

je vous dit pas le contraire

c'était un horreur mais maintenant c'est revenue !!

bonne journée

Nicolas

Re: la nouvelle messagerie : une horreur!

Raiatea — Thu, 30 Apr 2020 08:29:57 GMT

Merci à @Ancien Membre et @chrys4

Je vois que ça dure depuis début décembre et qu'il y en a déjà 15 pages sur le lien donné par @Ancien Membre .

Incompréhensible que Orange ne se remue pas davantage pour régler tous ces problèmes qui apparaissent chaque fois qu'Orange veut faire de petites innovations dont franchement, personnellement, je me passerai bien. Je ne comprends pas que Orange ne débugge pas davantage ses logiciels avant de mettre une nouvelle version à la disposition de ses clients. Ils doivent pourtant avoir une armada d'informaticiens.

Ah oui, un autre message que j'ai de temps en temps quand je veux faire une manip dans ma messagerie ; "suite à une erreur technique, l'action demandée n'a pas pu être effectuée. Veuillez réessayer plus tard". Bref Orange ne manque pas d'imagination pour varier les plaisirs......

Cordialement

Re: la nouvelle messagerie : une horreur!

chrys4 — Thu, 30 Apr 2020 08:35:52 GMT

Absolument

bonne journée a vous !!

Re: la nouvelle messagerie : une horreur!

pfol — Thu, 30 Apr 2020 10:54:01 GMT

Tout à fait d'accord avec vous, s'identifier plusieurs fois avant que cela marche, si bien que les points gris qui parfois dure longtemps m'exaspèrent en attendant les points orange.

En plus, effectivement, 1 fois par semaine, il y a une panne

Pourquoi ne pas avoir laissé comme avant où il n'y avait jamais (ou presque) de panne et depuis le nouveau changement : UNE VRAIE CATASTROPHE

Mais à mon avis, cela ne semble pas beaucoup gêner "ORANGE"

Et l’on doit s'en accommoder

Re: la nouvelle messagerie : une horreur!

Ancien Membre — Thu, 30 Apr 2020 11:24:36 GMT

Bonjour (quand même) @pfol ,

"Et l’on doit s'en accommoder"

NON !

Ceux qui ne veulent pas s'en accommoder utilisent une méthode bien meilleure pour gérer leurs mails. Rien ne t'empêche de faire pareil :

https://communaute.orange.fr/t5/le-nouveau-Mail-Orange/Acces-catastrophique-messagerie/m-p/2036035#M7492

Re: la nouvelle messagerie : une horreur!

Raiatea — Thu, 30 Apr 2020 15:49:41 GMT

Ah oui, j'oubliais: De temps en temps j'ai aussi "non connecté à internet", immédiatement suivi de "connecté à internet". Merci Orange d'apporter un peu d'inattendu dans notre quotidien si triste.

Je ne m'appuie pas uniquement sur la messagerie Orange. J'ai aussi Thunderbird mais que j'utilise davantage comme sauvegarde.

Re: la nouvelle messagerie : une horreur!

Raiatea — Thu, 30 Apr 2020 19:43:33 GMT

Toujours mieux!

Jusqu'ici le temps que ma boite mail s'ouvre j'avais trois petits points de suspension gris pendant parfois 1 minute. Et bien tout-à-l'heure, tenez-vous bien, ils étaient orange!

Orange ne ménage vraiment pas ses efforts pour distraire ses clients!

Et maintenant, chiche Orange, essayez de les mettre en vert les petits points! Mais si, soyez-pas rabat-joie, je suis sur qu'Orange va savoir faire.

Re: la nouvelle messagerie : une horreur!

Ancien Membre — Fri, 01 May 2020 01:48:19 GMT

@Raiatea a écrit :

Ah oui, j'oubliais: De temps en temps j'ai aussi "non connecté à internet", immédiatement suivi de "connecté à internet". Merci Orange d'apporter un peu d'inattendu dans notre quotidien si triste.

Je ne m'appuie pas uniquement sur la messagerie Orange. J'ai aussi Thunderbird mais que j'utilise davantage comme sauvegarde.

Bonjour @Raiatea ,

Tu fais ton propre malheur ! Pourquoi aller sur le webmail quand on a un super logiciel de messagerie comme Thunderbird ?

Si n'utilisais que lui, tu ne t'apercevrais même pas des hoquets du webmail !

Change tes habitudes.

Re: la nouvelle messagerie : une horreur!

JLD232 — Fri, 01 May 2020 07:27:34 GMT

la capitale de raitéa est uturoa

je suis auto entrepreneur et travaille avec la boite mail, qui ne fonctionne pas depuis " lours

Re: la nouvelle messagerie : une horreur!

Raiatea — Fri, 01 May 2020 07:40:55 GMT

Bonjour,

Exact pour Raiatea, @JLD232 .

Désolé, @Ancien Membre , mais je ne suis pas d'accord avec toi. Tu es hors sujet. Ce n'est pas parce que l'on utilise partiellement ou totalement un logiciel de messagerie comme Thunderbird, qu'on est pas en droit, quand on est client d'Orange, d'exiger un service de messagerie qui fonctionne correctement, et de s'en plaindre ici, quand ce n'est pas le cas.

Cordialement

Re: la nouvelle messagerie : une horreur!

JuanLucas38 — Fri, 01 May 2020 07:50:28 GMT

Bonjour @Raiatea

Montre nous STP dans le contrat que tu as signé avec Orange comme quoi ils doivent te mettre à disposition le moyen de consulter tes mails.

Ce que tu as signé c'est :

Un accès Internet : tu l'as
Une adresse mail : tu l'as

Donc ils sont respecté le contrat. Pour le reste..........

Re: la nouvelle messagerie : une horreur!

Raiatea — Fri, 01 May 2020 07:58:54 GMT

Ok, @JuanLucas38 . Donc tout va pour le mieux dans le meilleur des mondes! circulez, y a rien à voir et fermez votre g.....!

Je ne vois d'ailleurs pas pourquoi un thème "mon mail Orange" a été ouvert sur ce forum, si on ne peut pas en parler et dire ce qu'on en pense. Autant le supprimer.

Re: la nouvelle messagerie : une horreur!

fredolerouge — Fri, 01 May 2020 08:03:16 GMT

mon très cher @Raiatea

salut @Ancien Membre @JuanLucas38

ah le hors sujet, quel moyen facile de se défausser de sa responsabilité et de ne pas assumer ses choix !

alors quel est le sujet ?

l'accès au service de messagerie

le souci, c'est que à dessein, tu confonds service et accès au service en espérant que ça t'arrangera de raisonner ainsi

le service de messagerie fonctionne parfaitement normalement et pleinement, en utilisant l'accès à ce service par Thunderbird, tu le constates tous les jours

ce qui ne marche pas au mieux voire mal, c'est l'accès au service par le portail orange

tu as donc le choix entre :

- utiliser un accès qui marche sans le moindre souci et tout le temps, et profiter pleinement de ton service, en toute sécurité, et facilement

- continuer à utiliser un accès qui souffre de très nombreux bugs, en connaissance de cause, avec les énervements qui vont avec, et la sécurité en moins

si tu choisis l'accès instable en connaissance de cause plutôt que l'accès stable, tu ne peux en aucun cas te plaindre ou t'en prendre à qui que ce soit d'autre qu'à toi même

tu sais que ça ne marche pas bien, tu sais que ça t'empêche d'utiliser pleinement ton service, mais tu fais le choix de t'en servir quand même

alors assumes ce choix

Re: la nouvelle messagerie : une horreur!

Ancien Membre — Fri, 01 May 2020 08:26:40 GMT

Je ne te salue pas non plus @JLD232 ,

Vois cette réponse :

https://communaute.orange.fr/t5/forums/recentpostspage/post-type/message/user-id/404

@Raiatea

"...qu'on est pas en droit, quand on est client d'Orange, d'exiger un service de messagerie qui fonctionne correctement"

La messagerie Orange fonctionne parfaitement correctement. C'est l'interface gratuit, minimaliste et accessoire de webmail qui ne fonctionne pas.

Rien ne t'empêche d'utiliser l'autre façon d'y accéder préconisé par Orange soi-même dans son document contractuel de conditions d'utilisation :

https://communaute.orange.fr/t5/le-nouveau-Mail-Orange/Acces-catastrophique-messagerie/m-p/2036035#M7492

Re: la nouvelle messagerie : une horreur!

fredolerouge — Fri, 01 May 2020 08:06:56 GMT

re @Raiatea

@Ancien Membre @JuanLucas38

[...]
Je ne vois d'ailleurs pas pourquoi un thème "mon mail Orange" a été ouvert sur ce forum, [...]

pour traiter des vrais problèmes divers de messagerie, piratage, pertes de donnés, paramétrage des outils, création et gestion des adresses, etc

mais certainement pas pour faire plaisir aux grincheux qui n'assument pas le fait d'avoir choisi un accès instable plutôt qu'un accès stable

Re: la nouvelle messagerie : une horreur!

Raiatea — Fri, 01 May 2020 08:53:56 GMT

Bravo! Beau tir groupé des "topmembres". Vous êtes là pour défendre les contributeurs, que vous traitez de grincheux, et qui exposent leurs problèmes et leur ressenti sur ce forum, ou pour défendre Orange? Votre attitude est incompréhensible. En agissant comme vous le faites vous ne contribuez certainement pas à ce qu'Orange améliore son service de messagerie, bien au contraire.

Re: la nouvelle messagerie : une horreur!

fredolerouge — Fri, 01 May 2020 09:11:17 GMT

mon très cher @Raiatea

@Ancien Membre @JuanLucas38

n'y a t'il pas une forme de contradiction dans ta demande ?

on te déconseille d'utiliser l'accès proposé par orange, mais tu nous accuse de défendre orange

défendre les contributeurs en difficulté, c'est leur proposer ce qui règle leur problème

pour les problème d'accès à la messagerie la solution est d'utiliser le bon outil, Thunderbird ici

que veux tu de plus ?

tu as un problème et on te propose la solution

et toi que fais tu ?

tu ne veux pas de la solution et préfères garder le problème tout en accusant ceux qui veulent t'aider de ne pas vouloir aider

je ne sais pas ce que tu en penses, mais c'est un poil schizophrénique comme posture

je t'ai déjà expliqué dans un autre fil que contribuer ce n'est pas pleurnicher avec ceux qui ont un problème, c'est de les aider à résoudre leur problème, n'est ce pas ce que l'on fait ?

Re: la nouvelle messagerie : une horreur!

Ancien Membre — Fri, 01 May 2020 09:33:40 GMT

Laisse tomber @fredolerouge ,

Tu ne convaincra pas ce genre de type de mauvaise foi qui pigne et trépigne pour utiliser à tout prix la solution qui ne fonctionne pas et qui ne vient ici que pour râler et non pas pour se faire aider.