sujet Re: Probleme messagerie MAIL dans mon mail Orange

Probleme messagerie MAIL

Gnougnou03 — Tue, 28 Apr 2020 08:12:49 GMT

Bonjour

Depuis le vendredi 24 Avril il m'est impossible de recevoir, envoyer ou bien meme actualiser ma boite mail .

Que ce soit du portail orange, de divers applications mail ou bien meme de thunderbird sur mon PC .

Est ce normal et que puis je faire pour solutionner ce probleme car cela devient tres penalisant Vis a vis du travail, et de l'ecole de mon fils.

Merci d'avance

Re: Probleme messagerie MAIL

Ancien Membre — Tue, 28 Apr 2020 09:05:38 GMT

Bonjour @Gnougnou03 ,

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Probl%C3%A8me-acc%C3%A8s-boite-mail/m-p/2136383#M166779

Re: Probleme messagerie MAIL

Gnougnou03 — Tue, 28 Apr 2020 09:58:32 GMT

Merci de la réponse,

mais j'avais deja regardé tout ca et comme je le disais quel que soit portail, appli mail ou meme thunderbird aucuns ne fonctionnent.

Re: Probleme messagerie MAIL

Ancien Membre — Tue, 28 Apr 2020 13:38:22 GMT

@Gnougnou03 ,

Désolé, on ne sait pas solutionner les "ça march'pooo" sans aucun détail sur les symptômes et la configuration !

Il n'y a pas de devin ici !

Re: Probleme messagerie MAIL

Gnougnou03 — Tue, 28 Apr 2020 17:48:15 GMT

Et bien pour essayer d'etre clair,

Les mails ne se synchronisent nulle part a chaque fois j'ai des echecs de synchro.

sur le portail orange je peux m'identifier sans soucis et lorsque je vais dans les mails j'ai un message d'erreur qui me dit de revenir ulterieurement, ca sur PC avec firefox.

Sur iphone avec l'appli mail d'os echec de synchro,

Sur l'appli mail d'android pas de synchronisation non plus,

Et avec le logiciel thunderbird sur PC je ne peux pas recupérer mes mails non plus.

Donc sous differentes configuration comme nommées si dessus la synchronisation des mails est toujours en echec et ce depuis le 24/04

Merci

Re: Probleme messagerie MAIL

JuanLucas38 — Tue, 28 Apr 2020 18:32:17 GMT

Bonsoir @Gnougnou03

Concernant Thunderbird c'est quoi le souci exactement ?.

Message d'erreur ?

Comment est il configuré en IMAP ou POP ?.

Re: Probleme messagerie MAIL

Ancien Membre — Wed, 29 Apr 2020 00:43:00 GMT

Bonjour @Gnougnou03 ,

Vérifie que tes mails ne sont pas redirigés vers une autre adresse suite à un piratage de ton compte :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

Re: Probleme messagerie MAIL

Gnougnou03 — Wed, 29 Apr 2020 09:49:59 GMT

Donc pour thunderbird lorsque je fais relever ,

Je vois bien en bas de la page connecté a imap.orange,

Puis j'ai un message d'erreur qui me dit que le temps de connection a expiré.

Merci

Re: Probleme messagerie MAIL

Gnougnou03 — Wed, 29 Apr 2020 09:57:59 GMT

Bonjour,

Alors j'ai controlé , donc sur la page de messagerie du portail orange ca me met que le serveur IMAP est momentanement indisponible.

J'ai controler la redirection des mails comme indiqué si dessus et il n'y a pas de redirection de mails mis en place.

Merci

Re: Probleme messagerie MAIL

Gnougnou03 — Wed, 29 Apr 2020 10:05:45 GMT

Autre précision j'arrive a envoyer les mails du coup , ce n'ai que la reception qui ne se fait pas .

Merci

Re: Probleme messagerie MAIL

JuanLucas38 — Wed, 29 Apr 2020 13:40:19 GMT

@Gnougnou03

OK donc c'est la connexion avec le serveur IMAP d'orange qui traine à se faire.

Tu ne nous a pas montré les paramètres du serveur IMAP.

Mets nous une copie d'écran comme la mienne en masquant le début de ton adresse mail comme moi :

Pour moi c'est POP mais pour IMAP c'est pareil sauf le port qui doit être 993

Re: Probleme messagerie MAIL

Gnougnou03 — Wed, 29 Apr 2020 15:11:43 GMT

Voici pour moi,

Re: Probleme messagerie MAIL

JuanLucas38 — Wed, 29 Apr 2020 16:24:17 GMT

@Gnougnou03

@Ancien Membre

Merci, incroyable tout est OK pour avoir une connexion mais ça cloche.....

Au fait quel est ton AntiVirus pas Avast au moins ?.

Re: Probleme messagerie MAIL

Gnougnou03 — Wed, 29 Apr 2020 17:05:01 GMT

Non c'est windows defender sur ce PC

Et du coup ce phenomene d'echec de synchro est sur tous mes moyens d'utilisation de boite mail (appli et autres)

Re: Probleme messagerie MAIL

JuanLucas38 — Wed, 29 Apr 2020 17:14:10 GMT

@Gnougnou03

Oulla alors la ça ressemble plus à une panne chez Orange.

Pourtant chez moi il est joignable, fais l’essai de ton coté.

Re: Probleme messagerie MAIL

Gnougnou03 — Wed, 29 Apr 2020 17:19:28 GMT

Pour moi la meme pas de pertes

Re: Probleme messagerie MAIL

JuanLucas38 — Wed, 29 Apr 2020 17:24:19 GMT

@Gnougnou03

Il répond bien aux pings donc certainement une saturation, en ces temps ci ça peut s'expliquer.

Re: Probleme messagerie MAIL

Gnougnou03 — Wed, 29 Apr 2020 17:45:16 GMT

Comme je le disais c'est quelque peu genant pour une raison pro comme pour l'ecole de mon fils .

Merci de votre aide

Re: Probleme messagerie MAIL

JuanLucas38 — Wed, 29 Apr 2020 18:56:45 GMT

@Gnougnou03

Si c'est urgent il y a la solution de passer en POP.

Il suffit de légèrement modifier le nom du compte actuel en rajoutant IMAP par exemple à la fin.

Créé un autre compte avec la même adresse mail mais en POP, idem mettre POP à la fin du com du compte pour pouvoire les différencier par la suite.

Le serveur POP est beaucoup moins utilisé (à tord d'ailleurs car bien plus sécuritaire) donc plus disponible.

Si tu souhaite toujours conserver les mails sur le serveur Orange dans ce cas il faudra modifier le nombre de jours de rétention sur le serveur qui est de 14 par défaut dans Thunderbird en mettant la même que celle sur mon image ci dessous :

En mettant cette configuration les mails restent indéfiniment sur le serveur comme si tu étais en IMAP.

Re: Probleme messagerie MAIL

soupolai — Thu, 30 Apr 2020 08:22:15 GMT

Bonjour, je suis en Isère et oui parfois pas de boite méls MAIS c'était de l'impatience de ma part, habituée à plus vite. en effet, c'est long, très long avant d'avoir la liste de réception ou même refaire ...mais bon ! on y arrive, courage // bien sûr sauf pb réseau.