sujet Re: [Résolu]Impossible de rétirer microsoft outllook 2010 Exchange par défaut dans mon mail Orange

[Résolu]Impossible de rétirer microsoft outllook 2010 Exchange par défaut

robert777 — Fri, 12 Oct 2018 14:57:46 GMT

Bonjour

J'ai voulu configurer un compte sur microsoft outlook 2010 à partir d'office 2010 pour créer une nouvelle messagerie sur un 2 ième PC . Dans les paramètres , j'ai bien introduit les différents éléments ( compte , serveur entrant , sortant , nom mot de passe ...etc ) et le message test est bien arrivé sur le serveur bien qu'il était indiqué échec dans le compte outlook .

J'ai recommencé plusieurs fois et toujours le même message d'erreur .

J'ai donc refait une dernière fois en changeant au tout début le type de compte messagerie en Exchange ( comme nom de serveur j'ai mis bêtement orange .fr , car je ne connais pas le nom du serveur orange )

Bien mal m'en a pris car maintenant microsoft outlook 2010 tente de se lancer mais il ne trouve pas le serveur . En fait il cherche un profil qu'il a du mal à trouver

J'ai vu qu'il avait créer dans windows , un fichier ost .

J'ai désinstallé office 2010 , passer ccleaner , puis réinstaller office 2010

Rien n 'a changé et je ne peux pas ouvrir outlook correctement pour configurer ma nouvelle messagerie .

J'ai fait également une réparation sans succès .

Merci pour votre aide

Je peux peut-être rester en Exchange , car il me semble que l'avantage c'est de pouvoir se connecter sur ce compte depuis n'importe quel PC

Est-ce bien cela ?

Re: Impossible de rétirer microsoft outllook 2010 Exchange par défaut

remetstestongs — Thu, 11 Oct 2018 15:07:27 GMT

@robert777: bonjour. Une licence, deux postes? Le pb n'est pas là?

Re: Impossible de rétirer microsoft outllook 2010 Exchange par défaut

remetstestongs — Thu, 11 Oct 2018 15:17:04 GMT

@robert777: deux modes avec Exchange: mode par défaut: mise en cache et ost est une copie de la boîte du serveur. L'autre mode c'est PST, soit les fichiers standart d'outlook.

Re: Impossible de rétirer microsoft outllook 2010 Exchange par défaut

robert777 — Thu, 11 Oct 2018 15:32:11 GMT

Merci de ta réponse .

J'ai vu effectivement les 2 fichiers ost et pst .

J'ai pu mettre le fichier pst par défaut mais pas la messagerie Exchange .

Je n'y arrive pas .

J'ai essayé de supprimer le fichier ost , mais c'est impossible .

Je suis donc au même point . Outlook essaye de se connecter sur le serveur orange qu'il ne trouve pas .

Je veux me remmetre en standard , mais je n'y arrive pas .

Re: Impossible de rétirer microsoft outllook 2010 Exchange par défaut

remetstestongs — Thu, 11 Oct 2018 15:40:14 GMT

@robert777: essayez clic-droit sur ce fichier ost, pour voir exactement ses paramètres et s'il est possible d'enlever le mode par défaut, en décochant.

Re: Impossible de rétirer microsoft outllook 2010 Exchange par défaut

remetstestongs — Thu, 11 Oct 2018 15:47:27 GMT

@robert777: il serait bon d'aller dans le panneau de configuration de l'ordi, rubrique Courrier, voir s'il y a deux éléments ou pas.

Re: Impossible de rétirer microsoft outllook 2010 Exchange par défaut

robert777 — Thu, 11 Oct 2018 16:30:48 GMT

Justement c'est comme ça en passant dans le panneau de configuration puis courrier que je peux voir maintenant ce qu'il y a dedans au niveau des paramètres .

C'est ici que j'ai pu créer un compte standard .

Il y a donc 2 fichiers ost et pst .

Par le clic droit je ne peux pas supprimer .

Quand je veux supprimer le fichier ost , il ne veut pas car il me dit que c'est le compte par défaut .

Je ferais des copies d'écran quand je pourrais , car le compte a été crée sur un 2 ième pc

Re: Impossible de rétirer microsoft outllook 2010 Exchange par défaut

remetstestongs — Thu, 11 Oct 2018 16:48:15 GMT

@robert777: configuration messagerie, aller sur fichiers de données, définir par défaut le compte

robert@orange.fr (petite indication en haut: définir par défaut) sur C:\Users\Propriétaire\Documents\Fichiers Outlook\robert@orange.fr.pst.

Re: Impossible de rétirer microsoft outllook 2010 Exchange par défaut

robert777 — Thu, 11 Oct 2018 17:56:15 GMT

Je ne peux pas changer le fichier et le compte exchange qui reste compte en défaut . C'est làle problème .

Re: Impossible de rétirer microsoft outllook 2010 Exchange par défaut

fredolerouge — Thu, 11 Oct 2018 18:27:36 GMT

salut @robert777

@remetstestongs @PhilDur @Ancien Membre

un truc m'échappe, pourquoi être configuré en exchange qui nécessite un serveur de courrier et généralement spécifique aux entreprises ?

même avec plusieurs comptes sur plusieurs PC, le couple POP/SMTP fait très bien le job, sans prise de tête, sans configuration compliquée

sachant qu'une adresse mail (compte secondaire) se crée sur ton compte client :

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail-orange/mail-orange/gerer-vos-boites-mail/creer-un-compte-utilisateur-ou-une-boite-mail-secondaire_173600-72751

et se paramètre tout aussi simplement sur Outlook en POP/SMTP

Re: Impossible de rétirer microsoft outllook 2010 Exchange par défaut

fredolerouge — Thu, 11 Oct 2018 18:30:17 GMT

re @robert777

[...]

Je peux peut-être rester en Exchange , car il me semble que l'avantage c'est de pouvoir se connecter sur ce compte depuis n'importe quel PC

Est-ce bien cela ?

euh non, pas du tout, il faut au préalable paramétrer chaque PC pour qu'il récupère le compte, mais surtout installer un (coûteux) serveur de messagerie avec une licence (coûteuse) exchange serveeu

le webmail (beurk) le permet sans usine à gaz (mais avec un maximum de risque), mais le plus simple, c'est thunderbird portable qui fait ça parfaitement

Re: Impossible de rétirer microsoft outllook 2010 Exchange par défaut

ROBERT772 — Thu, 11 Oct 2018 18:43:52 GMT

Merci à tous pour vos réponses et votre aide .

Tu as raison Fedoleroge à propos d'Exchange . Je n'en veux pas et je me suis planté en créant un nouveau compte outlook sur un PC qui avait office 2010 et pour lequel je ne l'avais jamais configuré .

La honte pour moi car sur ma tour j'ai bien outlook 2010 avec 3 comptes orange en standard et tout fonctionne bien .

C'est sur mon PC portable que j'ai voulu configurer un nouveau compte avec une nouvelle messagerie ..... pour mon épouse qui débute en informatique . Pour l'instant elle peut lire ses mails sur le webmail mais je lui ai configuré thunderbird . C'est moins convivial pour elle car elle a l'habitude de outlook sur la tour .

J'ai pensé donc lui configurer outlook et je me suis planté car c'était Exchange qui était coché et je n'arrive plus à la supprimer même dans courrier du panneau de configuration .

Quand je lance outlook dans programme , il ne trouve rien , mets un temps fou à me dire qu'il ne trouve pas le serveur .

Voilà vous savez-tout et je voudrais bien savoir pourquoi ça reste sur Exchange même après désinstalltion / réinstallation de office 2010

Re: Impossible de rétirer microsoft outllook 2010 Exchange par défaut

fredolerouge — Thu, 11 Oct 2018 18:47:58 GMT

re @ROBERT772 @robert777

désinstalles simplement Outlook sur le poste en question, les fichiers seront supprimés

et fais le ménage sur cette installation qui t'a mis un joli bronx

[...] mais je lui ai configuré thunderbird . C'est moins convivial pour elle car elle a l'habitude de outlook sur la tour .[...]

excellent choix, mais tu sais, la conduite du changement...

il n'y a rien de plus compliqué à vaincre que la réistance humaine et naturelle au changement

il ets pourtant tout aussi simple, convivial, son anti spam est redoutable, et qui plus est, il est libre (gage absolu de sécurité) et gratuit

c'est juste que tu dois changer tes habitudes, le bouton machin n'est plus au même endroit, tel truc s'appelle autrement, mais ça s'arrête là

Re: Impossible de rétirer microsoft outllook 2010 Exchange par défaut

JuanLucas38 — Thu, 11 Oct 2018 18:50:01 GMT

@ROBERT772

@fredolerouge

Voici ce que j'ai trouvé sur un forum, mais j'aimerai bien que @fredolerouge te dise si tu prend des risques ou pas à faire ça car je ne connais pas trop la Base de Registre.

Fredo t'en pense quoi ?

Solution :

Supprimer tout ce qui se trouve dans HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows Messaging Subsystem

Et maintenant le compte est bien supprimé

Re: Impossible de rétirer microsoft outllook 2010 Exchange par défaut

remetstestongs — Thu, 11 Oct 2018 19:10:20 GMT

@robert777 voir le lien https://datarecovery.wondershare.com/fr/delete/delete-ost-file.html

s'il veut supprimer ces fichiers ost.

Re: Impossible de rétirer microsoft outllook 2010 Exchange par défaut

Ancien Membre — Fri, 12 Oct 2018 01:37:29 GMT

Bonjour @robert777,

Ce n'est pourtant pas difficile !

- Soit tu laisses Outlook sur le PC de ta femme et tu paramètre les compte avec les paramètres entrants et sortants exactement comme spécifié dans le tableau des paramétrages de serveurs.

- Soit tu installes Thunderbird et tu suis ce tuto :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Thunderbird-L-utiliser-pour-sauvegarder-sa-boite-mail/ta-p/1386619

Ou celui-ci :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Sauvegarder-les-mails-de-la-messagerie-Orange-dans-un-logiciel/ta-p/307479

Re: Impossible de rétirer microsoft outllook 2010 Exchange par défaut

fredolerouge — Fri, 12 Oct 2018 06:06:25 GMT

salut @robert777 @ROBERT772

@Ancien Membre @JuanLucas38

mais surtout, tu vires le paramétrage exchange totalement hors de propos ici

plutôt que de chercher à supprimer un fichier, désinstalles/réinstalles Outlook, ou vires le et mets Thunderbird

le reste ça s'appelle de la conduite du changement

pour utiliser Outlook au boulot et Thunderbird à la maison, c'est aussi simple, aussi convivial, c'est juste une habitude différente (voir ma réponse précédent sur la résistance naturelle et humaine au changement)

Re: Impossible de rétirer microsoft outllook 2010 Exchange par défaut

robert777 — Fri, 12 Oct 2018 06:21:30 GMT

Merci à tous pour votre aide

A papou22

Le compte outlook standard et Thunderbird ont bien été crée .

Le problème c'est que Outlook veut s'ouvrir sur Exchange , ce que je ne veux pas .

J'ai déjà fait 2 fois la désinstallation et réinstallation du pack office 2010 et cela n' a rien changé .

Outlook 2010 tente toujours de s'ouvrir sur le compte Exchange qui est indiqué par défaut .Et comme je ne peux pas changer cela . Ce qui me fait penser qu'il y a qualque chose de conservé dans la base de registre

A JuanLucas38 et remetstestongs

Je vais essayer mais comme les 2 méthodes sont différentes , j'attends vos instructions .

A fredolerouge

Je te confirme que je ne peux pas mettre le compte outlook en standard et supprimé le compte Exchange car c'est le compte par défaut .

Je ne peux même pas supprimé le fichier ost aussi bien en allant dans Courrier du Panneau de Configuration ou par l'explorateur Windows .

J'aimerais bien savoir ce qui se passe

Re: Impossible de rétirer microsoft outllook 2010 Exchange par défaut

PhilDur — Fri, 12 Oct 2018 06:52:11 GMT

Bonjour @robert777

Pour pouvoir supprimer ton compte "Exchange", ajoute un autre compte, par exemple un compte chez "LaPoste" ou "Frit", utilise la proposition de configuration automatique et Outlook va te le configurer en IMAP. Evite de rajouter un compte Orange pour le moment.

Fais en ton compte par défaut et là, le compte "exchange" pourra peut être être supprimé.

Je pense qu'il faut arrêter "d'essayer" des manipulations, "pour voir" si elles résolvent ou pas le problème.

Il s'agit d'un problème "Outlook" et le meilleur endroit pour te faire aider c'est la communauté Microsoft.

Tu devrais trouver ta solution dans ce fil qui bien que datant de 2010 a dépanné un certain nombre de personnes.

Cordialement

PhilDur

Re: Impossible de rétirer microsoft outllook 2010 Exchange par défaut

Ancien Membre — Fri, 12 Oct 2018 06:58:06 GMT

@robert777,

Pour Ouklook, attends le passage de quelqu'un qui l'a sous les yeux ( @PhilDur par exemple), ce qui n'est pas mon cas.

Mon conseil :

Vire Outlook sur le PC de ta femme et laisse lui utiliser Thunderbird, plus simple, plus facile, même si ce n'est pas le même que ton Outlook sur ton PC. Celui-ci est plus orienté vers un usage pro.

Tout logiciel de messagerie dispose des mêmes fonctions de base ( envoyer, relever, transférer, classer, etc...) et ce n'est pas bien difficile à comprendre et à prendre en main.

Pour bien démarrer avec Thunderbird, vois ceci :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/mise-%C3%A0-jour-mail-tourne-en-boucle/m-p/1547481#M87517