sujet Re: Boite Mail disparue dans mon mail Orange

Boite Mail disparue

Panou_1947 — Sun, 03 May 2020 10:18:28 GMT

Bonjour,

Suite à un piratage de mon compte (vol liste de mes contacts); je n'ai plus accès à ma boîte mail. Merçi de m'aider...

Re: Boite Mail disparue

melet39 — Sun, 03 May 2020 10:52:29 GMT

bonjour @Panou_1947

en attente d'autres intervenants

voir ce tuto

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

cdt

Re: Boite Mail disparue

Daniel35 — Sun, 03 May 2020 10:52:31 GMT

Bonjour @Panou_1947

Tu veux dire que tu ne peux plus t'identifier à ton compte: mot de passe refusé ou adresse changée aussi par pirate.?

Si MdP HS :

- adresse principale : si la procédure mot de passe oublié n'aboutit pas (probable car infos récup changée par le pirate), alors appelle l’assistance 3900. Si adresse toujours rattachée à un contrat en cours de validité. (*)

- adresse secondaire: passe par l'adresse principale / gestion utilisateurs pour forcer un nouveau mot de passe.

(*) : si plus de contrat : message à abuse@orange.fr pour faire supprimer cette adresse zombie.

Quand tu auras retrouvé l'accès: regarde ce tuto:

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

Cordialement
Daniel35
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