sujet Re : Blocage des P.J. chez Orange avec la messagerie dans mon mail Orange

Blocage des P.J. chez Orange avec la messagerie

minouche85 — Sat, 15 Nov 2014 17:15:47 GMT

J'ouvre mon ordinateur avec Mozilla firefox et je vais chez orange pour lire ma messagerie et envoyer les mails.

J'ai Windows 7

anti-virus Avast

J'ai voulu installer Skype mais je n'ai jamais réussi à me connecter, depuis que Skype était installé j'ai mon ordinateur très lent, mes touches du clavier sont lentes, je n'arrive plus à envoyer des P.J. cela reste à 1% j'ai donc fini par supprimer Skype puisqu'il ne voulait pas se connecter. mais j'ai toujours les mêmes problèmes

Il y a sûrement quelque chose à décocher dans mon ordinateur mais quoi ?

Merci de venir à mon aide.

Re : Blocage des P.J. chez Orange avec la messagerie

jos76 — Sat, 15 Nov 2014 17:49:36 GMT

Bonjour Minouche85,

Peut-être une désinstallation incomplète de Skype qui continu de se lancer au démarrage de l'ordinateur .

Tu peux utiliser un petit logiciel qui permet de faire un nettoyage de l'ordinateur et qui permet de gérer la liste des programmes qui se lancent aux démarrage.

Ccleaner - voir ici : http://www.piriform.com/ccleaner/builds

Une aide pour l'utilisation ici : http://jesses.pagesperso-orange.fr/Docs/Logiciels/CCleaner.htm

Salut

Re : Blocage des P.J. chez Orange avec la messagerie

minouche85 — Sat, 15 Nov 2014 19:32:58 GMT

Merci pour votre réponse rapide mais désolée, hier j'ai effectué un nettoyage avec ccleaner, j'ai aussi malwarebytes, je vais essayé tout de suite si non me donner d'autres possibiliés Merci

Re : Blocage des P.J. chez Orange avec la messagerie

jos76 — Sat, 15 Nov 2014 20:15:02 GMT

Bonjour Minouche85,

Avec Ccleaner il y a plusieurs outils .

Je pense que tu as utiliser le nettoyeur (en laissant les réglages par défaut)

Il y a un autre outil : désinstallation de programmes - tu cliques dessus et tu vérifies qu'il ne reste pas de trâce de Skype - tu sélectionnes et tu désinstalles .

Et un autre encore pour vérifier les programmes au démarrage de l'ordinateur, que tu vas obtenir en cliquant sur "Démarrage" .

Il y a une série d'onglets : Windows - Internet Explorer - Firefox - Chrome .

Sous l'onglet Windows, il doit y avoir très peu de programme à part l'antivirus, et quelques applications en fonction de ta machine (par exemple le Touchpad si tu as un portable). Si tu trouves des trâces de Skype ou de programme avec "Toolbar" tu peux désactiver sans problème .

Il en est de même sous les onglets correspondant aux navigateurs (dis nous celui que tu utilises)

Salut

Re : Blocage des P.J. chez Orange avec la messagerie

minouche85 — Sun, 16 Nov 2014 11:43:21 GMT

J'utilises orange, pour m'y rendre je cliques sur MOZILLA FIREFOX j ai windows 7

j'ai contrôlé dans désinstallation ou modif programme, Skype est bien supprimé.

hier j'ai utilisé Malwarebytes pas de problèmes.

mon clavier est toujours lent et je ne peux pas envoyer des pièces jointes avec mes mails.

Re : Blocage des P.J. chez Orange avec la messagerie

jos76 — Sun, 16 Nov 2014 12:04:21 GMT

Bonjour Minouche85,

Si ton ordinateur est devenu lent, c'est sans doute que trop de processus tournent en même temps sur ta machine .

tu fais la combinaison des touches CTRL+ALT+Suppr et tu ouvres le gestionnaires des tâches :

Sous l'onglet Processus tu vérifies ce qui fonctionne (il faut voir le rapport entre les capacités de ton ordinateur par exemple mémoire vive de 2 GO et ce qui est utilisé par tous ces processus) . Si l'utilisation de la mémoire est proche des 100 %, il faut que tu désactives des processus pour retrouver un fonctionnement normal .

Tu pourrais envoyer une copie d'écran (Attention qu'il n'y ai pas de donnée personnelle) en utilisant ce site : http://pix.toile-libre.org/

Salut

Re : Blocage des P.J. chez Orange avec la messagerie

minouche85 — Sun, 16 Nov 2014 17:43:13 GMT

Je suis allée dans l'onglet processus, mais je ne sais pas quoi enlever j'ai en mémoire physique 56%

la mémoire de mon ordinateur portable est de 4 GB

dans l'onglet performances : mémoire physique 3948, mémoire cache 1632, disp. 1698, libre 127

avec mes données pouvez-vous me dire si c'est normal ?

dans la gestion de modules en extension j'ai seulement Avast

dans l'état des plugins j'ai 3 mises à jour inconnus : google update, picasa, itunes applic. detector, je ne sais pas s'il faut à nouveau les télécharger ?

Cela devient compliquer pour moi qui ne connait pas beaucoup le fonctionnement.

Merci pour vos réponses.

Re : Blocage des P.J. chez Orange avec la messagerie

jos76 — Sun, 16 Nov 2014 18:16:06 GMT

Bonjour Minouche85,

La mémoire utilisée à 56% c'est beaucoup si tu n'as que le navigateur internet en fonctionnement. Et sur détector as-tu un détail quelconque - éditeur ...

Il faudrait que tu envoies une copie d'écran des processus en fonctionnement comme celle-ci :

http://pix.toile-libre.org/upload/original/1416160791.jpg

Pour faire cette copie d'écran : tu vas rechercher "Paint" dans les programmes et tu le lances .

Tu fais CRTL+ALT+Supp (les 3 touches en même temps) tu clic sur Gestionnaire des tâches .

En haut tu clic sur processus, tu agrandis la page en cochant le carré en haut à droite .

Et tu cliques sur la touche "Impécr" ou "ImprimEcr" . ce qui va te faire une copie de l'écran .

Tu vas sur le programme Paint que tu as ouvert précédement et tu clic sur Edition puis sur "Coller"

Tu enregistres cette image : Enregistrer sous "le nom du fichier" . Vérifie dans quel dossier il se trouve .

Ensuite tu va sur ce site : http://pix.toile-libre.org/

Dans hébergement d'image tu vas sur parcourir et tu sélectionnes le fichier et envoyer, tu sélectionnes ensuite le lien qui se trouve dans la case : accéder à l'image et tu le copies dans la réponse .

Salut

Re : Blocage des P.J. chez Orange avec la messagerie

minouche85 — Sun, 16 Nov 2014 19:37:37 GMT

Je viens d'effectuer les explications j'ai envoyé mon image et je colle ci-dessous la copie

http://pix.toile-libre.org/upload/original/1416166072.png

Merci de voir si j'ai bien procédé.

Re : Blocage des P.J. chez Orange avec la messagerie

jos76 — Sun, 16 Nov 2014 20:13:19 GMT

Bonjour Minouche85,

Oui c'est OK au niveau de la capture d'écran,

Ton Unité Centrale n'est utilisé qu'à 3 % seulement, donc tu ne devrais pas avoir les ralentissement que tu décris .

Quelques processus peuvent être arreté :

Mbam.exe - c'est malewarebytes compte tenu que tu as déjà Avast,ne me semble pas nécessaire.

Itunes - Bluetooh - Syncmanager - Néro - Icloud .

-sidebar.exe qui est signalé comme gadget (mais attention ce peut-être aussi un processus Windows, donc ne l'arrête pas pour l'instant.

Je vois par contre que tu n'as pas "Afficher les processus de tous les utilisateurs" Et qu'il manque quelques processus en bas de page .

Tu peux aussi élargir les colonnes en te positionnant sur le bord droit de l'en-tête .

Et en cochant sur l'en-tête "Mémoire" classer par ordre croissant ou décroissant pour voir celui qui prend le plus de mémoire .

Avant de continuer, tu devrais essayé de faire une réinitilisation de Firefox .

Tu vas sur le "?" - dans le menu déroulant tu choisis : information de dépannage et dans la page qui suit tu as un bouton "réinitialiser Firefox" .

Si tu n'as pas d'amélioration : Tu fais un essai en démarrant avec les modules désactivés .

- Toujours sur le "?" et choisir "redémarrer modules désactivés" .

Salut

Re : Blocage des P.J. chez Orange avec la messagerie

minouche85 — Mon, 17 Nov 2014 15:46:12 GMT

J'ai fait une réinitialisation de firefox et désactivé les modules, toujours les mêmes problèmes, j'ai fini par téléphoner à mon vendeur d'ordinateur qui a pris la main et à contrôler.

dans windows update il y avait 4 mises à jour à faire, les photos ne partaient toujours pas en pièces jointes, cela proviendrait d'orange qui n'est pas en phase avec firefox, car en allant sur internet explorer, mes pièces jointes partent et le clavier refonctionne.

Merci beaucoup pour toutes les explications que je garde en mémoire, j'espère que cette fois-ci tout ira bien.

Re : Blocage des P.J. chez Orange avec la messagerie

Jej33 — Sat, 10 Jan 2015 12:45:58 GMT

Bonjour,j'ai un iPad 2 avec orange,et depuis 2 jours je n'ai même plus l'icône pièces jointes qui s'affiche quand je rédige un email.
Sur un Pc portable cela fonctionne très. Bien pourtant .quelle fonction a bien pu se désactiver sur mon iPad??
Merci de vos réponses.