sujet Re: piratge de compte outlook dans mon mail Orange

piratge de compte outlook

MCDE — Mon, 04 May 2020 18:40:46 GMT

Bonjour,

il m''est impossible d'accéder à ma messagerie électronique oultlook car le mot de passe a été changé à mon insu et quand la fenêtre Microsoft account team s'ouvre le mot de passe que j'entre n'est plus accepté.

si je clique sur mot de passe oublié, il m'est indiqué un envoi de sms sur un téléphone qui n'est pas le mien. ce qui m'incite à penser que mon compte a été piraté.

Pour le récupérer, il m'est demandé, entre autres choses, de "répondre à la question de sécurité" et me renvoyant sur l'assistance Orange. Qui peut le dire où je puis trouver cette question de sécurité ?

Merci pour votre aide.

Re: piratge de compte outlook

JuanLucas38 — Mon, 04 May 2020 18:43:49 GMT

Bonsoir @MCDE

Je ne comprend pas tout à fait ton problème.

Quel est le rapport entre un mot passe Microsoft et la messagerie Orange ?.

Est-ce que tu utilise le logiciel Outlook ou tu vas sur Outlook.com ?.

Re: piratge de compte outlook

black-ice — Mon, 04 May 2020 19:01:16 GMT

bonjour @JuanLucas38

@MCDE

vu la requête 'je pense que c' est le compte Outlook qui a été piraté et non le compte orange

je pense qu'il faudrait voir avec une récupération de compte Microsoft

cdt

Re: piratge de compte outlook

MCDE — Mon, 04 May 2020 19:04:51 GMT

bonsoir,

j'utilise habituellement le logiciel Microsoft Outlook.

celui-ci n'est plus opérationnel car mon adresse mail a vraisemblablement été piratée.

a chaque connexion, une fenêtre Microsoft s'ouvre me demandant mon mot de passe Microsoft qui lui aussi a été piraté.

Pour récupérer ce compte Microsoft, je dois répondre à une série de questions dont l'une est "répondre à la question de sécurité de votre messagerie Orange". un lien internet me renvoie sur la page assistance Orange mais je ne sais pas où trouver cette fameuse question de sécurité pour pouvoir y répondre. pouvez-vous me dire comment la trouver sur le site Orange ?

MERCI