sujet Re: PB réception mails sur samsung s10 dans mon mail Orange

PB réception mails sur samsung s10

KIKI210 — Tue, 05 May 2020 17:18:38 GMT

Bonjour

depuis quelques jours je ne peux plus recevoir de mail via mon téléphone Samsung s10

J'ai 2 boites mail, une ne fonctionne plus depuis 4.5 jours et ma principale depuis aujourd'hui

Je reçois en fait un push à chaque fois me demandant de rentrer un mot de passe puis cela me renvoie sur une page ou est demandé imap smpt etc.….infos que je n'ai pas...En revanche mes boites fonctionnent très bien sur pc et tablette!!??

Quelqu'un a t il ce souci ou une réponse ou aide???

merci

Re: PB réception mails sur samsung s10

Daniel35 — Tue, 05 May 2020 18:05:25 GMT

Bonjour @KIKI210

STP : précise-nous quelle application tu utilises avec ton smartphone pour gérer ta messagerie: Mail orange.? Email.? l'App Gmail.? ou une autre.?

Cordialement
Daniel35
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Re: PB réception mails sur samsung s10

KIKI210 — Tue, 05 May 2020 18:14:44 GMT

Bonjour

j'utilise la messagerie Outlook, j'ai un Samsung s10 et là sur mon Huawei ca me le fait également ...

Merci

Re: PB réception mails sur samsung s10

Daniel35 — Tue, 05 May 2020 18:49:00 GMT

Bonjour @KIKI210

Problème en cours avec Outlook Mobile / orange. Remonté à Orange.

D'autres signalements idem dans ce forum et le forum "Utiliser mon mobile".

En attendant la résolution du problème, tu peux utiliser une autre appli comme Email ou Gmail (je parle bien de l'appli Gmail).

Cordialement
Daniel35
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Re: PB réception mails sur samsung s10

KIKI210 — Tue, 05 May 2020 19:38:32 GMT

Merci Daniel

c'est ok pour gmail, pas habituée à cette messagerie mais en attendant !!!

bonne soirée