Récupération mot de passe

manonmarie — Thu, 07 May 2020 12:10:23 GMT

Bonjour,

j'ai modifié mon mot de passe il y a quelques mois mais je n'arrive pas à retrouver le mot de passe que j'avais mis.

Je ne peux pas le récupérer, mon compte mobile (avec lequel j'écris) est rattaché à cette adresse mail mais pas l'inverse. Du coup je ne sais pas comment récupérer mon mot de passe pour cette adresse qui est quand même mon adresse principale.

(Sachant que je suis toujours connectée grâce à mon téléphone...)

Si quelqu'un peut m'éclairer???

Merci d'avance..

Re: Récupération mot de passe

Daniel35 — Thu, 07 May 2020 12:16:55 GMT

Bonjour @manonmarie

Passe par le portail orange et procédure de mot de passe oublié.

Si échec :

- s'il s'agit de l'adresse principale : appelle l'assistance 3900

- s'il s'agit d'une adresse secondaire : passe par l'adresse principale / gestion utilisateurs pour forcer un nouveau mot de passe sur la secondaire.

Cordialement
Daniel35
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Récupération mot de passe

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