sujet Re: Disparition de mes mail non lu sur ma webmail orange dans mon mail Orange

Disparition de mes mail non lu sur ma webmail orange

vannoo21 — Fri, 08 May 2020 12:38:37 GMT

Bonjour tous le monde et merci pour votre aide,

J'avais un peu plus de 800 mail non dans ma boite de réception webmail orange et 182 mail lu.

Mes 800 mail non lu ( je l'ai laissé en non lu délibérément, même après les avoir lu, depuis 7ans ) ont disparu (ils sont nul part... et je n'ai pas fait de manipulation derniérement sauf un changement de portable), par contre les 182 mail lu sont restés. Bien sûr ce sont les plus récent que je souhaite récupérer.

Ma pratique: je n'utilise que le webmail orange ( je n'ai pas de logiciel style outlook) et les mail sont synchronisés ( via imap.orange.fr) sur 2 iphone ( dont un que j'ai changé recemment ). Ca fait plus de 7 ans que je fonctionne comme ça, jusqu'ici pas de problème.

Les mail non lu étaient des mail important. Y-a-t-il une possibilité que je l'ai récupère?

Merci

Vannoo21

Re: Disparition de mes mail non lu sur ma webmail orange

Patrick57 — Fri, 08 May 2020 11:59:02 GMT

Bonjour,

Je pense qu'il ne faut pas s'inquiéter, Orange fait des manipulations en ce moment. Mes mails avaient disparu tout à l'heure, ils sont à nouveau accessibles par le webmail depui quelques minutes ... c'est la 4ème fois que je le constate depuis 2 mois !

Re: Disparition de mes mail non lu sur ma webmail orange

sambucu — Fri, 08 May 2020 12:01:48 GMT

Bonjour @vannoo21 Il est surprenant que 800 mails non lus (accumulés depuis???) soient devenus tout à coup aussi importants.

Avec si peu de renseignements sur votre pratique de la messagerie, ni vos équipements, ne vous attendez pas à des miracles. Explorez les sujets de cette rubrique, un peu plus bas,en déroulant cette page. Vous y trouverez peut-être la réponse qui vous manque.

Re: Disparition de mes mail non lu sur ma webmail orange

vannoo21 — Fri, 08 May 2020 12:38:14 GMT

Merci pour votre aide,

J'ai modifié mon message pour expliquer ma pratique avec mes mails.

Re: Disparition de mes mail non lu sur ma webmail orange

Patrick57 — Fri, 08 May 2020 13:54:24 GMT

Mon webmail fonctionne à nouveau, peut-être que les messages disparus chez vous sont à nouveau présents ?

Re: Disparition de mes mail non lu sur ma webmail orange

vannoo21 — Fri, 08 May 2020 14:09:53 GMT

Non, malheureusement!!

En tous cas, content que tout soit redevenu normal chez vous:Content :-))

Merci pour votre aide,

Vannoo21

Re: Disparition de mes mail non lu sur ma webmail orange

Patrick57 — Fri, 08 May 2020 14:21:56 GMT

Au niveau de l'espace de stockage, quelle volume est indiqué (en bas de la colonne qui se trouve sur la gauche (Boite de réception ... Mes Dossiers)) ?
Chez moi, j'ai 135 Mo utilisés sur les 10 Go fournis ... une broutille.

Re: Disparition de mes mail non lu sur ma webmail orange

vannoo21 — Fri, 08 May 2020 15:05:29 GMT

juste 7% donc j'ai de la place

Re: Disparition de mes mail non lu sur ma webmail orange

Patrick57 — Fri, 08 May 2020 15:11:22 GMT

Effectivement.
Vous avez regardé s'ils ne se trouvaient pas dans la corbeille ou dans un autre dossier par exemple ? ... on ne sait jamais.

Re: Disparition de mes mail non lu sur ma webmail orange

kin5 — Fri, 08 May 2020 15:26:14 GMT

Je viens de m'apercevoir également de la disparition de mes mails, depuis quelques jours j'avais droit à "MAIL UNDELIVERY...." , j'ai changé mon mot de passe 2 fois en 8jours mais rien n'y fait. Je viens de voir que le 2ème mail de ma liste date du 25/11/2019..... il doit en manquer une bonne centaine. J'espère que ça va revenir, bon courage

Re: Disparition de mes mail non lu sur ma webmail orange

Ancien Membre — Fri, 08 May 2020 16:33:52 GMT

Bonjour @kin5 , @vannoo21 ,

Si tu changeais de pratique et stockais tes mails chez toi, tu ne te poserais pas ce genre de question et tu pourrais repartir de ta dernière sauvegarde automatique.

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-%C3%A0-se-poser/ta-p/2035682

Re: Disparition de mes mail non lu sur ma webmail orange

vannoo21 — Fri, 08 May 2020 17:53:38 GMT

Oui, j'ai regardé dans les autres dossiers mais rien...

J'essaierai de tel lundi à orange

en tout cas merci pour votre aide

Re: Disparition de mes mail non lu sur ma webmail orange

vannoo21 — Fri, 08 May 2020 17:54:07 GMT

je croise les doigt pour nous deux!!

Re: Disparition de mes mail non lu sur ma webmail orange

vannoo21 — Fri, 08 May 2020 17:54:56 GMT

J'y compte bien! merci pour le tuto

Re: Disparition de mes mail non lu sur ma webmail orange

Patrick57 — Fri, 08 May 2020 18:04:43 GMT

Si tout est configuré en imap, il suffit que les mails soient supprimés d'un côté pour qu'ils le soient partout ailleurs !!

Autrement dit, s'ils ne sont plus sur le webmail, ils ne devraient plus être sur les 2 Iphone non plus.

S'ils ont été supprimés par erreur sur l'un des 2 Iphone, forcément ils disparaissent du webmail aussi.

S'il n'y a aucun trace côté webmail, il faudrait regarder sur les 2 Iphone, s'ils ne se trouvent pas dans la corbeille de l'un ou l'autre