sujet Re: Envoi word dans mon mail Orange

Envoi word

grincheuse — Fri, 08 May 2020 09:47:08 GMT

Bonjour, Je ne peux plus faire un envoi direct de word par l'intermédiaire de ma messagerie. Quand je clique sur l'enveloppe dans word, ça me dit que je n'ai pas de messsagerie de configuré alors que dans mes paramètres elle y est. Ensuite cela me dit "défaillance " MAPI ?

Que puis je faire car cela est bien pratique,

Merci à vous

Protégez vous

Cordialement

Re: Envoi word

Ancien Membre — Fri, 08 May 2020 14:57:48 GMT

Bonjour @grincheuse ,

Si tu accèdes à ta messagerie sur le serveur en mode webmail ça te dit que tu n'as pas de logiciel client de messagerie installé sur ta machine, genre Outlook ou Thunderbird.

Ce genre de fonction, que ce soit dans Word ou dans "envoyer vers / destinataire" de l'explorateur Windows, fait appel au système pour démarrer le logiciel de messagerie installé. Elle ne peut pas fonctionner avec une messagerie à distance chez le fournisseur qu'elle ne peut pas connaitre !

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-%C3%A0-se-poser/ta-p/2035682

Re: Envoi word

grincheuse — Fri, 08 May 2020 17:05:51 GMT

Merci de la réponse par contre j'ai thunderbird et ça ne fonctionne pas, je continuerai d'enregistrer et d'envoyer en PJ

Prenez soin de vous merci

Re: Envoi word

JuanLucas38 — Sat, 09 May 2020 07:30:41 GMT

Bonjour @grincheuse

@Ancien Membre

Est-ce que Thunderbird est bien déclaré en tant que messagerie par défaut ?.

Re: Envoi word

grincheuse — Sun, 10 May 2020 14:22:47 GMT

Bonjour,

Oui, Thunderbird est bien déclaré par défaut !

Re: Envoi word

JuanLucas38 — Sun, 10 May 2020 14:28:34 GMT

Bonjour @grincheuse

@Ancien Membre

Est-ce que tu peux nous montrer par une copie d'écran quel est cet icône "enveloppe" dont tu parles dans Word ?.

Re: Envoi word

grincheuse — Sun, 10 May 2020 14:39:58 GMT

Voici :

Re: Envoi word

JuanLucas38 — Sun, 10 May 2020 14:45:51 GMT

@grincheuse

@Ancien Membre

OK je vois, je viens de faire un test et chez moi ça fonctionne très bien, Thunderbird s’ouvre sur un nouveau mail.

Il faut voir ton paramétrage Windows.

Clic sur le menu démarrer de Windows

Clic sur la roue dentée (paramètres)

Clic sur Applications

Panneau de gauche, clic sur "Applications par défaut"

Sur la droite en haut tu dois avoir :

Si ce n’est pas l e cas, clic sur l’icône et choisi Thunderbird dans la liste.

Re: Envoi word

grincheuse — Sun, 10 May 2020 14:52:07 GMT

Désolée, j'ai fait tout cela et ça ne fonctionne pas , un encart s'affiche et me dit défaillance "MAPI" ?

Re: Envoi word

JuanLucas38 — Sun, 10 May 2020 14:53:48 GMT

@grincheuse

@Ancien Membre

Fais comme tout à l'heure envoie nous l'encart

Re: Envoi word

grincheuse — Sun, 10 May 2020 14:59:54 GMT

Re: Envoi word

JuanLucas38 — Sun, 10 May 2020 15:05:45 GMT

@grincheuse

J'ai déjà vu cette erreur quelque part, je cherche .............

Re: Envoi word

Ancien Membre — Sun, 10 May 2020 15:16:14 GMT

@grincheuse ,

@JuanLucas38

Ça ressemble à un bug de Windows.

L'icône dans Word qui représente une enveloppe avec un trombone signifie certainement envoyer ce document en pièce jointe à un mail et comme je le pensais, c'est un appel indirect au logiciel de messagerie qui est géré par Windows.

Pose la question sur un forum Outlook ou Microsoft !

Essaye aussi la fonction "envoyer vers... Destinataire" de l'explorateur Windows voir si tu as le même message.

En attendant, il est aussi facile d'enregistrer le document et de le joindre à un mail Thunderbird par le trombone !

Re: Envoi word

grincheuse — Sun, 10 May 2020 15:17:26 GMT

Pour l'instant, j'ai tout essayé, j'ai cherché sur le net apparemment c'est récurrent et microsoft ne fait rien pour y remédier.

Donc, je vais enregistrer mon travail et le faire parvenir en pj, merci de ton aide

Bonne soirée,

protège toi et les tiens

Cordialement

Re: Envoi word

JuanLucas38 — Sun, 10 May 2020 15:18:49 GMT

Salut @Ancien Membre

@grincheuse

C'est bien un problème de Windows mais pour trouver la solution !!!!!!!!!!!!!:

https://docs.microsoft.com/fr-FR/exchange/recipients-in-exchange-online/manage-user-mailboxes/enable-or-disable-mapi

Re: Envoi word

grincheuse — Mon, 11 May 2020 09:22:35 GMT

Bonjour à tous,

j'ai enfin trouvé la solution toute bête, j'ai réinstallé Thunderbird, et tout fonctionne. Je n'ai même pas désinstallé l'ancien, je suis allée sur le site mozilla et j'ai installé. Tout est rentré dans l'ordre.

Merci à tous,

prenez soin de vous,

continuez de vous protéger ainsi que vos proches

bonne journée

Re: Envoi word

Ancien Membre — Mon, 11 May 2020 09:30:33 GMT

Bonjour @grincheuse ,

@JuanLucas38 ,

Comme quoi ce pauvre Thunderbird qu'on accuse souvent à tort n'y était pour rien !

En le réinstallant par dessus d'ancien (il ne fallait surtout pas désinstaller l'ancien !!!), il a repris son ancien profil qui existait encore sur le disque dur et n'a rien perdu. Du même coup, il a donné un coup de pied au c.l à Windows qui l'a enregistré correctement comme logiciel de messagerie par défaut.