sujet Re: mon compte client a été bloqué hier soir dans mon mail Orange

mon compte client a été bloqué hier soir

marc6330 — Fri, 08 May 2020 16:11:00 GMT

je ne sais pas pourquoi, mon compte client a été bloqué ainsi que mes lignes téléphoniques fixe et mobile.

je n'ait fait aucune de mande auprès d'opérateurs autres et le prélèvement a bien été fait pour le paiement du mois en cours.

j'ai simplement répondu a un appel hier en fin d'après midi de la part de free qui souhaité faire le point sur mon abonnement internet, auquel j'ai répondu que je n'avait pas besoin de leurs services.

et depuis quelques minutes après cet appel plus rien.

depuis ce matin je galère pour rétablir toutes mes connexions car bien sûr pas d'assistance un jour férié.

mes lignes téléphonique semblent re fonctionner amis pas de réception d'email depuis même en changeant de mot de passe

quelqu'un a déjà eu ce problème?

Re: mon compte client a été bloqué hier soir

melet39 — Fri, 08 May 2020 16:18:34 GMT

bonjour @marc6330

en attente d'autres intervenants

par sécurité vérifie si tes mails ne sont pas redirigés

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/le-mail-orange/gerer-vos-emails/messagerie-mail-orange-rediriger-vos-emails-vers-une-autre-boite-mail_31126-31869
ou si nouvelle messagerie
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail-orange/le-mail-orange-nouvelle-version/parametrer-la-boite-mail/mail-orange-nouvelle-version-rediriger-vos-emails-vers-une-autre-boite-mail_196861-741574#onglet2

cdt

Re: mon compte client a été bloqué hier soir

marc6330 — Fri, 08 May 2020 18:43:03 GMT

merci pour les réponses

Re: mon compte client a été bloqué hier soir

melet39 — Fri, 08 May 2020 18:56:27 GMT

re @marc6330

ton problème est il résolu et si oui comment ?

cdt