sujet Re: Problème ebp smtp sur le logiciel dans mon mail Orange

Problème ebp smtp sur le logiciel

Ukaj — Fri, 30 Mar 2018 17:23:05 GMT

bonjour à vous et merci de votre temps, je vous explique rapidement j'ai un logiciel de devis et facture qui est EBP et avec lequel je fait les factures etc et j'envoie directement par mail via le logiciel mais la ca ne marche pas pourtant mes paramètre smtp semble être correcte d'après mes recherche.
https://ibb.co/gMo3Pn

L'erreur me mer timeoud exceded et vérifier vos paramètre smtp.
en haut j'ai mit une adresse mail pour le test et en bas j'ai mit mon adresse mail et mon mdp orange. merci de votre aide

Re: Problème ebp smtp sur le logiciel

Ancien Membre — Fri, 30 Mar 2018 17:53:30 GMT

Bonjour @Ukaj,

Comme pour tout logiciel qui envoie des messages, les paramètres doivent être conformes à ceux préconisés par Orange (qui ne se limite pas aux mobiles et tablettes, mais à tous les programmes communiquants) dans le tableau ci-dessous :

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/utiliser-internet-mail-et-cloud/mail/l-application-mail-orange/parametrer-et-configurer/mail-configurer-les-serveurs-sortants-et-entrants-des-principaux-comptes-mails_47992-48856#onglet2

Re: Problème ebp smtp sur le logiciel

PhilDur — Fri, 30 Mar 2018 20:38:39 GMT

Bonsoir @Ukaj

Tes paramètres SMTP sont farpaitement corrects.

La prochaine fois essaye de faire tes captures d'écran directement depuis Windows : mode d'emploi

IrfanView permet aussi de faire de superbes captures d'écran, à utiliser sans modération.

Ta photo était néanmoins très très lisible.

Ton envoi utilise ta boite mail comme source d'identification ; est-ce que cette boite mail fonctionne correctement ?

Le message d'erreur me fait penser à un problème de réglage u par-feu de la Livebox (ou de ton routeur).

Le bon réglage pour une Livebox doit être "moyen" ; c'est le réglage par défaut des Livebox.

Tu peux y accéder dans http://Livebox depuis un PC connecté à la box.

Cordialement

PhilDur

Re: Problème ebp smtp sur le logiciel

Anmasa — Fri, 14 Jun 2019 11:41:17 GMT

Bonjour,

J'ai le même problème : je n'arrive pas à envoyer mes factures par EBP, logiciel de compta.

J'ai vérifié, ce sont les bons paramètres entrés dans EBP pour envoyer mes factures via ce logiciel de compta.

J'ai vu que ça pouvait venir du par feu orange : sur la page par feu orange de ma livebox s'affiche immuablement "chargement de la page en cours", ou, sur la page d'accueil de la livebox : "livebox ne répond car script longue durée"

Pouvez-vous m'aider ?

Re: Problème ebp smtp sur le logiciel

PhilDur — Sun, 16 Jun 2019 16:25:15 GMT

Bonjour @Anmasa

@Anmasa a écrit :

J'ai vérifié, ce sont les bons paramètres ...

Si tu le dis ....

En nous indiquant ton paramétrage tu nous laissais une chance de t'aider... mais tes paramètres sont "bons".

On ne va pas pouvoir faire grand chose pour toi.

C'est probablement retombé en marche tout seul depuis.

Cordialement

PhilDur

Re: Problème ebp smtp sur le logiciel

JuanLucas38 — Sun, 16 Jun 2019 17:27:57 GMT

Bonjour @Anmasa

@PhilDur @Ancien Membre

Une chose me chagrine sur ton image :

L'adresse mail en haut commence par un "g" et le nom d’utilisateur commence par un "f".

Chez Orange le nom d’utilisateur est l'adresse mail.

Je ferai donc l'essai de modifier l'adresse de messagerie du haut en mettant le nom d’utilisateur, donc ton adresse mail Orange.

Re: Problème ebp smtp sur le logiciel

Vero671 — Fri, 08 May 2020 18:50:19 GMT

J'ai eu le même soucis c'est l'antivirus qui bloqué tout ça

Re: Problème ebp smtp sur le logiciel

azur83600 — Tue, 22 Sep 2020 14:24:26 GMT

Bonjour et comment tu as fait avec l'antivirus?