sujet Le webmail orange ne fonctionne pas: impossible de créer, répondre ou transférer des e-mails dans mon mail Orange

Le webmail orange ne fonctionne pas: impossible de créer, répondre ou transférer des e-mails

simon56 — Sat, 09 May 2020 12:03:38 GMT

Pendant au moins 2 jours (depuis le 8 mai 2020), il n'est pas possible (au sein d'Orange WEBMAIL) de créer un nouvel e-mail, ou de répondre à un e-mail existant, ou de transférer un e-mail existant.

Cela signifie que Orange WEBMAIL est fondamentalement inutilisable.
Je l'utilise via le navigateur FIREFOX sur mon PC avec Windows 10.

Ce problème s'est produit de façon intermittente ces derniers mois, depuis le déploiement de la version actuelle d'Orange webmail.

C'est très frustrant quand on considère que je paie plus de €50 par mois à Orange, et ce depuis 15 ans.

C'est €9000 au total.

Et ils ne peuvent pas faire fonctionner correctement leur messagerie Web .....

Re: Le webmail orange ne fonctionne pas: impossible de créer, répondre ou transférer des e-mails

jyjo29 — Sat, 09 May 2020 12:08:34 GMT

Pas de bonjour non plus @simon56

" Cela signifie que Orange WEBMAIL est fondamentalement inutilisable." BINGO !

Il va être temps d'aller voir ailleurs : https://www.thunderbird.net/fr/

ou Courrier avec W10

Re: Le webmail orange ne fonctionne pas: impossible de créer, répondre ou transférer des e-mails

fredolerouge — Sat, 09 May 2020 13:04:05 GMT

pas bonjour non plus @simon56

et en complément de @jyjo29 le tuto rédigé par @Ancien Membre pour installer Thunderbird :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Installation-de-Thunderbird-sous-Windows-au-pas-%C3%A0-pas-pour-les/ta-p/2139957

Re: Le webmail orange ne fonctionne pas: impossible de créer, répondre ou transférer des e-mails

ninette555 — Sun, 10 May 2020 09:19:17 GMT

Bonjour Fredolerouge

mes mails envoyés de ma boite orange reviennent avec la mention NON DISTRIBUES ERREUR.Que faire car je les transmets à orange qui ne répond jamais et ne résout pas le problème ? merci ++

Re: Le webmail orange ne fonctionne pas: impossible de créer, répondre ou transférer des e-mails

Ancien Membre — Sun, 10 May 2020 09:29:10 GMT

Bonjour @ninette555 ,

Si tu nous donnais l'intégralité du message d'erreur (en masquant la partie gauche de toute adresse mail) qui contient la cause de la non distribution on pourrait te donner notre avis mais les causes sont multiples.

Re: Le webmail orange ne fonctionne pas: impossible de créer, répondre ou transférer des e-mails

simon56 — Sun, 10 May 2020 14:00:03 GMT

Merci pour ceux qui ont répondu. J'apprécie les recommandations pour passer à l'application de messagerie électronique THUNDERBIRD. (Un ami utilise cela avec beaucoup de succès.)

Mais j'aime le WEBMAIL Orange quand il fonctionne! J'aime que mes e-mails soient stockés «dans le cloud» et accessibles sur plusieurs appareils.

Le problème a été résolu rapidement (dans les 6 heures) après avoir posté sur ce forum et envoyé un message au service d'assistance technique d'Orange. Je pense donc que quelqu'un chez ORANGE a résolu le problème. Pour moi en tout cas. MERCI à la personne Orange qui a fait le correctif. Très appréciée.

Re: Le webmail orange ne fonctionne pas: impossible de créer, répondre ou transférer des e-mails

Ancien Membre — Sun, 10 May 2020 14:57:38 GMT

Bonjour @simon56 ,

En webmail, les mails et contacts ne sont pas stockés "sur le cloud" mais dans ton compte de messagerie chez Orange.

Regarde ici ce dont tu te prives et pose toi ces quelques question :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-%C3%A0-se-poser/ta-p/2035682

L'utilisation d'un logiciel de messagerie n'a jamais empêché de voir ses mails de partout et il a au moins deux avantages majeurs :

- Pouvoir sauvegarder ses mails

- Ne pas exposer ses contacts aux piratages

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/avertissement-s%C3%A9curit%C3%A9/m-p/1729884/highlight/true#M107234

Re: Le webmail orange ne fonctionne pas: impossible de créer, répondre ou transférer des e-mails

ninette555 — Tue, 12 May 2020 12:22:13 GMT

bonjour papou, j'ai répondu mais la communauté n'a pas distribué mon message et qd je fais un copier coller on me repond message non distribue car problème lors de sa distribution à notification@communaute.orange.fr

Re: Le webmail orange ne fonctionne pas: impossible de créer, répondre ou transférer des e-mails

Ancien Membre — Tue, 12 May 2020 14:43:51 GMT

Bonjour @ninette555 ,

On ne répond pas à un mail de notification qui n'est là que pour t'avertir que quelqu'un a mis une réponse sur le forum.

Sur un forum, les réponses se font euh... sur le forum, par la fonction euh... Répondre !!!

Les réponses de chacun profitent ainsi à tous.