sujet non reception de mails dans mon mail Orange

non reception de mails

JIJI17 — Sun, 10 May 2020 09:15:30 GMT

Ma boîte mail a été piratée. J'ai ouvert une nouvelle boîte mail, informé orange ainsi que tous mes contacts. J'ai transféré mes contacts et supprimé l'ancienne adresse mail. J'ai pu communiquer ma nouvelle adresse à tous mes contacts.

Cependant, je ne reçois plus aucun message sur ma nouvelle adresse mail.

Que dois-je faire ?

Re: non reception de mails

melet39 — Sun, 10 May 2020 09:20:01 GMT

@JIJI17

en attente d'autres intervenants

vérifie si ils ne sont pas redirigés

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/le-mail-orange/gerer-vos-emails/messagerie-mail-orange-rediriger-vos-emails-vers-une-autre-boite-mail_31126-31869
ou si nouvelle messagerie
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail-orange/le-mail-orange-nouvelle-version/parametrer-la-boite-mail/mail-orange-nouvelle-version-rediriger-vos-emails-vers-une-autre-boite-mail_196861-741574#onglet2

Re: non reception de mails

Daniel35 — Sun, 10 May 2020 09:22:32 GMT

Bonjour aussi..!!!!!!@JIJI17

@JIJI17 a écrit :

J'ai ouvert une nouvelle boîte mail...

"Ouvert".??

As-tu supprimé l'ancienne adresse et recréé un autre, ou modifié l'adresse pour une autre.?

Deuxième cas: même compte, la redirection que le pirate avait mis en place a dû rester.

Supprime la via Mes préférences de ton webmail.

Et regarde ce tuto de @Ancien Membre , actions curatives:

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

Et c'était inutile de modifier l'adresse.!!

Re: non reception de mails

Ancien Membre — Sun, 10 May 2020 09:31:04 GMT

Bonjour @JIJI17 ,

En cas de piratage, supprimer l'adresse mai est parfaitement inutile et évite de prévenir tous ses correspondants !

Voir les actions curatives de ce tuto :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844