sujet Re : ma boite email ne fonctionne plus suite a mon arret de forfait dans Webmail Orange

ma boite email ne fonctionne plus suite a mon arret de forfait

mimicorse — Mon, 17 Nov 2014 15:57:54 GMT

bonjour ,

voila je n'arrive plus a aller sur ma boite e mail il me disent que mon adresse n'existe pas

et ce depuis mon arret d'abonnement chez orange

pouvez vous m'aidez c'est urgent je dois recupere un e mail important que j'ai reçu sur cette boite

Re : ma boite email ne fonctionne plus suite a mon arret de forfait

gecko — Mon, 17 Nov 2014 18:19:28 GMT

Bonsoir mimicorse

si tu as résilié Orange, tes adresses doivent rester valides 6 mois après résiliation
contacte 3900

Re : ma boite email ne fonctionne plus suite a mon arret de forfait

ghizmo38 — Mon, 17 Nov 2014 18:27:11 GMT

Bonjour,

ma boite email ne fonctionne plus suite a mon arret de forfait

@gecko a écrit :
Bonsoir @mimicorse

si tu as résilié Orange, tes adresses doivent rester valides 6 mois après résiliation
contacte 3900

Les adresses sont conservées 6 mois pour les abonnement internet, pas pour les forfaits mobile

Re : ma boite email ne fonctionne plus suite a mon arret de forfait

Papadocta1 — Mon, 17 Nov 2014 21:06:49 GMT

Bonjour,

Je viens de quitter la Martinique pour le Métropole. Je tiens à garder mon adresse Email reçu de orange caraïbe pour éviter de perdre mes courriers et surtout mes contacts . Maintenant je suis chez orange FRANCE . Que dois-je faire pour que mon adresse email reste sans être GRILLER ?????

PAPADOCTA1

Re : ma boite email ne fonctionne plus suite a mon arret de forfait

gecko — Tue, 18 Nov 2014 11:01:42 GMT

Salut ghizmo

en effet seul le titre parle de forfait ce qui laisse penser à un mobile

je ne sais pas comment ils procèdent coté mobile et pourquoi ça peut être différent d'internet mais bon

Re : ma boite email ne fonctionne plus suite a mon arret de forfait

gecko — Tue, 18 Nov 2014 11:08:22 GMT

Salut Papadocta1

passer d'orange Martinique à Orange métropole, je ne sais si ça implique un nouveau contrat

en tout cas, par précaution tu sauvegarde tes messages avec un logiciel de messagerie comme outlok thunderbird ou autre

si changement de contrat tu auras une nouvelle adresse et ton ancienne sera encore valide 6 mois (? orange martinique?)

il faudra alors demander un dégrillage de l'ancienne pour pouvoir la recréer sur ton nouveau compte orange

adresse grillée veut dire adresse supprimée et impossible de recréer la même avant 6mois, le dégrillage consiste à s'affranchir de ce délai

Re : ma boite email ne fonctionne plus suite a mon arret de forfait

ghizmo38 — Tue, 18 Nov 2014 14:32:46 GMT

Salut Gecko
@gecko a écrit :

je ne sais pas comment ils procèdent coté mobile et pourquoi ça peut être différent d'internet mais bon

Parce que c'est une obligation légale pour les FAI, pas pour les opérateurs mobile.