sujet Re: Retour erreur. dans mon mail Orange

Retour erreur.

Serge37 — Mon, 11 May 2020 06:55:10 GMT

Bonjour, depuis quelques mois, j'ai un retour erreur avec l'adresse suivante: ******@******, je ne comprend pas car je n'ai pas cette adresse dans mon carnet, es-ce du piratage, merci de vos réponses

[EDIT : merci de ne pas afficher de coordonnées personnelles en public]

Re: Retour erreur.

JuanLucas38 — Sun, 10 May 2020 07:32:27 GMT

Bonjour @Serge37

Tu as mis une adresse mail (même si elle est éventuellement piratée) sur un site public.

Ce n'est pas très sécure pour le possesseur de cette adresse.

Ton message a donc été écarté pour l’instant et reviendra en ligne après intervention de la modération.

Sinon est-ce que tu reçois tes mails normalement ?.

Re: Retour erreur.

Ancien Membre — Mon, 11 May 2020 07:07:58 GMT

Bonjour @Serge37 ,

@JuanLucas38

Si c'est systématique et toujours avec la même adresse, il est possible que ton compte ait été piraté et que le pirate y ait mis un ordre de copie de tes messages vers cette adresse qu'il a depuis supprimé. D'où ces messages de non livraison.

Supprime cet ordre de copie dans tes préférences ou tes paramètres de compte.

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

Re: Retour erreur.

Serge37 — Mon, 11 May 2020 09:40:28 GMT

Merci beaucoup je vais tenter de faire la manip, je te tiens au courant, Serge

Re: Retour erreur.

Serge37 — Fri, 15 May 2020 13:56:54 GMT

Bonjour, rien à faire, le problème est toujours présent, il va falloir que je m'habitue, Serge

Re: Retour erreur.

Ancien Membre — Fri, 15 May 2020 14:46:11 GMT

Bonjour @Serge37 ,

Non, ne t'habitue pas ! ce n'est pas normal.

As-tu vérifié si tes mails ne sont pas copiés vers une adresse inconnue ?

Serge

Re: Retour erreur.

Serge37 — Fri, 15 May 2020 15:43:36 GMT

J'ai tout retourné, rien trouvé! Cordialement, Serge

Re: Retour erreur.

Ancien Membre — Fri, 15 May 2020 15:51:50 GMT

@Serge37 ,

Pour l'ancienne messagerie, c'est là :

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail-orange/mail-orange/gerer-vos-emails/messagerie-mail-orange-rediriger-vos-emails-vers-une-autre-boite-mail_31126-31869

Pour la nouvelle messagerie, c'est là :

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail-orange/le-mail-orange-nouvelle-version/parametrer-la-boite-mail/mail-orange-nouvelle-version-rediriger-vos-emails-vers-une-autre-boite-mail_196861-741574#onglet2

Serge

Re: Retour erreur.

Serge37 — Fri, 15 May 2020 16:06:14 GMT

Lorsque je fais la manip, la réponse est: (aucune redirection active), c'est la **bip**, cordialement, Serge.

Re: Retour erreur.

JuanLucas38 — Fri, 15 May 2020 17:14:16 GMT

Bonsoir @Serge37

@Ancien Membre

Tu as ce retour à quel moment ?

Quand tu envoies un mail et systématiquement tu as ce retour ?

Tu ne fais rien du tout et tu reçois ce mail comme ça sans raison apparente.

Le moindre petit détail et très important pour la recherche du problème.

Re: Retour erreur.

Serge37 — Fri, 15 May 2020 18:17:42 GMT

Bonjour, je reçois ce message lorsque j'envoie des messages et tout comme j'aurais envoyer un message à cette adresse il me revient un message que celui ci n'est pas distribué, merci de ton aide, cordialement, Serge

Re: Retour erreur.

JuanLucas38 — Fri, 15 May 2020 19:08:17 GMT

@Serge37

@Ancien Membre

C'est plus clair.

Un de tes destinataires a certainement une redirection d'adresse sur celle ci qui n'existe plus.

Soit il a été piraté soit il a mis cette redirection mais a oublié qu'il l’avait fait.

Pose la question à tes destinataires qu'ils vérifient ce qu’on t'a demandé de vérifier les redirections d'adresse.

Re: Retour erreur.

Daniel35 — Fri, 15 May 2020 19:13:20 GMT

Bonjour @Serge37

En complément des suggestions de @JuanLucas38 , tu pourrais aussi nous communiquer le message d'erreur complet. Ne masque que ce qui précède @ dans les adresses. Exemple : xxxxxx@orange.fr

Ça pourrait aider.

Cordialement
Daniel35
.

Re: Retour erreur.

Serge37 — Thu, 21 May 2020 05:20:21 GMT

Bonjour, merci à tous ceux qui m'ont apporté des réponses, je pense mon problème résolu, j'ai en effet dé-validé et revalidé dans la foulée toute la page de: Mes préférences, cela a sans doute supprimé la redirection car depuis je n'ai plus ce message d'erreur, encore une fois, merci, cordialement, Serge