sujet Re: Commande en cour dans mon mail Orange

Commande en cour

Moi941 — Fri, 15 May 2020 17:40:01 GMT

Bonjour

Et je peux savoir pourquoi ma commande est en cour alors que j'ai envoyé les pièces justificatives.

Re: Commande en cour

CHRISTOU1 — Fri, 15 May 2020 17:50:25 GMT

Re-bonsoir @Moi941

Il est inutile de faire des publi-postages.

Je vous ai répondu sur l'un d'entre eux : "Pièce justificative".

Nous sommes des clients, nous ne pouvons pas vous renseigner.

Il faut voir avec le service clients au 3900 de 8h à 20h.

Cordialement

Re: Commande en cour

Moi941 — Fri, 15 May 2020 17:54:46 GMT

Ok merci

Re: Commande en cour

SaïdaB — Mon, 18 May 2020 12:03:22 GMT

Bonjour @Moi941

J’ai bien pris note de votre message et vous propose mon aide.

Afin que je puisse consulter votre dossier et effectuer mes recherches, merci de me confirmer par message privé ( votre nom, prénom, numéro de ligne mobile et référence de commande concernée)

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée,

Saida.

Re: Commande en cour

CHRISTOU1 — Mon, 18 May 2020 12:07:46 GMT

Bonjour @Moi941

Vous pouvez prendre contact avec la webconseillère en message privé en lui donnant vos coordonnées et l'objet précis de votre demande.

Cordialement

Re: Commande en cour

SaïdaB — Wed, 20 May 2020 13:11:06 GMT

Bonjour @CHRISTOU1

Pour que je puisse prendre en charge votre requête, merci de me communiquer toutes les informations déjà demandées précédemment

Je reste à votre disposition et vous un bon après-midi.

Saida.

Re: Commande en cour

CHRISTOU1 — Wed, 20 May 2020 13:40:03 GMT

Bonjour @SaïdaB

Je vous fais un copié-collé du message que j'ai posté sur la page "Pièce justificative".

"Ce n'est pas moi qui ai un souci, c'est @Moi941 qui a, d'ailleurs fait plusieurs post sur le même sujet.

Ce qui fait que @AlexandreK s'occupe également de son dossier.

Bonne journée !

Cordialement