sujet Re: Re : Problème affichage des images dans le Webmail dans mon mail Orange

Problème affichage des images dans le Webmail

Aristide — Mon, 12 Dec 2016 13:59:52 GMT

Bonjour.

Dans le Webmail d'orange, lorsqu'un mail contient des images dans le corps du texte,

ces images sont remplacées par des cadres vides et on ne peut les voir que dans les pièces attachées.

Je ne peux donc ni visualiser ni imprimer les billets de train / avion / théatre.

Je suis alors obligé de renvoyer le mail vers une adresse chez Yahoo pour pouvoir l'imprimer !!!!!

C'est totalement ridicule !

Par ailleurs, étant fréquement en déplacement, je ne peux pas utiliser un messagerie "fixe" du type Thunderbird.

Quelqu'un aurait-il la solution ????

Cordialement

Re : Problème affichage des images dans le Webmail

PhilDur — Mon, 12 Dec 2016 14:37:38 GMT

Salut Aristide

Sur quoi lis tu tes mails ? Un téléphone, une tablette, un Pc portable ?

Si tu utilisais l'application de messagerie d'Android, d'iOs ou de Windows tu n'aurais pas ce problème.

Aristide a écrit : Par ailleurs, étant fréquement en déplacement, je ne peux pas utiliser un messagerie "fixe" du type Thunderbird.

Là je ne vois pas pourquoi ? Variment pas !

As-tu songé à la version portable, sur une clé USB. Ca ne laisse aucune trace sur lePC qui ne lui sert que de support, de processeur, et de point d'accès au Net.

Mais la bonne solution c'est le client de messagerie de ton smartphone à la place du navigateur.

Cordialement

PhilDur

Re : Problème affichage des images dans le Webmail

Ancien Membre — Mon, 12 Dec 2016 14:50:16 GMT

Bonjour @Aristide,

OUI : La solution pourrait être d'utiliser Thubderbird portable qui tient sur une clé USB ou un disque dur externe. Avec ça, le problème de l'utilisation d'Orange en déplacement est réglé.

http://portableapps.com/apps/internet/thunderbird_portable

Re : Problème affichage des images dans le Webmail

Aristide — Mon, 12 Dec 2016 15:08:04 GMT

Merci de vos réponses.

Bien entendu, vivant au moyen âge, je n'ai pas de smartphone !

Imprimer un ticket de train depuis un smartphone doit être un exercice intéressant ...

Mon irritation vient du fait qu'il y a quelques mois, les images étaient parfaitement placées dans le navigateur.

Une modification du site d'orange fait que ce n'est plus possible. J'ai beaucoup de mal à accepter cette régression.

Etant moi-même informaticien, je ne me serais pas permis de modifier un site

sans le re-tester sur différentes plateformes.

Je vais regarder la solution "Clé-USB" et je vous tiens au courant.

Cordialement.

Re : Problème affichage des images dans le Webmail

PhilDur — Mon, 12 Dec 2016 15:40:02 GMT

@Aristide a écrit :
Bien entendu, vivant au moyen âge, je n'ai pas de smartphone !
Imprimer un ticket de train depuis un smartphone doit être un exercice intéressant ...

J'ai un WindowsPhone de base.

Je n'ai pas eu à imprimer mon billet de TGV, je l'ai stocké en format .pdf et le controleur a pu le scanner directement depuis l'écran de mon téléphone. (pas de papier pas d'encre).

Dans ton cas la solution Thunderbird en version portable me semble pas mal.

La disparition des images n'est pas un recul. C'est rendu nécessaire par l'insécurité du Net.

L'affichage automatique d'un contenu distant fait courir un risque certain à la machine.

Du coup, il faut télécharger le contenu distant et le stocker dans la machine avant de pouvoir l'imprimer.

Quand internet n'existait pas, on lisait ses mails sans passer par un anti-virus.

Le grand facteur de désordre c'est cet internet que les puissants de ce monde ne veulent pas réguler.

Essaye seulement de mettre en place des routeurs qui ne laisseraient plus passer les paquets trop long ou mal formés. Les industriels nord Américains et les USA te tomberont dessus, or c'est une des méthodes d'attaque classique.

Les opérateurs doivent être de plus en plus parano, sinon nos accès seraient totalement inutilisables.

C'est vrai que les logiciels "Made in Orange", je m'en méfie comme de la peste.

Cordialement

PhilDur

Re : Problème affichage des images dans le Webmail

Aristide — Mon, 12 Dec 2016 16:05:42 GMT

@PhilDur a écrit :

L'affichage automatique d'un contenu distant fait courir un risque certain à la machine.
...
Du coup, il faut télécharger le contenu distant et le stocker dans la machine avant de pouvoir l'imprimer.

Merci pour ta réponse, mais ...

Il ne s'agit pas de sites distants : dans le cas de publicité, Orange continue à les afficher allègrement !

Ce n'est donc pas un problème de sécurité.

Je parle uniquement des images incluses dans le mail qui sont de toutes façons téléchargées en pièces-jointes.

Il y a donc un vrai défaut d'affichage du site d'Orange.

Cordialement

Aristide

Re : Problème affichage des images dans le Webmail

PhilDur — Mon, 12 Dec 2016 16:41:01 GMT

Il y a une différence énorme entre la publicité et les pièces jointes.

La publicité (que tu peux bloquer) fait partie du site d'Orange et si tu n'acceptais rien du site d'Orange tu ne verrais même pas tes messages.

Le pièce jointe a été téléchargée par l'application mail qui s'exécute dans le portail, pour cette application c'est une donnée distante, c'est pour celà qu'elle t'affiche un bouton de téléchargement mais qu'elle ne te l'affiche pas.

Voici les schémas d'accès à ta boite mail :

1 par le portail Orange

2 par l'application mail dans ta machine

J'espère que tu vois bien la différence.

Tu peux le prendre dans n'importe quel sens, la pièce jointe est dans le portail. L'appli du portail ne veut pas l'afficher. C'est la sécurité du portail qui est en jeu.

Chez toi dans le second cas, ton client de messagerie récupère tes messages en arrière plan, quand le message est reçu, il a déjà été analysé par ton antivirus. La pièce jointe est déjà téléchargée. Tu reçois la notification, tu ouvres le message et là normalement pas de problème. Il faut probablement activer une option pour ouvrir les pièces jointes émises par les inscrits du carnet d'adresse.

Mais même ça je ne l'autorise pas.

Avant d'afficher la pièce jointe, je m'assure toujours de l'authenticité du message.

La messagerie mondiale véhicule plus de 90% de messages inutiles ou dangereux.

On doit supposer que tout message recu n'est pas utile, ... que toute pièce jointe est suspecte.

Cordialement

PhilDur

Re : Problème affichage des images dans le Webmail

Aristide — Fri, 16 Dec 2016 18:52:57 GMT

J'espère que tu vois bien la différence.

La différence entre un client web et un client local ? ça c'était déjà clair ...

Mon problème n'est pas le client local qui affiche correctement les images

mais le Web orange qui est le seul à ne pas le faire (GMail et Yahoo le font)

Et ceci depuis quelques mois seulement.

Tu peux le prendre dans n'importe quel sens, la pièce jointe est dans le portail. L'appli du portail ne veut pas l'afficher. C'est la sécurité du portail qui est en jeu.

Et bien non en fait.

Test 1 :

J'ai commencé par tester l'envoi de mail au format HTML avec un programme en java que j'ai écris.

J'y ai mis 2 'images incluses dans le mail (pas en pièce attachée donc).

Chez GMail l'affichage est parfait

Chez Orange les images sont en pièces-jointes

Test 2 :

Beaucoup plus étrange : j'ai recommencé en utilisant Thunderbird pour envoyer un mail avec une image incluse

et là, miracle, Web Orange veut bien afficher l'image !!!

Ce n'est donc pas un problème de sécurité (mon image dans Thunderbird aurait pu être corrompue)

c'est le Web Orange qui n'affiche pas certains messages avec une image incluse

Je vais comparer la structure du mail Thunderbird et celui que je fabrique en Java

pour essayer de repérer quand cela ne fonctionne plus chez Orange.

Re : Problème affichage des images dans le Webmail

PhilDur — Sat, 17 Dec 2016 09:08:03 GMT

Salut Aristide

Merci d'avoir creusé.

Ton approche confirme que le webmail d'Orange n'est pas à la hauteur.

L'utilisation d'un client de messagerie évite de passer par une couche de logiciels autant mal fichus qu'inutiles.

Pourquoi se utiliser un système qui marche mal quand on a Outlook, Thunderbird, WLM, Mail, TheBat, ... qui eux donnent entièrement satisfaction.

Le seul intérêt du webmail reste peut-être l'utilisation en "mobilité" (mais qui perd de plus en plus son intérêt du fait de la diffusion des clients mail intégrés aux téléphones) pour lire son courrier depuis un accueil d'Hotel ou d'ordinateur mis à disposition.

PhilDur

Re : Problème affichage des images dans le Webmail

regispoit — Tue, 10 Jan 2017 15:04:53 GMT

Bonjour,

J'ai exactement le même problème et ne trouve aucune ressource pour y apporter une solution. Où, si elle existe, elle m'a échappé.

Je suis sous W10 et utilise principalement Chrome. Le problème est le même avec Edge ou Firefox.

Une piste ?

Merci.

Re : Problème affichage des images dans le Webmail

Aristide — Tue, 10 Jan 2017 15:24:30 GMT

A l'évidence, aucune amélioration à attendre de la part d'Orange.

J'avais déposé une demande qui devait être prise en compte mais rien ne s'est passé.

La solution Thunderbird ne me convainc pas.

Je voulais avoir mon compte paramétré en IMAP plutôt qu'en POP pour avoir la synchronisation

mais je n'ai pas eu le résultat escompté.

Sinon, pour ceux qui prendrait tout de même Thunderbird, cela fonctionne très bien avec les images.

Re : Problème affichage des images dans le Webmail

PhilDur — Tue, 10 Jan 2017 15:49:14 GMT

Bonjour Aristide

C'est l'IMAP qui ne marche pas avec Thunderbird ou c'est Thunderbird qui ne te plait pas ? Que lui reproches tu ?

@regispoit

Ca sera toujours le même problème quel que soit le navigateur.

Le navigateur ne choisit pas, il affiche exactement ce que le serveur lui demande.

Le serveur webmail d'Orange est ainsi fait qu'il n'affiche pas les images dans le texte.

C'est apparemment un choix d'Orange.

L'utilisation de "Courrier" déjà installé dans ta machine devrait te permettre de voi tes documents correctement.

Idem avec Thunderbird, il est bien plus complét et facile à configurer que "Courrier" mais il faut le télécharger et l'installer (il est gratuit). L'installetion prend moins d'une mn, la configuration prend 30 sec.

Cordialement

PhilDur

Re : Problème affichage des images dans le Webmail

Aristide — Tue, 10 Jan 2017 16:28:15 GMT

Quand je paramêtre un compte IMAP, je n'ai pas la synchro comme je voudrais.

Par exemple, si je supprime un message dans Thunderbird, il n'est pas supprimé chez Orange.

Re : Problème affichage des images dans le Webmail

jos76 — Tue, 10 Jan 2017 16:43:12 GMT

Bonjour @Aristide ,

Il faut vérifier dans les paramètres de Thunderbird comment sont gérer les abonnements aux dossiers, voir cette petite aide :

https://petardinformatique.wordpress.com/2014/07/28/gerer-les-abonnements-aux-dossiers-en-imap-sur-thunderbird/

Salut

Re : Problème affichage des images dans le Webmail

Aristide — Tue, 10 Jan 2017 16:50:37 GMT

Merci, je regarde cela.

Re : Problème affichage des images dans le Webmail

PhilDur — Tue, 10 Jan 2017 16:52:31 GMT

@jos76

Merci ce tuto est tout simplement génial.

@Aristide

Si le problème persiste, ça serait un bug.

En IMAP toute suppression d'un côté doit être répercutée de l'autre.

Tiens nous au courant.

Cordialement

PhilDur

Re : Problème affichage des images dans le Webmail

regispoit — Tue, 10 Jan 2017 17:56:28 GMT

Bonsoir,

Merci de ces réponses. Je n'utilise pas Thunderbird mais Orange mail (logiquement ?...). Dans lequel la non ouverture des images est effective depuis environs 2 mois. Mystère...

Re : Problème affichage des images dans le Webmail

PhilDur — Tue, 10 Jan 2017 18:33:38 GMT

Bonsoir

non, ce n'est pas très logique d'utiliser Orange Mail.

Mais si tu n'es pas informaticien ou un peu au courant de cette techno, tu ne peux pas le deviner tout seul.

Orange Mail est une "personnalisation" d'un logiciel existant, pour Orange.

Il est bien plus prudent d'utiliser les produits universels, qu'ils soient payant ou gratuits, préinstallés ou à installer.

Windows 8 et 10 sont fournis d'origine avec "Courrier" déjà installé.

Un Mac est fourni avec Mail.

Microsoft dans sa suite bureautique "Office" livre Outlook qui est un excellent outil plutôt orienté Entreprise, il va bien plus loin que la messagerie. En achat isolé Outlook est assez cher.

Thunderbird est un "client de messagerie" développé par Mozilla (qui est déjà le fournisseur de Firefox) gratuit et très complet. Il fonctionne sur toutes les versions actuelles de Windows, Linux et MacIntosh.

Je te le recommande.

Cordialement

PhilDur

Re : Problème affichage des images dans le Webmail

regispoit — Tue, 10 Jan 2017 22:35:08 GMT

Bonsoir,

Merci PhilDur de ces bons conseils, que je vais suivre.

Bien cordialement,

Re : Problème affichage des images dans le Webmail

flo59 — Wed, 18 Jan 2017 13:05:54 GMT

Bonjour,regispoit

Même problème depuis + de 2 mois.Je viens d'appeler le 3900 il me propose l'intervention payante

d'un technicien car c'est un problème de mon informatique me dit-il.

J'ai refusé bien sûr lui soutenant qu c'était un problème ORANGE car autour de moi milieu professionnel

ou privé c'est la même chose.

Dommage qu'il ne soit pas mieux informé..........

A mes amis j'ai donné mon adresse outlook.fr

Déjà qu'il était impossible de mettre une image provenant de son PC dans l écriture d'un mail ....maintenant

on reçoit des petits carrés et même clic droit afficher l'image ne fonctionne pas.

De toute façon pot de terre contre pot de fer.

Au consommateur d'applquer le système D.

Bonne journée

Flo