sujet Re : E-mail bloqué avec m winf5d69.orange.fr dans mon mail Orange

E-mail bloqué avec m winf5d69.orange.fr

cemoi — Thu, 13 Nov 2014 13:39:09 GMT

Bonjour.

Le problème se passe sur le PC de mon épouse > sous Vista et Firefox.

Elle envoie un E-mail à ma fille = elle le reçois !

Elle me répond > Mon épouse reçois sa réponse.

Mais, quand elle lui répond à sa réponse > la réponse lui revient avec "désolé bla bla bla ... n'a pu être délivré ... w winf5d69.orange.fr"

Pourquoi ?

Merci

Re : E-mail bloqué avec m winf5d69.orange.fr

Mathieu — Wed, 19 Nov 2014 16:58:30 GMT

Bonsoir @cemoi,

Rencontrez-vous toujours des difficultés avec la messagerie ?

Si oui, pouvez-vous m'indiquer si vous utilisez un logiciel de messagerie ou alors si vous passez directement par le site Orange.fr pour écrire et recevoir les mails ?

Je reste à votre disposition.

Re : E-mail bloqué avec m winf5d69.orange.fr

cemoi — Thu, 20 Nov 2014 07:22:32 GMT

Bonjour.

Oui, j'ai trouvé la solution au problème.

Mais avant de dire comment, je répond à vos questions :

1) J'utilise la messagerie de Vista > Windows mail.

2) J'utilise un anti-virus > AVAST Internet Security (version payante).

Et j'ai trouvé la solution, en sésactivant " analyse à la sortie" !

Depuis plus de problèmes !

Cela dit > il n'y avat ce problème qu'entre ORANGE (chez moi / VISTA), et FREE (chez ma fille / Windows 8.1).

Les échanges entre ORANGE ( XP SP3 / Windows 8.1 et ORANGE Vista) = pas de problèmes !

L'assistance AVAST ne comprend pas pourquoi !

"L'informatique a ses raisons que la raison ne connait pas" !

Merci de votre attention.

Re : E-mail bloqué avec m winf5d69.orange.fr

Mathieu — Thu, 20 Nov 2014 13:13:02 GMT

Bonjour @cemoi,

Merci pour votre retour.

Bonne journée.