sujet Re: Identifiant dans mon mail Orange

Identifiant

xtofcannes — Mon, 25 May 2020 07:32:53 GMT

Bonjour a l,age de 15 ans mes parents mon crée une adresse mail pour les jeux ps4 ,dezzer et autre mais je n'ai jamais relever mon courrier donc jamais taper mon mot de passe , aujourd'hui j'ai 3 ans de plus et mes parent comme moi ne se r'appelont le mot de passe et depuis fevrier ma boite et bloquée car je n'y suis plus allée depuis des année, et voici le message que je reçois

Aucun numéro de mobile de contact ou autre adresse email ne permet de réinitialiser le mot de passe de ce compte.

merci de me donner la marche a suivre

Re: Identifiant

Ancien Membre — Mon, 25 May 2020 07:51:21 GMT

Bonjour @xtofcannes ,

Si la procédure "mot de passe oublié" ne permet pas de récupérer car tu as négligé de renseigner un N° de smartphone ou une adresse mail de récupération, il ne te reste que la procédure "papier" pour recevoir un mot de passe provisoire par courrier papier, en appelant le 3900.

Sauf s'il s'agit d'un compte secondaire du compte de tes parents. Auquel cas, il est possible de réinitialiser le mot de passe de ce compte à partir du compte principal :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-mots-de-passe/modifier-le-mot-de-passe-d-un-compte-utilisateur-ou-d-une-boite-mail-secondaire_134929-68863

Re: Identifiant

Thierry91 — Mon, 25 May 2020 07:48:22 GMT

Bonjour @xtofcannes ,

Vous trouverez via le lien de l'assistance Orange ci-dessous toutes les informations nécessaires pour réinitialiser le mot de passe de votre messagerie Orange, en particulier en cas d'oubli de celui-ci:

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-mots-de-passe/compte-orange-mot-de-passe-oublie-ou-incorrect_216803-759648

Bonne journée à vous.

Thierry