sujet Impossible d'envoyer un email à un compte Orange depuis Telia dans mon mail Orange

Impossible d'envoyer un email à un compte Orange depuis Telia

Clargol — Mon, 25 May 2020 14:13:15 GMT

Nous habitons en Suède et avons comme fournisseur d'accès TELIA. Depuis vendredi, tous les emails que nous envoyons à un destinataire Orange ou Wanadoo sont rejetés. C'est très vraisemblablement un problème de mise sur liste noire le domaine Telia mais il est impossible de contacter qui que ce soit chez Orange. Comme trouvé dans un précédent post nous avons envoyé la copie du message d’erreur à abuse(at)orange.fr mais toujours pas de réponse. Quelqu’un aurait-il une idée de comment sortir de cette situation ubuesque ?

Re: Impossible d'envoyer un email à un compte Orange depuis Telia

Daniel35 — Mon, 25 May 2020 15:08:18 GMT

Bonjour aussi...!!!! @Clargol

Tu es ici dans un forum d'entraide entre clients comme toi.

Si blacklist du domaine, il n'y a effectivement que Orange via abuse qui pourra régler ça, ou Telia... ou l'opérateur du @domaine de ton adresse email émetteur, que tu ne précises pas.!

Déjà assure-toi que tes envois de messages si tu utilises un client de messagerie, se font bien en mode authentifié:

User : ton compte @telia

Serveur sortant : mailout.telia.com - Port 465 - Sécurité SSL/TLS - Mot de passe normal.

Et le message d'erreur complet (avec les codes d'erreur du style 550 5.x.y) nous aiderait peut-être à t'en dire plus. Ne masque que ce qui précède @ dans les adresses: exemple xxxxx@orange.fr

Cordialement
Daniel35
.

Re: Impossible d'envoyer un email à un compte Orange depuis Telia

Clargol — Mon, 25 May 2020 15:25:42 GMT

Merci Daniel,

Nous avons fait suivre le message d'erreur à abuse(at)orange et il semblerait que nos email passent à nouveau. Merci de votre réponse, vous souhaitant une bonne soirée. Salutations de Stockholm.

Re: Impossible d'envoyer un email à un compte Orange depuis Telia

Daniel35 — Mon, 25 May 2020 15:32:51 GMT

Bonjour @Clargol

Merci de ton retour. Et heureux pour toi si OK maintenant.

Si tu as eu l'explication sur la cause du problème, indique-la ici. C'est toujours instructif dans ce forum d'entraide de connaitre "le pourquoi du comment".

Cordialement
Daniel35
.

Re: Impossible d'envoyer un email à un compte Orange depuis Telia

Clargol — Mon, 25 May 2020 15:41:28 GMT

Pour le moment nous n'avons pas reçu de retour de la part d'Orange. Notre opérateur local Telia n'a pu que nous confirmer que, pouvant envoyer des email sur tous les autres clients non hébergés chez Orange, ou des email à nos clients Orange à partir d'un autre fournisseur/domaine semblait confirmer la mise en liste noire. Soyez certain que si je reçois une réponse de la part d'Orange, je la partagerais sur le Forum. Bonne fin de journée.

Re: Impossible d'envoyer un email à un compte Orange depuis Telia

Clargol — Wed, 27 May 2020 03:41:35 GMT

Le service est rétabli, voici la réponse succincte d’Orange :

Bonjour,

L'incident est résolu. Un incident de spam.

Cordialement,

Service Abuse Orange Internet