sujet Re: les mails qui ont une pièce jointe sont vides dans mon mail Orange

les mails qui ont une pièce jointe sont vides

JPPRO — Tue, 26 May 2020 06:20:02 GMT

Bonjour,

Depuis ce matin je rencontre un problème un problème sur ma messagerie principale:

Tous les mails ayant une pièce jointe sont totalement vides le texte et les PJ ont disparus.

Pourtant Dans la liste des mail apparaissent bien le nom de l'expéditeur, la date, l'objet et le trombone désignant la PJ.

Le problème s'applique à la totalité de mes mails jusqu'à aujourd'hui, même les mails déjà ouverts et consultés auparavant.

Le problème est présent sur les autres ordi et portable, cependant les autres adresses mails affiliées ne sont pas concernées par ce problème (chercher l’erreur).

Merci pour vos réponses

Re: les mails qui ont une pièce jointe sont vides

Pedro81 — Tue, 26 May 2020 06:37:01 GMT

Re: les mails qui ont une pièce jointe sont vides

anamina59 — Tue, 26 May 2020 06:37:14 GMT

plus de mails depuis le 20mars j aimerais bien etre dépanner

Re: les mails qui ont une pièce jointe sont vides

fredolerouge — Tue, 26 May 2020 07:01:30 GMT

salut @anamina59 @JPPRO @Pedro81

bref, les bugs habituels du portail orange

alors plutôt que de se stresser avec le webmail orange depuis le portail, utilisez le bon moyen de gérer vos mails en toute sécurité et en largement mieux

installez thunderbird en suivant le tuto de @papou22 ici :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Installation-de-Thunderbird-sous-Windows-au-pas-%C3...

et fini le stress

Re: les mails qui ont une pièce jointe sont vides

marie-odile — Tue, 26 May 2020 07:14:20 GMT

Même problème.

Merci Orange de faire quelque chose ....

Re: les mails qui ont une pièce jointe sont vides

fredolerouge — Tue, 26 May 2020 08:31:17 GMT

pas bonjour non plus @marie-odile

même problème, donc même solution, installes thunderbird pour gérer tes mails orange

Re: les mails qui ont une pièce jointe sont vides

clownette66 — Tue, 26 May 2020 08:58:55 GMT

Bonjour,

j'ai exactement le même problème, dans les mails envoyés ou classés, le texte et pièce jointe ont disparu. Que se passe t il?

Et lorsque je veux déplacer un mail de "envoyé" dans un autre dossier j'ai un message comme quoi la messagerie est momentanément indisponible :-(

Merci de faire le nécessaire.

Bien cordialement

Re: les mails qui ont une pièce jointe sont vides

Ancien Membre — Tue, 26 May 2020 09:18:50 GMT

Bonjour @clownette66 , @marie-odile ,

Sur un forum d'entraide entre utilisateurs d'Orange géré par des clients bénévoles, on ne dit pas "Merci Orange de faire quelque chose" ou "Merci de faire le nécessaire" car ici, on ne parle pas à Orange mais à ses clients et les contributeurs bénévoles n'ont pas d'ordre de ce genre à recevoir.

Re: les mails qui ont une pièce jointe sont vides

clownette66 — Tue, 26 May 2020 09:26:59 GMT

Excusez moi de ma maladresse, je pensais que des personnes de chez orange gérés et répondez. Je ne savais absolument pas que ceci était géré par des clients et utilisateurs bénévoles.

Je vais donc me rapprocher des professionnels afin de pouvoir résoudre ce problème.

Bonne journée