sujet Re: Suppression impossible des dossiers inutiles de la boite Mail. dans mon mail Orange

Suppression impossible des dossiers inutiles de la boite Mail.

Jean-Marie02 — Fri, 08 May 2020 15:31:32 GMT

Bonjour,

Depuis le 26 février 2020 j'ai demandé si quelqu'un pouvait m'indiquer comment supprimer des dossiers inutiles dans la boite mail.

Je n'ai à ce jour aucune réponse de qui que ce soit et pas même surtout des services techniques d'orange ce qui m'étonne tout de même un peu.

Je n'avais pourtant pas l'impression de poser un problème insurmontable en 2 mois et demi... voire 2 ans puisque ce genre de question a déjà été posée en mars 2018 sans qu'une solution simple y soit apportée.

Merci donc à orange de remédier à ce petit problème et à quiconque pourra donner une réponse

Re: Suppression impossible des dossiers inutiles de la boite Mail.

Ancien Membre — Fri, 08 May 2020 16:36:52 GMT

Bonjour @Jean-Marie02 ,

Si si ! La solution simple est partout sur ce forum :

Utiliser un logiciel de messagerie, y créer autant de dossiers que désiré, en faire des sauvegardes.

Très simple :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-%C3%A0-se-poser/ta-p/2035682

Re: Suppression impossible des dossiers inutiles de la boite Mail.

Jean-Marie02 — Sat, 09 May 2020 13:46:20 GMT

Bonjour papou22

Merci pour votre réponse.

Il est vrai qu'avec un logiciel de messageries comme par exemple "Outlook" ou d'autres, il n'y a pas de problème pour gérer les dossiers.

Avec "Courrier" de Windows 10 c'est déjà moins simple puisque on a le même problème qu'en direct dans la boite d'Orange.

Cependant, cela ne résout pas le fait que la suppression des dossiers inutiles de la boite mail d'Orange est impossible.

Peut-être faut-il attendre la fin du "grillage" (6 mois...!?) de l'adresse mail qui les a automatiquement générés...????

Orange pourrait peut-être apporter une réponse à cette question...!... pour ma part cela mettrait fin à mes interrogations.

En attendant, merci encore.

Re: Suppression impossible des dossiers inutiles de la boite Mail.

Ancien Membre — Sat, 09 May 2020 14:01:30 GMT

Bonjour @Jean-Marie02 ,

Désolé, moi, en tant que client, je ne sais pas corriger ce bug (parmi d'autres) de la messagerie Orange. Il est rapporté ici de nombreuses fois mis pas de solution "officielle".

A chaque fois, c'est un webconseiller qui se charge d'escalader le problème.

Mais je persiste et signe : C'est tellement simple avec un VRAI logiciel de messagerie !

Re: Suppression impossible des dossiers inutiles de la boite Mail.

JChristophe_L — Tue, 12 May 2020 11:51:48 GMT

Bonjour @Jean-Marie02

Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse mail concernée) et une copie d'écran.
En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

Re: Suppression impossible des dossiers inutiles de la boite Mail.

melet39 — Tue, 12 May 2020 13:23:57 GMT

bonjour @Jean-Marie02

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re: Suppression impossible des dossiers inutiles de la boite Mail.

Nicolas_M — Wed, 20 May 2020 06:48:27 GMT

Bonjour @Jean-Marie02

Je vous remercie pour ce retour et je vous souhaite une agréable semaine.

Nicolas

Re: Suppression impossible des dossiers inutiles de la boite Mail.

Nicolas_M — Fri, 22 May 2020 15:03:28 GMT

Bonjour @Jean-Marie02

Au temps pour moi, je vous ai mal compris.
J'ai sollicité notre équipe d'expertise et je ne manquerai pas de vous faire un retour.
Bon weekend.

Nicolas

Re: Suppression impossible des dossiers inutiles de la boite Mail.

Jean-Marie02 — Tue, 26 May 2020 16:00:11 GMT

Bonjour Nicolas_M

Tout d'abord merci pour votre intervention.

L'un des deux dossiers inutiles à supprimer l'a bien été mais pas le deuxième, à savoir : "Eliane Moreau".

...alors si c'est possible ça serait bien de le supprimer aussi. Je vous en remercie d'avance.

Cordialement,

Jean-Marie

Re: Suppression impossible des dossiers inutiles de la boite Mail.

JChristophe_M — Wed, 27 May 2020 13:35:57 GMT

Bonjour @Jean-Marie02

J'ai redemandé la suppression du dossier.

Bon après-midi.

Jean-Christophe