sujet Re: st lo dans mon mail Orange

st lo

pasbla — Tue, 26 May 2020 09:50:37 GMT

Bonjour impossible depuis aujourd'hui d'envoyer des Mail depuis mon iPad

j'ai supprimé puis reconfiguré mon compte orange

compte validé j.ai récupéré tous mais mails depuis le début, une centaine reçus et envoyés mais toujours pas possible de renvoyer un nouveau mail (mot de passe ou nom d'utilisateur incorrect) j'ai ensuite vérifié sur mon espace mail orange et là ça fonctionne je ne sais plus quoi faire après plusieurs suppressions du compte et créations réussies sans succès d'envois merci de votre aide

Re: st lo

Daniel35 — Tue, 26 May 2020 10:09:08 GMT

Bonjour @pasbla

Quelle application utilises-tu avec ton iPad ?

Mail orange.?.

L'appli Mail de ton iPad.?. dans ce cas vérifie les paramètres d'envoi comme suit:

Paramètres sortants:
- Identifiant: adresse complète @orange + mot de passe
- Serveur : smtp.orange.fr - Port 465
- Sécurité : SSL - Mot de passe normal

Cordialement
Daniel35
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Re: st lo

pasbla — Tue, 26 May 2020 10:51:20 GMT

Merci Daniel 35

j'utise mail l'application de l'iPad ca ne marche pas

j'utise mon compte orange sur l'iPad ça marche Je viens de supprimer mon compte et d'en recréer un autre avec tes réglages je n'ai plus de réceptions ni d'envois

as tu une autre idée ?

merci d'avance

Re: st lo

Daniel35 — Tue, 26 May 2020 13:03:33 GMT

Bonjour @pasbla

On a du mal à te suivre.

@pasbla a écrit :
j'utise mail l'application de l'iPad ca ne marche pas

j'utise mon compte orange sur l'iPad ça marche

C'est contradictoire. Si ton compte est déclaré dans l'appli Mail native de ton iPad: ça marche ou pas.??

@pasbla a écrit :
Je viens de supprimer mon compte et d'en recréer un autre

Supprimé le compte : en tant que tel, ou supprimé de ton iPad.?

Recréé un autre : même question.

En principe : vérifie en te connectant sur le portail Orange avec ton adresse et le mot de passe que l'identification est OK.

Si oui : fais le ménage dans l'appli Mail native de ton iPad. Suppression du compte déclaré. Puis déclare le compte vérifié comme dit ci-dessus en mode IMAP. L'appli devrait mettre toute seule les bons Paramètres serveurs, port, sécurité...

Cordialement
Daniel35
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Re: st lo

pasbla — Wed, 27 May 2020 05:54:19 GMT

Bonjour Daniel

je t'écris en ce moment de l'iPad sur la communauté orange : ça marche, donc mon compte fonctionne et j'ai reçu 3 mails ce matin sur la fonction mail native de l'iPad

quand sur l'iPad je recrée après desinstalé mon compte, il est validé je reçois 150 anciens mail que j'avais autrefois supprimés, il reprend donc l'historique même celle des envois

mais impossible d'en envoyer

les mails restent dans la boîte d'envoi

est ce plus explicite

Re: st lo

Daniel35 — Wed, 27 May 2020 08:58:53 GMT

Bonjour @pasbla

OK. C'est plus clair.

La procédure paramétrage du compte semble correcte.

Si échec envoi, alors peut-être que ton souci est lié aux problèmes d'envoi signalés en grand nombre sur ce forum via logiciel/applis Outlook, Mac, Apple, principalement depuis 2 jours.

Essaie de faire un envoi via le portail Orange/webmail en utilisant un PC ou un Mac.

Si le problème perdure, appelle l'assistance 3900.

Cordialement
Daniel35
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