sujet Re : AUTH_WAN dans mon mail Orange

AUTH_WAN

CALY — Wed, 19 Nov 2014 14:14:55 GMT

Bonjour,

Depuis quelques temps, je ne peux me connecter à ma boit mail. Lorsque je clique pour aller voir mes messages j'ai, en bas de l'écran, une barre de téléchargement avec : "Voulez vous ouvrir ou enregistrer AUTH_WAN à partir de kit.orange.fr.

J'ai essayé d'ouvrir, d'enregister, mais je n'arrive toujours pas ma boite mail ( alors que j'ai bien en visule ne nombre de messages à consulter.

Merci de m'éclairer

Re : AUTH_WAN

lagen — Wed, 19 Nov 2014 16:55:01 GMT

Bonjour caly,

Voir ce document :
http://assistance.orange.fr/vous-obtenez-le-message-auth-user-wan-application-introuvable-2779.php

Re : AUTH_WAN

CALY — Thu, 20 Nov 2014 09:35:54 GMT

Bonjour,

Merci beaucoup Lagen. Changement du problème, je peux maintenant m'identifier mais la case du mot de passe est grisée, je ne peux pas y accéder.

Caly

Re : AUTH_WAN

fredolerouge — Thu, 20 Nov 2014 19:18:24 GMT

salut @CALY

tu as parlé au début du "kit orange", donc, au boulot pour supprimer tout ce qui est Orange siur ton PC, exception faite de l'anti virus si tu t'en sers bien sûr

Orange-inside/update/installer, gestionnaire internet, kit de connexion, navigateur orange, orange adventurer, orange tool bar, etc, tout doit être supprimé sans scrupules

Appliques la méthode n°1 de cette procédure détaillée :
http://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/A-lire-avant-de-poser-une-question-concernant-la-connexion/m-p/14#M4

Plus d'outils orange = plus d'ennuis

Et l'accès à tes services est toujours possible, même plus simplement.

La méthode n°2 ne s'applique qu'en cas d'échec (rare) de la méthode n°1

Re : AUTH_WAN

CALY — Fri, 21 Nov 2014 11:06:37 GMT

Merci Fredolerouge, je me mets au boulot.

Caly