sujet Re: smtp orange - connexions expirée dans mon mail Orange

smtp orange - connexions expirée

J-Alain — Thu, 28 May 2020 18:28:00 GMT

Bonjour,

Ma boite mail orange est configurée sur mes logiciels, le même serveur orange me sert pour envoyé mes mails de mon adresse pro rattachée a mon site

Logiciel : Application "Mail" sur MacOS Catalina - iOS 13.5 et iPadOS 13.4
Conf. : ID & Mot de passe / Port 465 / Avec SSL / Authen. avec mot de passe

Au même moment, les trois logiciels m'ont indiqué "Les connexions au serveur « smtp.orange.fr » sur les ports par défaut ont expirés. J'ai essayé de basculé en mode "réglages serveur automatiques" sans succès

J'ai restaurés les matériels et la box. Même soucis. Puis. Sur le mac, j'ai supprimé le compte orange et en le remettant, le logiciel indique : " impossible de vérifier l'ID et le mot de passe"

Appel au service client "Le webmail fonctionne très bien donc c'est pas chez nous, Contactez un informaticien pour votre ordinateur.

Appel a un informaticien : Les paramètres de connexion sont bons, le logiciel est bien configuré car fonctionne sur les 3 appareils avec la seconde adresse perso. Le problème vient des serveurs oranges

20h passé : plus de SAV Orange

C'est le serpent qui se mord la queue...
Des conseils ?

Re: smtp orange - connexions expirée

stephane2914 — Thu, 28 May 2020 18:30:17 GMT

bonsoir j'ai le même problème avec thunderbird plus moyen d'envoyer de mail délai expiré serveur smtp

Re: smtp orange - connexions expirée

philippemedan — Thu, 28 May 2020 18:34:15 GMT

Même problème aussi avec Thunderbird comme tout le monde.

J'ai essayé de faire un PING sur le smtp d'orange et il ne répond pas.

Le problème provient bien du smtp d'orange.

Par contre, si on reste sur le webmail orange, tout fonctionne bien.

Re: smtp orange - connexions expirée

danieldijon — Thu, 28 May 2020 18:42:06 GMT

Bonsoir,

moi aussi impossible d'envoyer les mails, la réception est OK.

Encore une défaillance des serveurs messagerie orange.

A priori pas de surveillance ni maintenance.

C'est la troisième fois cette semaine, vraiment déplorable.

Bon courage.

Re: smtp orange - connexions expirée

Oort_79 — Thu, 28 May 2020 19:16:56 GMT

Bonsoir,

Je suis informaticien, le problème rencontré également chez moi ne vient pas des clients mais bien d'Orange. Je possède plusieurs environnements différents (Apple / Windows / Linux / Android) avec thunderbird / blue mail / client apple comme client de messagerie. Je confirme : rien ne marche. Seul le webmail fonctionne à l'heure actuel.

Aucun message de la part de l'assistance orange (ni surle site web ni ailleurs)

Re: smtp orange - connexions expirée

AZU67 — Thu, 28 May 2020 19:28:32 GMT

Bonsoir,

même problème avec le serveur smtp Orange. Je me suis cassé la tête à essayer toute sorte de configuration sur Outlook installé sur mon serveur, rien à faire. J'ai alors installé ma boite mail sur un autre Outlook installé sur un PC : même résultat ! Le problème n'est donc pas lié à mon installation ou configuration d'Outlook, c'est bien chez Orange le problème. Le dernier mail est parti à 18:36... deux minutes plus tard, terminé, plus aucun mail ne part !

Re: smtp orange - connexions expirée

hp10 — Thu, 28 May 2020 19:45:54 GMT

Bonjour à tous,

Idem pour moi !

Sous Windows 7 + Thunderbird, impossible, depuis la fin d'après-midi, d'envoyer des mails depuis mon PC, avec le message d'erreur « la connexion au serveur sortant (SMTP) « smtp.orange.fr » a expiré ».

Déjà embêté cette semaine par les modifications faites par Orange sans prévenir (en SMTP, nécessité de passer sur le port 465 + sécurité SSL). Heureusement que le forum était là, car je commençais à suspecter à tort mon propre matériel.

Aux équipes d'Orange : MERCI d'informer les CLIENTS dès qu'un problème est identifié et en cours d'investigation. Merci aussi de tester en profondeur vos modifications avant de les mettre en service.

Re: smtp orange - connexions expirée

theCarbu — Thu, 28 May 2020 19:49:04 GMT

Bonsoir, pareil même problème...

Re: smtp orange - connexions expirée

lefan52 — Thu, 28 May 2020 20:05:25 GMT

Bonjour,

Même punition pour moi, plus rien ne part...

Ni sur thunderbird, ni sur Outlook, par contre webmail opérationnelle.

En espérant un dépannage rapide en ces temps de télétravail...

Re: smtp orange - connexions expirée

dlernould — Thu, 28 May 2020 20:11:51 GMT

bonsoir,

meme problème , l'envoie de mail ne fonctionne plus (sauf sur le webmail)

je viens de migrer de free vers orange ... ça commence fort ....

Re: smtp orange - connexions expirée

Thierry1258 — Thu, 28 May 2020 20:32:39 GMT

Je confirme. Pour moi cela vient de chez Orange.

J'ai fait plusieurs tests avec des ports différents sur smtp.orange.fr

Port 465 avec SSL : test KO.

Port 25 sans authentification : test KO.

Un "ping" sur le nom smtp.orange.fr revient avec le message "TimeOut"

Donc clairement selon moi un problème chez Orange.

Mais je ne sais pas comment avoir au téléphone une personne du Support Orange qualifiée pour comprendre le problème.

(Seule piste non testée : utiliser un DNS autre que celui d'Orange)

Re: smtp orange - connexions expirée

dknatcher — Thu, 28 May 2020 20:44:42 GMT

Les connexions au serveur « smtp.orange.fr » sur les ports par défaut ont expiré.

J'ai ce problème depuis 21h environ. J'avais le même problème il y a 2 jours et après avoir contacté l'assistance en début de matinée, j'ai été dépanné dans la soirée.

Aujourd'hui , après 21h, j'ai appelé l'assistance d'Orange (puisque le problème vient bien d'Orange) qui est fermé à cette ci.

JE REVE, JE CAUCHEMARDE plutôt.

Orange n'a toujours pas réussi à surmonter la crise actuelle d'après le message laissé.

Ce n'est pas le comportement de PROS.

Je suis déçu, hyper déçu ce soir de cet opérateur, je ne sais pas ce qui me retient... auprès de cet opérateur.

Re: smtp orange - connexions expirée

Thierry1258 — Thu, 28 May 2020 20:54:05 GMT

C'est un bug récurrent chez Orange depuis le début de la semaine :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/envoi-de-mails-depuis-Outlook-Erreur-serveur/m-p/2223164#M179811

Difficile de comprendre qu'il n'y ait pas la redondance nécessaire chez Orange pour éviter ce genre de panne !

Re: smtp orange - connexions expirée

Enzo974 — Fri, 29 May 2020 02:47:54 GMT

Même problème pour moi

Depuis mon smartphone avec bluemail envoi possible avec ma boite professionnelle mais pas avec l'adresse orange alors que avec thunderbird l'envoi est impossible avec les 2 comptes

Re: smtp orange - connexions expirée

plushaut — Fri, 29 May 2020 05:03:48 GMT

IDEM tous les autres encore ce matin

Re: smtp orange - connexions expirée

madluce — Fri, 29 May 2020 05:06:29 GMT

J’ai le même problème avec Thunderbirds sur mon ordinateur, sur mon iPhone et mon IPad.

Je peux envoyer des mails uniquement en utilisant directement le site d’Orange peu commode.

Re: smtp orange - connexions expirée

hp10 — Fri, 29 May 2020 05:38:22 GMT

Ce matin à 7h, le problème subsiste ! (sans doute pas d'équipes pour dépanner de nuit en dehors des heures de travail, ni bien sûr pour informer les clients...et le week-end qui approche !).
Au vu des posts qui précèdent, le problème vient manifestement d'Orange. Serveur en panne ? Incompatibilité logicielle suite aux récentes bidouilles (pour SMTP, nécessité de passer sur le port 465 + sécu SSL) ? Nouvelle bidouille chez Orange nécessitant une mise à jour du firmware de certaines boxes et qui n'aurait pas encore été faite ? Autre ?
Si ça peut aider à circonscrire le problème (recherche de points communs entre nous, car je comprends que le problème ne vient pas de notre messagerie intégrée puisque le problème est présent aussi bien avec Thunderbird qu'Outlook), je rappelle, en les complétant, mes données et paramètres perso non confidentiels :
- Windows 7
- Thunderbird 68.8.1 (32 bits)
- ADSL / Livebox 2 Sagem de 2012
- mon département : 91

Question : connaissez-vous des numéros d'appel gratuits permettant d'obtenir un technicien en ligne (et pas un robot ou une musiquette) ?
A suivre...
(au bon vouloir des équipes d'Orange, FAI de plus en plus décevant, car les problèmes se multiplient !).

Re: smtp orange - connexions expirée

77rigadin77 — Fri, 29 May 2020 05:47:19 GMT

Bonjour

Je confirme le problème depuis hier 28/05 ... et toujours présent en ce 29/05 ...

Mais que fout ORANGE ??? Les techniciens d'orange lisent-ils les messages de la communauté ???

Re: smtp orange - connexions expirée

micro88 — Fri, 29 May 2020 05:54:19 GMT

Bonjour,

Même problème avec Thunderbird depuis ce matin ce matin,

par contre l'envoi des messages via le webmail fonctionne

est-ce que le SAV Orange est informé du pb ?

M. ROBERT

Re: smtp orange - connexions expirée

hp10 — Fri, 29 May 2020 06:05:15 GMT

Pour ses mails, passer par le webmail, c'est un pis-aller, mais ce n'est pas pratique.

Si le SAV d'Orange est informé du problème ? On peut effectivement se poser la question ! Ils devraient en permanence scruter les messages du forum pour intervenir au plus vite. Mais manifestement, ce n'est pas le cas...