sujet problème mail sortant dans mon mail Orange

problème mail sortant

beez1 — Fri, 29 May 2020 06:39:48 GMT

Bonjour tout le monde,

Me voilà de retour avec encore un problème pour envoyer mes mails avec Thunderbird. Depuis hier j'ai ce message qui s'affiche lorsque je veux envoyer un mail.

"L’envoi du message a échoué.
Le message n’a pas pu être envoyé car la connexion au serveur sortant (SMTP) « smtp.orange.fr » a expiré. Veuillez essayer à nouveau."

Si quelqu'un peut m'aider ce serait super, la folie me guette.

Merci à chacun et chacune

Re: problème mail sortant

babe — Fri, 29 May 2020 06:40:51 GMT

bonjour @beez1

c'est un incident général orange est informé

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/envoi-de-mails-depuis-Outlook-Erreur-serveur/m-p/2223164#M179811

et travaille à la résolution

bonne journée

Re: problème mail sortant

Dioup56 — Fri, 29 May 2020 06:42:44 GMT

Bonjour à tous,

Depuis ce matin, avec ma messagerie OUTLOOK j'ai le même problème, impossible d'envoyer des mails. Apparemment le serveur smtp de chez orange ne fonctionne pas.

Si quelqu'un peut me donner une info.

Re: problème mail sortant

phil0 — Fri, 29 May 2020 07:23:42 GMT

Bonjour,

même problème – avec Thunderbird – depuis hier en fin d'après-midi:

"L’envoi du message a échoué.
Le message n’a pas pu être envoyé car la connexion au serveur sortant (SMTP) « smtp.orange.fr » a expiré. Veuillez essayer à nouveau."

Quand le problème est résolu, peut-on recevoir un mail ?

Merci

Re: problème mail sortant

Noel30 — Fri, 29 May 2020 08:06:52 GMT

Bonjour, merci pour cette information. Pourriez-vous suggérer à ORANGE de communique sur cet incident auprès de ses clients ? On gagnerait du temps. Et expliquer comment faire autrement pour les personnes non averties. Ce ne serait pas du luxe.

Bonne journée

Noël

Re: problème mail sortant

JChristophe_L — Fri, 29 May 2020 11:45:32 GMT

Bonjour à tous.

Suite à un incident technique, vous pouvez rencontrer des difficultés d’émission et la réception de mails depuis des logiciels de messagerie. L’usage du webmail reste possible.

Toutes nos équipes sont pleinement mobilisées pour rétablir le service dans les plus brefs délais.

Orange présente ses excuses pour la gêne occasionnée.

Bon week-end.

Jean Christophe

Re: problème mail sortant

beez1 — Fri, 29 May 2020 13:15:22 GMT

Ça fonctionne à nouveau. Merci au réparateur.

A la prochaine fois, le plus tard possible j'espère

Re: problème mail sortant

Amara2 — Fri, 05 Jun 2020 10:42:20 GMT

Bonjour,

ce n'est pas résolu pour ce qui me concerne; des messages sont toujours bloqués dans ma boite d'envoi Orange, certains depuis plusieurs semaines. Merci de votre assistance.

Cordialement.

Re: problème mail sortant

Amara2 — Fri, 05 Jun 2020 12:43:39 GMT

J'ai résolu mon pb en supprimant le compte et en l'installant à nouveau. J'ai perdu les messages de la boîte d'envoi mais au moins, je peux à nouveau envoyer des mails...

Re: problème mail sortant

Noel30 — Fri, 05 Jun 2020 12:49:06 GMT

Parfait ! dommage pour les mails perdus. Depuis la résolution par Orange pas de soucis.

Il faut être vigilant lorsqu'on utilise un logiciel de courrier type Outlook iu Thunderbird de bien veiller à ce que l'identifiant qui figurent dans les paramètres du compte soit le même que celui figurant dans les paramètres du compte de l'espace Orange. Souvent il correspond à l'adresse mail mais pas toujours et c'est pour cela qu'il est important de faire la vérification si d'aventure, après la résolution du problème par Orange, l'envoi ou la réception des mails via le logiciel posait problème.

Re: problème mail sortant

Amara2 — Sun, 07 Jun 2020 19:01:21 GMT

Merci de cette réponse, Noel 30

Re: problème mail sortant

JJLU — Sun, 01 Sep 2024 13:04:06 GMT

Bonjour,

apparemment c'est un problème fréquent!