sujet Re: envoi de courrier mail impossible aujourd'hui dans mon mail Orange

envoi de courrier mail impossible aujourd'hui

Grojo — Fri, 29 May 2020 09:14:00 GMT

Re: envoi de courrier mail impossible aujourd'hui

damdam94 — Fri, 29 May 2020 09:17:43 GMT

Bonjour,

J'ai le même souci via ma livebox Orange et ThunderBird impossible de se connecter au serveur smtp, par contre je reçois bien les Emails.

J'ai testé avec partage de ma connexion 4G de mon téléphone qui est chez SFR et là miracle ça fonctionne parfaitement.

Avez-vous eu une solution ?

Re: envoi de courrier mail impossible aujourd'hui

JChristophe_M — Fri, 29 May 2020 09:29:14 GMT

Bonjour @damdam94

Suite à un incident technique, vous pouvez rencontrer des problèmes d'envoi de messages avec l'utilisation de logiciels de messagerie ( le webmail reste disponible ). Toutes nos équipes sont pleinement mobilisées pour rétablir le service dans les plus brefs délais.

Orange vous présente ses excuses pour la gêne occasionnée.

Bonne journée.

Jean-Christophe

Re: envoi de courrier mail impossible aujourd'hui

IC20 — Fri, 29 May 2020 09:33:31 GMT

Bonjour

Idem pour moi depuis hier.
Impossible d'envoyer des messages.
Thunderbird me répond que la connexion au serveur a expiré.
Et quand je vais voir les incompatibilités, Thunderbird n'affiche plus
ses Windows 10 pour mise à niveau.
C'est arrivé d'un coup.
J'espère que le service va vite être rétabli.

Re: envoi de courrier mail impossible aujourd'hui

Testeur_78_75 — Fri, 29 May 2020 10:31:45 GMT

Bonjour,

Dans quel délai comptez vous rétablir j'ai des messages urgents déjà prêts bloqués ainsi dans la boite d'envoi et tout reprendre dans webmail est trop lourd

Merci pour votre réponse.

Re: envoi de courrier mail impossible aujourd'hui

Carmelino — Fri, 29 May 2020 10:45:35 GMT

Je cherche depuis hier après-midi la cause de ce dysfonctionnement.

Il aurait été judicieux d'avertir vos client par mail de cette anomalie.

Cordialement.

Re: envoi de courrier mail impossible aujourd'hui

Korder — Fri, 29 May 2020 10:56:19 GMT

même problème chez moi,

je reçois, mais je ne peux pas envoyer de mail

problème de smtp...

Re: envoi de courrier mail impossible aujourd'hui

Korder — Fri, 29 May 2020 10:57:07 GMT

même problème ce jour chez moi

je reçois les mails sur thunderbird

mais je ne peux pas envoyer

problème de SMTP...

Re: envoi de courrier mail impossible aujourd'hui

Jeje101 — Fri, 29 May 2020 11:04:13 GMT

L’incompétence d’orange n’a plus à faite ses preuves .

comment pouvez vous justifier ce manque d’information et surtout de solutions ???

Re: envoi de courrier mail impossible aujourd'hui

alainissime — Fri, 29 May 2020 11:08:43 GMT

Dans quel délai cela sera rétablit ?

Re: envoi de courrier mail impossible aujourd'hui

Jeanda1 — Fri, 29 May 2020 11:24:38 GMT

Bonjour,

Pourriez-vous nous donner plus d'explications sur cette panne qui nous pénalise tous dans notre travail au quotidien?

- l'origine de la panne a-t-elle été détectée?

- une estimation du délai de réparation de votre réseau?

- est-ce une panne généralisée sur l'ensemble du réseau et des clients?

Un peu plus d'information et de communication sur cet incident serait bien venu, merci.

Re: envoi de courrier mail impossible aujourd'hui

MNoel1 — Fri, 29 May 2020 11:29:06 GMT

Je m'inscris dans le même sens que les autres personnes, un mail pour informer du problème ne semble pas une idée super originale, à moins que même les services techniques d'orange ne puissent envoyer de mails... Auquel cas je commence à m'inquiéter!

Re: envoi de courrier mail impossible aujourd'hui

anne01 — Fri, 29 May 2020 11:33:28 GMT

C'est pareil pour moi, et c'est une perte de temps de ne pas nous en informer collectivement!

J'espère que cette panne sera réparée rapidement

Re: envoi de courrier mail impossible aujourd'hui

jat2 — Fri, 29 May 2020 11:35:24 GMT

A l'instant le service d'Orange au téléphone vient de me dire que ce sera rétabli dans 3 jours!!!!!!

Re: envoi de courrier mail impossible aujourd'hui

LL78 — Fri, 29 May 2020 11:36:03 GMT

Bonjour

depuis hier (28mai 18h30) , il m'est impossible d'envoyer des emails (pourtant en réception , cela fonctionne).

mes messages sont bloqués dans la boite d'envoi .

C'est un vrai problème car j'ai des messages urgents à faire partir (avec PJ).

A orange, merci d'informer au plus vite du retablissement de service.

NB : il aurait été judicieux d'informer l'ensemble de vos clients.

cdt

Re: envoi de courrier mail impossible aujourd'hui

siwi — Fri, 29 May 2020 11:36:51 GMT

Je viens d'avoir une conseillere dans le chat, elle m'a dit "ce soir"

Re: envoi de courrier mail impossible aujourd'hui

Jeanda1 — Fri, 29 May 2020 11:37:25 GMT

Ce n'est pas en plus la première fois que ça arrive car déjà en Vendredi 5 avril 2019 il semblerait qu'Orange avait confirmé un problème sur leur infrastructure.

Re: envoi de courrier mail impossible aujourd'hui

CardinaldeRetz — Fri, 29 May 2020 11:39:01 GMT

Bonjour
Merci de ce mot d'information que nous attendions.
En espérant que vous puissiez résoudre ce fâcheux problème rapidement.
Cordialement

Re: envoi de courrier mail impossible aujourd'hui

Jeanda1 — Fri, 29 May 2020 11:40:12 GMT

Ce soir ou dans trois jours??? je suis en télé travail et mon épouse aussi. Ce n'est pas acceptable comme communication. C'est même indigent.

Re: envoi de courrier mail impossible aujourd'hui

FR74-91 — Fri, 29 May 2020 11:53:21 GMT

Bonjour à toutes et tous,

j'ai eu ce problème il y a 3 jours, disparu après bidouillage (Thunderbird, Mac) passage de PO3 à IMAP en envoi et reconfiguration du SMTP orange. Ca a marché jusqu'à ce matin, puis à nouveau même problème (mais sans message d'erreur).

Je viens d'appeler Orange: ils travaillent dessus et cela devrait être rétabli sous 24/48h .....

Wait and see