AUCUN MAIL DANS MA BOITE ET DOSSIERS DISPARUS

PROVENCEPACA — Sun, 31 May 2020 16:58:57 GMT

Bonjour,

Depuis VENDREDI 29 MAI 2020, aucun mail dans ma boite et mes dossiers enregistrés ont disparu !

J'ai eu 3 contacts par CHAT avec des employés d'ORANGE qui me demandent de patienter ET que c'est un problème général !!!

Est-ce le cas pour vous ?

Je ne sais plus comment faire; comment pouvez-vous m'aider ?

Merci.

Re: AUCUN MAIL DANS MA BOITE ET DOSSIERS DISPARUS

Daniel35 — Sun, 31 May 2020 17:22:17 GMT

Bonjour @PROVENCEPACA

Tu es ici dans un forum d'entraide entre clients comme toi.

Si le problème est chez Orange, nous ne pourrons rien faire de plus par ici. Attendre et/ou relancer l’assistance.

Pas de cas récents identiques signalés dans ce forum, à ma connaissance.

Cependant, et j'espère pour toi que ce n'est pas ton cas, la disparitions des mails a souvent pour origine un piratage de ton compte. Et le pirate met une redirection vers une adresse à lui. Tu ne reçois donc plus rien.

Vérifie que redirection il n'y a pas.

Regarde ce tuto de @Ancien Membre / actions curatives. Redirection. Si tu y trouves une adresse inconnue exotique = piratage confirmé. Supprime-la et suis les autres actions indiquées.

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

Cordialement
Daniel35
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