sujet Re: Envoi mail via Outlook dans mon mail Orange

Envoi mail via Outlook

massaki — Fri, 29 May 2020 06:52:22 GMT

Bonjour,

Depuis hier soir (28 mai 2020) je ne peux plus envoyer de mail à partir de Outlook sur deux ordinateurs différents associés à la même Livebox Orange sur deux adresses mail distinctes.

Les messages sont bien reçus mais il est impossible d'en envoyer avec Outlook.

Les envois restent possibles en utilisant la messagerie Orange directement.

Bien entendu ce problème est survenu simultanément sur les deux PC sans modification des paramètres.

Est-ce un problème avec Orange ou la Livebox qui est commune pour les deux PC ?

Merci par avance

Re: Envoi mail via Outlook

babe — Fri, 29 May 2020 06:52:56 GMT

bonjour @massaki

c'est un incident général orange est informé

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/envoi-de-mails-depuis-Outlook-Erreur-serveur/m-p/2223164#M179811

et travaille à la résolution

bonne journée

Re: Envoi mail via Outlook

massaki — Fri, 29 May 2020 06:55:42 GMT

Merci beaucoup on va attendre.

Re: Envoi mail via Outlook

babe — Fri, 29 May 2020 07:00:23 GMT

re bonjour @massaki

de rien

Re: Envoi mail via Outlook

cecealapeche — Fri, 29 May 2020 08:14:33 GMT

Bonjour,

Moi aussi bloquée depuis hier soir pour le même problème que vous signalez.

Les messages sont bien reçus mais il est impossible d'en envoyer avec WLM.

Les envois restent possibles en utilisant la messagerie Orange directement comme vous l'indiquez.

J'ai passé plusieurs heures à chercher une solution...quand je suis tombée sur votre message de la communauté orange et vu que le problème en cours de résolution chez eux...

Re: Envoi mail via Outlook

léonchat3 — Fri, 29 May 2020 10:50:47 GMT

Bonjour,

Me voilà à moitié rassuré...je ne suis pas le seul dans la mouscaille

Merci

léonchat3

Re: Envoi mail via Outlook

FRANCE2000 — Fri, 29 May 2020 11:11:04 GMT

l'impossibilité d'envoi des mails va- t -elle durer encore longtemps? vous rendez vous compte des difficultés provoquées aux professionnels

Re: Envoi mail via Outlook

barracuda44 — Fri, 29 May 2020 11:51:40 GMT

Bonjour et merci pour l'info, mais pourrait-on savoir quand le problème sera résolu ? car ça fait le 3è jour que j'ai des mails en rade.

Merci.

Re: Envoi mail via Outlook

janiks — Fri, 29 May 2020 12:24:37 GMT

Depuis hier 28 mai 2020 impossible de faire partir des messages. Message d'erreur 0x80042109.

Recherché la solution : mot de passe changé, box redémarrée, recherche sur internet...pas de changement.

Essai sur un autre PC, problème idem de même que sur le smartphone.

Après 2 heures perdues je tombe sur un message de massaki annonçant une panne générale. Arrêt des recherches à midi.

Retour à 14h pour recherche d'au moins une confirmation d'Orange lui-même qu'il y a une panne. Rien. Scandaleux que les utilisateurs qui sont des clients payants ne soient même pas informés. Un message automatique serait si simple !

A 14h05 je m'aperçois que la boite d'envoi est vide, les messages sont partis, ça remarche. Je ne remercie pas Orange pour son peu de sens commercial.

Re: Envoi mail via Outlook

cecealapeche — Fri, 29 May 2020 13:59:38 GMT

Pour moi aussi problème résolu vers 14h

Re: Envoi mail via Outlook

babe — Fri, 29 May 2020 15:03:59 GMT

bonjour @barracuda44

reessaie

apparemment panne résolue

bon weekend

Re: Envoi mail via Outlook

massaki — Fri, 29 May 2020 19:22:49 GMT

Vous avez dû vous en rendre compte, la situation est rétabli depuis ce jour 14h.

Ceci dit, vous aviez un moyen de pallier ce dysfonctionnement si vous aviez des messages urgents à expédier.

Il vous suffisait d'envoyer ces messages directement à partir de la messagerie Orange

Re: Envoi mail via Outlook

pascal01 — Sat, 30 May 2020 13:25:24 GMT

bonjour

le probleme continue chez moi

Re: Envoi mail via Outlook

massaki — Sat, 30 May 2020 14:29:17 GMT

Bonjour,

Pour les deux ordinateurs chez moi avec deux adresses mail différentes, tout est normal depuis le 29 mai 14h.

Peut-être avez-vous modifié certains paramètres de votre applicatif de messagerie pendant la période ou le serveur Orange était en défaut ?

Re: Envoi mail via Outlook

philippemedan — Sat, 30 May 2020 15:23:15 GMT

Bonjour tout le monde.
En ayant assez d'être à la merci d'un opérateur qui semble se soucier comme d'une guigne de ses clients, je vous donne ici, la solution que j'utilise lorsqu'Orange est en panne et que les hot lines situées à l'étranger refusent de prendre le problème en compte. Voire même nous menacent de nous interdire l'accès au 3900.
Sachant que pour envoyer un mail, il faut juste avoir accès à un serveur smtp, et pas forcément celui de votre opérateur ni celui de votre compte mail, voici un lien qui vous permettra de trouver des serveurs smtp gratuits. Limités en nombre de mails par jour, mais gratuits et qui eux, fonctionnent malgré la gratuité :
https://kinsta.com/fr/base-de-connaissances/serveur-smtp-gratuit/
Puis le plus simple d'utilisation, celui de Google et Gmail :
https://support.google.com/a/answer/166852?hl=en
Pour ce qui est de la configuration à utiliser (le temps qu'Orange répare ses plantages) j'utilise la configuration suivante sous W7 et Thunderbird (je n'ai pas testé sous d'autres systèmes, mais il n'y a aucune raison que ça ne fonctionne pas pareil) :
Description : Google Gmail (ou ce que vous voulez, c'est indifférent)
Nom du serveur : smtp-relay.gmail.com
Port : 587
Sécurité de la connexion : aucune
Mode d'authentification : Pas d'authentification
La limitation est de 100 mails par 24 hures, mais pour un dépannage pour les mails les plus urgents, ça me suffit (je parle pour moi).Et ça fonctionne à merveille. Bien sûr, ça n'est qu'un pis aller provisoire, mais ça permet de travailler malgré le "je m'en foutisme" de l'opérateur qu'on paye à prix d'or pour un service qui n'est pas au rendez-vous et qui nous renvoie à l'étranger lorsqu'on a besoin de conseils, voire, ne répond pas du tout.
Si la condition sinequanone est d'ouvrir une boîte Gmail, n'hésitez pas, c'est gratuit et très fiable.
Je répète, pour moi, ça n'est qu'une solution provisoire pour pouvoir travailler malgré les défaillances à répétition d'Orange.
Bien à vous. Restez prudents, respectez les gestes barrière, et prenez soin de vous et des vôtres.

Re: Envoi mail via Outlook

PRESIDENTPAPY — Sat, 30 May 2020 15:29:06 GMT

Bonjour, c'est bien qu’Orange soit prévenu, mon informaticien a passé 2 heures vendredi à tout reparamétrer pour rien. j'ai toutes les donnés du Tribunal de Nîmes pour lequel je suis Président, dans Outlook et ne peux rien faire sans cela.

A toutes fins utiles, vu les mesures sanitaires tout se fait par internet et visio, et le fait de ne pas pouvoir répondre a mes interlocuteurs dérange normalement le fonctionnement de la juridiction. Message "erreur serveur SMTP"

Ma question c'est quand que cela remarche ? Merci d'avance pour la réponse !!!

Re: Envoi mail via Outlook

massaki — Sat, 30 May 2020 19:32:27 GMT

Le fonctionnement est normal depuis le 29 mai à 14h.

Si vous n'avez pas retrouvé un fonctionnement normal il se peut que certaines modifications de paramètres ont pu être faites chez vous, alors qu'il ne fallait rien modifier et simplement attendre la fin du dépannage...

Re: Envoi mail via Outlook

deschfred — Mon, 01 Jun 2020 11:40:12 GMT

Bonjour, le problème est encore présent à ce jour 1 juin 2020 13h39...grrrrr

Re: Envoi mail via Outlook

massaki — Mon, 01 Jun 2020 12:00:37 GMT

Bonjour, vous devez avoir un autre problème car le dysfonctionnement général qui était dû à Orange est terminé depuis le 29 mai à 14h.

C'est certain car nous avons fait des essais à plusieurs personnes qui étaient affectées par ce défaut.

Peut-être avez-vous modifié à tort certains paramètres de votre ordinateur?

Cordialement

Re: Envoi mail via Outlook

philippemedan — Mon, 01 Jun 2020 12:11:27 GMT

@deschfred

Tout dépend dans quelle région vous êtes.

Toutes les régions ne sont pas logées à la même enseigne. J'ai des collaborateurs dans d'autres régions qui ont toujours les mêmes perturbations. Ici, Paris XV, ça fonction (je croise les doigts pour que ça dure). Faites un PING sur smtp.orange.fr

Ainsi vous saurez si ça vient de vos paramètres ou d'Orange.