sujet Re: Boite Mail inaccessible après connexion dans mon mail Orange

Boite Mail inaccessible après connexion

Roxane42 — Mon, 01 Jun 2020 13:40:35 GMT

Bonjour, depuis ce matin j'ai un problème pour accéder a mon mail.
J'arrive a me connecter sur le site d'orange mais lorsque je clique su l'icone du mail la page reste blanche indéfiniment,
et ce sur plusieurs ordinateurs et plusieurs navigateurs.
Depuis un mobile j'obtient une erreur 404 ou 500.

Après une recherche sur google je présume que c'est donc un problème en interne car j'ai toujours accès au compte sur le site d'orange, seule la messagerie est indisponible.

Il s'agit de ma boite professionnelle, j'ai besoin d'y accéder au plus vite.

Je précise que l'aide apportée ici: https://assistance.orange.fr ne m'a été d'aucune utilité, c'est pour ça que je me tourne vers le forum.

Une solution quelqu'un ?

Re: Boite Mail inaccessible après connexion

Ancien Membre — Mon, 01 Jun 2020 13:51:36 GMT

Bonjour @Roxane42 ,

Essaye ceci :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Probl%C3%A8me-acc%C3%A8s-boite-mail/m-p/2136383#M166779

Re: Boite Mail inaccessible après connexion

Chenille93 — Mon, 01 Jun 2020 14:45:26 GMT

Bonjour,

Exactement le même problème depuis ce matin : aucun accès à ma boîte mail sur ordinateur (plusieurs navigateurs essayés, et en navigation privée également), ni sur smartphone...

J'ai un autre compte Orange qui ne présente pas ce problème : je peux accéder aux mails de ce compte sans problème.

J'imagine qu'il y a donc un souci chez Orange avec certaines boîtes mails ? En espérant que ça se rétablisse vite...

EDIT :

En installant mon compte orange sur un logiciel client mail (en l'occurrence, Courrier), j'ai accès à mes mails ! Je ne voulais pas le faire car j'ai déjà 2 autres boîtes mails (pros) sur Courrier, mais bon, ça c'est un autre problème d'organisation et de multiplication des comptes ;-)

Ce serait donc un souci avec le webmail, contournable via un logiciel de messagerie.

Par ailleurs, ça vient de se rétablir sur mon smartphone!

Re: Boite Mail inaccessible après connexion

Roxane42 — Mon, 01 Jun 2020 19:05:00 GMT

La boite remarche sans que je n'ai rien fait.

Merci pour vos réponses.