sujet Re : envoi mail dans mon mail Orange

envoi mail

Mounik76 — Fri, 21 Nov 2014 22:37:49 GMT

Bonsoir je peux recevoir et lire mes mails sur orange mais je ne peux en envoyer soit en répondant soit en tapant l'adresse moi méme à chaque on me dit l'adresse est erronée une adresse mail se compose de lettres ...... etc etc que faire ? es ce courant ??? merci de me dire Mounik 76

Re : envoi mail

PhilDur — Sat, 22 Nov 2014 16:56:50 GMT

Bonjour Mounik76

As tu essayé de cliquer sur le bouton "Accéder à mes contacts", d'y choisir un contact, de rédiger un message et de l'envoyer que se passe t-il si tu fais ça ?

Pourrais-tu nous donner le texte exact du message d'erreur sans les adresses mail, s'il te plait ?

Ce problème est-il nouveau ou tu l'as depuis que tu es chez Orange ?

Avec quel navigateur accèdes-tu à ta messagerie : Internet Explorer, Firefox, Safari, Opera, ... ?

Si tu nas pas essayé Firefox, télécharge le, essaye avec et fait nous un retour.

Cordialement

PhilDur

Re : envoi mail

gecko — Sat, 22 Nov 2014 17:21:51 GMT

Salut Mounik76

un test très simple, fais toi un envoi à ta propre adresse

Re : envoi mail

Mounik76 — Sun, 23 Nov 2014 00:00:11 GMT

Bonsoir Phildur et merci de ton intérèt . voilà je suis chez orange j'ai mozilla firefox j'ai essayé en passant par le contact aussi et le message est/

l'adresse mail indiquée comporte une erreur veuillez la corriger . une adresse mail est composée de caracteres alphanumériques et ne contient ni espace ni lettre accentuée .

méme si je clique sur répondre à un mail reçu d'un ami ça me dit la méme chose . je ne sais pas depuis quand exactement car je n'envoie pas trop souvent de mail mais là justement j'ai eu besoin depuis une semaine et impossible . merci de me lire et si il ya une solution de m'aiguiller .

cordialement Mounik 76

Re : envoi mail

Mounik76 — Sun, 23 Nov 2014 00:15:05 GMT

Bonsoir Gecko merci de ton intéret . le test est fait et le message est ceci /

l'adresse mail indiquée comporte une erreur veuillez la corriger .une adresse mail est composée de caractéres alphanumériques et ne contient ni espace, ni lettre accentuée .

Alors que là c'est ma propre adresse . je ne peux méme pas en répondant à un mail ni par contact voilà .cela fait au moins une semaine mais je ne sais pas exactement car j'ai eu besoin d'envoyer des mails

mais je ne m'en sers pas réguliérement .

merci de me lire et me dire "si cette erreur est connue . cordialement Mounik

Orange avec Mozilla firefox

Re : envoi mail

gecko — Mon, 24 Nov 2014 11:06:54 GMT

Salut Mounik76

hélas cette err n'est ni connue, ni fréquente, essaye depuis un autre ordi car on peut penser à un pb de clavier

ou tape cette adresse dans le bloc note

Re : envoi mail

Mounik76 — Mon, 24 Nov 2014 11:22:20 GMT

Bonjour et merci je vais voir ce que je peux faire ,bonne journée .Mounik 76

Re : envoi mail

sic29 — Mon, 24 Nov 2014 14:16:44 GMT

Bonjour, Mounik76 , @PhilDur , @gecko

Ce problème a l'air d'avoir déjà été constaté:

http://www.forum-orange.com/forums/viewtopic.php?id=9012

http://forum.telecharger.01net.com/forum/high-tech/INTERNET/E-mail/refuse-orange-resolu-sujet_69713_1.htm

Si un webconseiller passe sur le post...

Cordialement

Re : envoi mail

PhilDur — Mon, 24 Nov 2014 14:36:48 GMT

Bonjour @sic29

Bonjour, Mounik76 , @gecko

J'ai remarqué.

Il serait temps que la technique suive, je ne crois pas que les clients puissent dépanner ce genre de problème.

Je maintiens ce que je répète depuis un certain temps :

Le webmail n'est qu'une possibilité de dépannage pour accéder à une messagerie.

Le webmail d'Orange est tellement complexe qu'il ajoute des incompatibilités avec tel ou tel navigateur.

Tant qu'Orange ne mettra pas en oeuvre un webmail solide et opérationnel, je pense qu'il faut recommander l'utilisation d'un client de messagerie.

Je rappelle que tous les ordinateurs individuels, les smartphones et les tablettes sont livrés d'origine avec un client de messagerie.

Thunderbird, édité par Mozilla, fonctionne dans tous les ordinateurs individuels.

Cordialement

PhilDur

Re : envoi mail

gecko — Mon, 24 Nov 2014 18:21:55 GMT

salut PhilDur

un peu facile cette façon de contourner les pb, mais bon on va pas recommencer le débat de qui dépanne quant pb logiciel de messagerie

cdt

Re : envoi mail

sbouvua — Mon, 30 Nov 2015 16:24:50 GMT

J'ai le même problème que Mounik de plus en plus souvent !

Impossible d'envoyer de mail, aucune adresse n'est acceptée, la mienne inclus !!!!

Que dois-je faire ?

Merci .

Re : envoi mail

PhilDur — Mon, 30 Nov 2015 16:53:21 GMT

Bonjour sbouva

-> "Bonjour" ne dépannera pas ta messagerie, ce n'est qu'humanité et convivialité
---> C'est pour ça que c'est absolument nécessaire.

C'est impossible que ce soit très exactement le même problème !

Son problème date d'il y a plus d'un an et tout a cgangé depuis.

Explique nous d'abord ce qui t'arrive.

Merci de nous dire quel logiciel de messagerie tu utilises, et comment yu l'as paramétré.

Quel serveur SMTP ? Quel Port ?

Es-tu configuré en IMAP ou en POP pour la réception ? Quel port ?

Il se peut aussi que tu utilises un Navigateur, lequel ?

Si tu as des messages d'erreur quend tu essayes d'envoyer un message à toi même, merci de nous en donner la copie (après avoir masqué ton adresse mail si elle apparait dedans).

Merci de nous aider à t'aider.

PhilDur

Re : envoi mail

sbouvua — Mon, 30 Nov 2015 17:11:59 GMT

Bonjour,

j'utilise 3 navigateurs : internet explorer, mozilla et chrome. Ca ne passe avec aucun !

Quant au serveur et au port utilisés, je ne sais pas où trouver ces informations car je n'en sais rien....IMAP ou POP non plus !!!!

Je viens de m'envoyer un message qui a fonctionneé, mais le suivant envoyé à une autre personne en réponse à un de ses mails n'est pas parti : adresse incorrecte etc.....

Comme je l'indiquais précédemment, il arrive que celà fonctionne de temps en temps !

Re : envoi mail

sbouvua — Mon, 30 Nov 2015 17:21:13 GMT

Rebonsoir,

je viens de faire un nouvel essai d'envoi à l'adresse qui n'était soit-disant pas correcte et le mail est parti !

Je ne comprend pas pourquoi c'est aussi aléatoire ?????

Désolée de vous embêter avec ce problème récurent.

Merci pour votre réactivité à mon premier message.

Re : envoi mail

PhilDur — Mon, 30 Nov 2015 17:27:45 GMT

@sbouvua a écrit :
... j'utilise 3 navigateurs :...

Là je suis déjà moins étonné !

Un navigateur c'est fait pour le web

Un logiciel de messagerie c'est fait pour ... la messagerie.

Si le message est "adresse incorrecte", il faut contacter le destinataire par un autre moyen et lui demander son adresse mail et bien verrifier son orthographe.

@attention : dans le nom de la boite mail, il est souvent possible de remplacer une majuscule par une minuscule mais c'est rigoureusement impossible dans le nom de domaine (ce qui est après le @).

Vérifie aussi

qu'il n'y a pas d'espace dans l'adresse mail
que le . (caractère point)n'a pas été doublé,
que tu n'as pas utilisé un "0" (chiffre) à la place d'un "o" (lettre).

@sbouvua a écrit :
... Comme je l'indiquais précédemment, il arrive que celà fonctionne de temps en temps !

Si tu utilisais le programme de messagerie de ta machine, ça marcherait à tous les coups ; chaque ordi, tablette ou smartphone est livré avec un tel programme. Pourquoi ne pas s'en servir ?

Bien évidemment, là aussi il faut des adresses correctement orthographiées.

PhilDur

Re : envoi mail

PhilDur — Mon, 30 Nov 2015 17:31:18 GMT

@sbouvua a écrit :

je viens de faire un nouvel essai d'envoi à l'adresse qui n'était soit-disant pas correcte et le mail est parti !

Un serveur du webmail Orange a eu un moment d'abscence.

Le principal c'est qu'il soit retombé en marche.

Essaye quand même de regarder Windows Live Mail ou Thunderbird.

Ces logiciels sont gratuits et t'éviteraient plein de ce genre de problème.

Et tu n'aurais plus de pub.

PhilDur

Re : envoi mail

sbouvua — Mon, 30 Nov 2015 17:38:28 GMT

Merci pour tes réponses.

En revanche, comment connaitre le programme spécifique à ma machine ?

Re : envoi mail

PhilDur — Mon, 30 Nov 2015 17:53:32 GMT

@sbouvua a écrit :
Merci pour tes réponses.
En revanche, comment connaitre le programme spécifique à ma machine ?

C'est lié au système !

Pour un Mac c'est Mail

Pour une machine Linux c'est généralement Thunderbird (Mais les adorateurs de Tux connaissent très bien leurs machines)

Pour Windows c'est plus vaste :

XP fournissait "Outlook Express" (c'était un excellent produit)
Vista fournissait "Windows Mail"
Windows 7 fonctionnait avec "Windows Live Mail" (qu'il fallait télécharger)
Windows 8 et 10 utilisent "Courrier" (très moyen, Bof !)

Trois programmes retiennent l'attention :

Windows Live Mail : il fonctionne très bien sur tous les Windows depuis Vista, c'est un bon produit
Thunderbird (produit libre édité par Mozilla) est le seul à fonctionner sur toutes les machines (Mac, Linux et Windows), il se télécharge depuis le site de la fondation Mozilla. ; ils éditent aussi Firefox. C'est le plus complet des gratuits.
Outlook est le programme de messagerie inclus dans Office (payant). C'est un très bon produit, son prix le fait réserver à un usage professionnel. Il offre aux entreprises des possibilités étonnantes dans la gestion des calendriers et des réubions. C'est bien plus qu'un simple logiciel de messagerie.

Ma recommandation serait Thunderbird.

PhilDur