sujet Re: What do you want to do ? New mailCopy dans mon mail Orange

message qui s'affiche sur mail

thabor35 — Sun, 19 Apr 2020 13:40:43 GMT

Bonjour,

Depuis plusieurs jours il s'affiche un message sur ma boite mail orange "What do you want to do?

New mail Copy.

Que puis je faire?

Merci pour vos renseignements.

Bien cordialement

Re: message qui s'affiche sur mail

Daniel35 — Sun, 19 Apr 2020 13:42:50 GMT

Bonjour @thabor35

C'est un bug (parmi beaucoup) du webmail Orange.

Tape "what do you want to do" dans la fenêtre de recherche de ce forum.!!

Pour éviter les bugs de cet outil, utilise un vrai outil pour gérer ta messagerie : un logiciel fait pour ça.

Celui que l'on recommande dans ce forum est Thunderbird, performant et gratuit.!

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Installation-de-Thunderbird-sous-Windows-au-pas-%C3...

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-...

Cordialement
Daniel35
.

Re: message qui s'affiche sur mail

thabor35 — Mon, 20 Apr 2020 14:28:24 GMT

merci pour ton retour.

Cordialement.

François-Michel

Re: message qui s'affiche sur mail

thabor35 — Mon, 20 Apr 2020 17:42:49 GMT

J'avais déjà comme messagerie Mozilla Thunderbird mais je suis revenu sur Orange.

Je cherche à me débarasser mais je n'y arrive pas.

Cordialement.

FML

What do you want to do ? New mailCopy

thabor35 — Mon, 20 Apr 2020 18:05:26 GMT

Bonjour,

Comment peut on se débarrasser de ce message qui apparaît sur la messagerie Orange? Je suis sur Google avec windows +.

Merci pour vos renseignements. Je ne veux plus repasser sur Mozilla Thunderbird.

Cordialement.

FML

Re: What do you want to do ? New mailCopy

fredolerouge — Mon, 20 Apr 2020 18:08:41 GMT

salut @thabor35

@Ancien Membre @PhilDur @Daniel35

alors si au lieu de passer par la seule solution viable tu préfères passer par la mauvaise solution, tu dois accepter ses bugs et faire avec

et pourquoi ne plus vouloir de Thunderbird ?

PS : et inutile de créer plusieurs fils, fusionné avec le premier

Re: What do you want to do ? New mailCopy

PhilDur — Tue, 21 Apr 2020 08:44:23 GMT

Bonjour

Quel navigateur utilises-tu ?

Google n'est pas un navigateur, c'est le nom d'une société.

".... il s'affiche un message sur ma boite mail orange "What do you want to do?

New mail Copy.

Que puis je faire? ..."

Fais attention à ce que tu écris : non le message d'erreur ne s'affiche pas sur ta boite mail !

Il s'affiche sur ton écran.

Pour être bien dépanné, chaque mot à un sens, c'est celui là qu'il faut utiliser et pas un sens figuré, on a tous des interprétations différentes.

Que se passe t-il ?

L'application a planté. Le programme est parti dans le décor et son comportement est erratique.

L'affichage d'un texte en anglais, qui n'a rien à voir avec le traitement en cours montre que le programme s'étant mal terminé, il a aborté. La suite du traitement a été récupéré par un gestionnaire d'application qui a affiché un message plutôt destiné au personnel informaticien de production.

Que faire ?

R I E N ! !

Tu ne peux strictement rien faire.

Tu es en face d'une application, le client mail d'Orange, qui plante dans une situation donnée.

Tu ne peux que te déconnecter, te reconnecter et espérer que ça ne se reproduise pas.

Le mail Orange est en panne

Utilise une autre application !

Tu es sous Windows, tu as donc un large choix d'applications qui, elles, fonctionnent toutes : Outlook, Courrier et Thunderbird.

Je ne sais pas pourquoi tu rejette Thunderbird, probablement parce que tu n'a pas su t'en servir.

Dans ce cas, je te déconseille Outlook qui est à réservé à un environnement de travail pro, avec une équipe d'assistance bureautique, ou aux utilisateurs informaticiens formés à son usage.

Je te recommande l'utilisation de Courrier.

C'est vraiment dommage, Thunderbird est le plus simple des 3 et celui qui offre le plus d'armes anti-spam.

Cordialement

PhilDur

Re: What do you want to do ? New mailCopy

MikeG — Tue, 19 May 2020 18:00:42 GMT

PhilDur tu n'as pas bien compris le souci qui se pose, malgré ta réponse qui parait un peu trop péremptoire...

Je me permets de poster car j'ai vu ce souci sur des éditeurs de texte sur des sites web, tinymce, certains webmails, même wordpress est touché apparemment, mais aussi de toute évidence sur l'éditeur de mails d'orange.

Le problème ne vient pas d'orange mais d'un plugin malveillant installé sur le navigateur web, apparemment appelé "Fenetre Mailto", on peut s'en débarrasser en allant dans la liste des plugins / extensions de son navigateur et en le supprimant via cette interface.

Une autre solution serait de réinitialiser le profil utilisateur de firefox / chrome.

Bon courage

Re: What do you want to do ? New mailCopy

PhilDur — Tue, 19 May 2020 18:23:01 GMT

@MikeG a écrit :

PhilDur tu n'as pas bien compris le souci qui se pose, malgré ta réponse qui parait un peu trop...

Non, elle peut paraître ce que tu veux, ce n'est que ton avis, et en temps que tel fort respectable.

Le problème c'est qu'un avis, positif ou négatif ne redonnera pas accès à une boite mail.

Un avis ce n'est que du subjectif, j'ai appris depuis le temps à ne pas m'en retourner la tête, sinon, on ne ferait, on ne dirait plus rien.

Comment veux tu que je puisse dépanner un problème dont les symptômes ne sont même pas expliqués ?

J'aimerais bien voir une capture d'écran (correctement protégée) et une description complète de l'URL qui était recherchée.

Tout ce dont je suis certain, et ça ce n'est pas une opinion, c'est un fait.

Le mail Orange ne fonctionne pas.

L'apparition de ce messsage est une de ses faiblesses.

Il est régulièrement planté

Il ne gère pas automatiquement les pièces jointes (évidemment c'est un webmail).

Il met en danger les contacts de l'utilisateur.

Alors OUI, utiliser un client mail, peu importe lequel, est une parade à tous les désagréments du webmail.

Je recommande Thunderbird, parce qu'il est complet (Courrier en est très loin), et gratuit (Outlook est cher).

Tu peux m'accuser d'être péremptoire, vas y tant que tu veux, mais je préférerais que tu apportes une solution qui rende aux utilisateurs l'accès rapide, efficace 24/24 7/7 aux utilisateurs Orange.

C'est trop facile de critiquer :

quand on est long précis et détaillé, on est un donneur de leçon
quand on donne une solution qui marche, et si on insiste un poil, alors on devient péremptoire.

Je suis désolé, mais quand je suis certain d'une chose, je suis aussi têtu et prêt à détailler pour qu'elle en dépanne plus d'un. C'est ça peut être pour toi : être péremptoire.

Alors OK, j'assume

Je préfère traiter du message que du messager.

Cordialement

PhilDur

Re: What do you want to do ? New mailCopy

MikeG — Tue, 02 Jun 2020 10:20:48 GMT

Péremptoire : Qui détruit d'avance toute objection ; contre quoi on ne peut rien répliquer.

Quand tu affirmes que le problème vient d'Orange, avec autant de certitude et de véhémence dans tes messages, c'est un avis péremptoire ;-)

Le souci rencontré par l'auteur du fil, j'y ai été confronté, j'ai analysé techniquement le souci, c'est un plugin navigateur qui injecte un code javascript dans les pages contenant un élément du DOM avec un attribut contentEditable à True, et ce code JS injecte des balises HTML dans les éléments ciblés. Ce plugin perturbe donc potentiellement l'ensemble des sites web utilisant le contentEditable pour permettre de poster des messages mis en forme, d'administrer des contenus de sites web, ... en bref rien à voir avec le webmail d'orange.

Tu donnes ton avis sur les webmails, sur celui d'orange, mais tu n'aides pas l'auteur, ma réponse au fil de discussion vise à aider l'auteur et les visiteurs qui comme moi ont rencontré ce problème, sur le webmail d'orange ou dans d'autres contextes.

Le doute est un très bon ami quand on cherche des solutions ;-)

Quant à Thunderbird, c'est une couche logicielle de plus, perso je considère ça comme un engrenage inutile dans un mécanisme déjà bien trop complexe, après chacun son avis et ses préférences, mais dans tous les cas, ce n'était pas une solution : quand on a mal au bras droit, on peut se servir de son bras gauche, mais ça n'enlèvera pas la douleur du bras droit, si on veut résoudre le problème, il faut soigner le bras endolori.

C'est un peu caricatural comme parallèle, mais dans le fond, le souci posé par le plugin en question continuera d'être présent sur le navigateur "infecté", et le souci pourra se reproduire sur d'autres contentEditable (forums, réseaux sociaux, outils de publication...), même si l'utilisateur choisit d'utiliser un client lourd de messagerie.

Re: What do you want to do ? New mailCopy

PhilDur — Tue, 02 Jun 2020 11:38:38 GMT

Bonjour @MikeG

@MikeG a écrit :

Quand tu affirmes que le problème vient d'Orange, avec autant de certitude et de véhémence dans tes messages, c'est un avis péremptoire ;

Alors si énoncer un fait établi est être péremptoire, j'assume pleinement.

@MikeG a écrit :

.... Tu donnes ton avis sur les webmails, sur celui d'orange, mais tu n'aides pas l'auteur, ma réponse au fil de discussion vise à aider l'auteur et les visiteurs qui comme moi ont rencontré ce problème, sur le webmail d'orange ou dans d'autres contextes. ...

Contrairement à ce que tu penses, si, j'aide le demandeur en lui expliquant que l'appli d'Orange ne fonctionne pas correctement et en expliquant les risques des webmails.

Tu as d'ailleurs très clairement expliqué comment des superpositions de site pouvaient apparaitre au dessus d'un site officiel, et rien que pour ça ta réponse est déjà très utile.

Par contre :

@MikeG a écrit :

Quant à Thunderbird, c'est une couche logicielle de plus, ....

est une affirmation erronnée.

Et c'est même le contraire qui est bien réel.

En utilisant un courrielleur (Thunderbird n'est qu'une des possibilités, il y a tellement plus de courrielleurs) on évite de passer par un relai inutile.

Un webmail n'est jamais que l'association d'un courrielleur et d'un serveur web. Le serveur web ne sert qu'à déporter le terminal du courrielleur. Le terme client lourd vient de tout à fait autre chose, il vient des architectures client/serveur et désigne une appli qui incorpore un client SQL, Oracle, ou MySQL avec toute une application "métier" derrière. Le terme "lourd" correspond à la lourdeur de la maintenance de l'applicatif et, ce que beaucoup passent sous silence, sa distribution.

Même si on admet le terme "client lourd" pour Thunderbird (il se mat à jour tout seul) et ne correspond pas à une grosse charge système, par comparaison la charge système qu'il implique est plus faible que celle de la plupart des webmail dont le corps en javascript est tout sauf léger, alors il faudrait désigner l'architecture par un vocable du style "client lourdingue".

Autant cette architecture avait le mérite de permettre un accès mail sans se coltiner les 25 kg du PC portable (chez Olivetti le M24 portable (?) pesait 25 kg, j'ai du prendre un carnet ATA pour trainer le mien à Francfort en avion) et le risque de piratage était faible, autant aujourd'hui c'est complètement désuet à l'heure des Mac Book Pro, des tablettes et des smartphones et de la masse des pourriels qui trainent partout.

Pourquoi toutes les machines sont équipées d'un courrielleur d'origine, si c'était vraiment si lourd que ça Apple, Microsoft et Google y auraient renoncé depuis longtemps.

Cordialement

PhilDur

Re: What do you want to do ? New mailCopy

MikeG — Tue, 02 Jun 2020 14:12:09 GMT

Alors si énoncer un fait établi est être péremptoire, j'assume pleinement.

Vu que le souci rencontré par l'utilisateur ne vient pas du webmail orange, on peut dire que le fait n'est pas vraiment établi ;-)

Il y a plein d'utilisateurs qui ne rencontrent aucun problème (d'expérience, j'ai quelques clients qui en sont tout à fait satisfaits) dire qu'il ne fonctionne pas correctement est faux, surtout lorsque l'auteur parle d'un dysfonctionnement de son navigateur, encore une fois.

Pour le client lourd (thunderbird) vs client léger (webmail), les applis qui s'exécutent au sein d'un navigateur web sont ce qu'on appelle des clients légers, les applis autonomes compilées sont des clients lourds, c'est pas moi qui le dit, il y a pas mal de prose sur le sujet, renseigne toi.

Pour préciser l'inutilité d'un soft type thunderbird, ton client de messagerie tu dois le configurer, mettre le pop/imap et le smtp, rentrer les ports, utilisateur/mdp, les protocoles de sécurité, bref, c'est une application qu'il faut configurer correctement pour que ça fonctionne, sur un systeme et une machine précise, donc une couche logicielle supplémentaire, et celle ci est inutile à mon avis car un webmail est déjà paramétré, il suffit de s'identifier, un webmail est prévu pour fonctionner avec le fournisseur, il est maintenu par ses soins, toujours disponible, sauvegardé en temps réel, sans besoin d'installer quoi que ce soit, disponible directement depuis n'importe quel endroit/machine/système, pour peu qu'on ait un accès au net, voilà pourquoi je trouve tout ces clients de messagerie inutiles.

Pour l'anecdote, j'avais un client qui me tenait ce discours, il ne comprenait pas pourquoi je ne m'y intéressais pas, et le malheureux avait paramétré son mail en pop3, téléchargement des mails avec suppression sur le serveur, son ordi a pris la foudre, HD grillé, pas de sauvegarde, il a perdu tous ces mails... depuis il a un gmail et ne jure que par ça.

la plupart des webmail dont le corps en javascript est tout sauf léger

Je suis développeur web depuis 11 ans, et j'ai bossé sur du client lourd pendant 12 ans auparavant, je peux t'assurer que le code d'un webmail est bien plus simple dans ce qu'il met en oeuvre qu'un exécutable compilé quel qu'il soit qui aura besoin de MFC ou de .Net, de DLL, d'un OS précis ou autre librairie dépendante de librairies dépendantes pour fonctionner, alors qu'une appli web, juste un navigateur W3C compliant et ça roule.

Pourquoi toutes les machines sont équipées d'un courrielleur d'origine

Justifier l'usage juste parce que ça existe, pas mal héhé... alors c'est facile, il suffit de reprendre ton argument pour les webmails : pourquoi tous les fournisseurs de messageries proposent un webmail à leurs utilisateurs ?

Je ne dis pas pour autant que ça n'a aucun intérêt, si tu disposes d'un serveur exchange, d'un activedirectory et 2000 utilisateurs dans une société, avec des besoins en sécurité, là oui, le client lourd prend tout son sens : utiliser les droits du serveur, cloisonner les données, ... mais pour un particulier c'est faire compliqué quand on peut faire simple.

M'enfin bref, on s'écarte du sujet initial, qui est l'injection de code HTML par un plugin navigateur (au passage c'est pas une superposition de site, c'est un code JS malicieux qui s'exécute et injecte des balises HTML dans les div contentEditable, pour le cas du fil de discussion c'est un texte en anglais, un lien hypertexte, un input type text et un script).

Re: What do you want to do ? New mailCopy

Ancien Membre — Tue, 02 Jun 2020 14:54:59 GMT

Bonjour @MikeG ,

J'ai rarement vu un tel concentré d'inexactitudes venant de la part d'un professionnel !

Clamer l'inutilité d'un client de messagerie en est une :

Lis cette prose et on en rediscute quand on tu veux :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-%C3%A0-se-poser/ta-p/2035682

La sauvegarde des mails par le FAI en est une autre. Lis un peu ce forum et regarde le nombre de messages du genre "Au secours ! J'ai perdu tous mes mails" pour t'en convaincre.

Essaye donc de faire une sauvegarde de ton webmail pour voir...!

L'obligation de configurer un client mail en est une troisième : Thunderbird se configure tout seul selon le choix IMAP ou POP qu'on a fait au départ.

Ton anecdote est d'une banalité affligeante. Elle enfonce une superbe porte ouverte :

On le sait bien qu'un ordinateur ou disque dur c'est fait pour tomber en panne un jour ou l'autre. C'est pour ça qu'on a inventé le mot "sauvegarde".

Chez moi elles sont automatiques et quotidiennes.

Quand à la disponibilité depuis n'importe quel système, ce n'est qu'une question de paramétrage et si tu en es resté à la croyance populaire qu'un client mail empêche de voir ses mails de partout, je t'engage à réviser ta copie :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/avertissement-s%C3%A9curit%C3%A9/m-p/1729884/highlight/true#M107234

Re: What do you want to do ? New mailCopy

MikeG — Tue, 02 Jun 2020 16:44:11 GMT

Pour info je suis développeur, pas gestionnaire de messageries, ni technicien système et réseau (ça c'est pour le coté "professionnel"), et si tu relis bien mon message je précise que le client lourd peut avoir son utilité... mais pas à mon goût, et j'explique clairement pourquoi, maintenant à chacun son truc...

M'enfin bref, je ne pensais pas offenser les prosélytes du client lourd, désolé, donc je ne vais pas épiloguer sur le sujet, ok avez tous les 2 raison, c'est super génial et indispensable les clients de messagerie, je souhaitais à la base juste apporter une précision sur le souci que rencontre l'auteur du fil.