sujet Re: Conserver son adresse mail après résil dans mon mail Orange

Conserver son adresse mail après résil

Testeurt — Wed, 03 Jun 2020 08:46:22 GMT

Bonjour,

J'ai une adresse mail orange, plusieurs comptes mobiles et un lien internet.

Je viens de résilier le lien internet, est ce que je vais perdre automatiquement l'adresse mail ?

Cordialement

Re: Conserver son adresse mail après résil

Ancien Membre — Wed, 03 Jun 2020 08:45:15 GMT

Bonjour @Testeurt ,

Consulte les conditions de résiliation :

https://www.google.com/search?client=firefox-b-d&q=r%C3%A9siliation+orange

La loi oblige les FAI a maintenir le compte actif 6 mois après résiliation. Après, il a le droit de disparaitre n'importe quand et sans préavis.

Re: Conserver son adresse mail après résil

Testeurt — Wed, 03 Jun 2020 08:48:23 GMT

L'adresse mail est associée à un compte internet et plusieurs comptes mobiles. Si les comptes mobiles restent actifs, mon adresse mail devrait rester. Non ?

Re: Conserver son adresse mail après résil

PhilDur — Wed, 03 Jun 2020 09:02:11 GMT

Bonjour @Testeurt

Ca ne fonctionne pas comme ça.

La boite mail (et pas l'adresse mail) est associée à un compte et un seul.

Tu trouveras l'information dans ton espace client.

L'adresse mail est une notion purement immatérielle.

Tu pourras toujours (plus ou moins facilement) réutiliser une adresse mail utilisée pour un boite mail qui a été supprimée et l'affecter à une autre boite mail d'un autre compte.

Il faut faire très attention à la nuance

la boite mail c'est le contenant

l'adresse mail, n'est qu'un lien, une étiquette.

L'adresse de la boite mail contient deux parties qui désignent le service de messagerie et l'autre la boite mail dans le service en question. Tu ne peux réutiliser une adresse mail que dans un service donné. Une adresse mail en orange.fr ne sera réutilisable que pour une autre boite mail de chez Orange. C'est évident pour beaucoup, mais il vaut mieux le préciser.

Cordialement

PhilDur

Re: Conserver son adresse mail après résil

Testeurt — Wed, 03 Jun 2020 14:54:08 GMT

Ma boite mail tout comme l'adresse a d’abord été associée à un numéro mobile groupé à une offre internet (Pack Open). J'ai toujours le numéros mobile, mais changé plusieurs fois d'internet.

Comment savoir si la boite mail dépend uniquement de l'offre internet ?

PS : Avant je pouvais me connecter à mon compte orange aussi bien avec le numéro de mobile que l'adresse mail.

Re: Conserver son adresse mail après résil

Ancien Membre — Wed, 03 Jun 2020 14:58:03 GMT

@Testeurt ,

Appelle le 3900, service commercial.