sujet Re : Dossier impossible à supprimer dans messagerie dans mon mail Orange

Dossier impossible à supprimer dans messagerie

lacarrée — Tue, 02 Jun 2020 14:01:24 GMT

Bonjour,

J'ai comme beaucoup d'entre nous le problème récalcitrant du dossier impossible à supprimer. Il correspond à deux alias anciennement utilisés. Y' aurait-il quelqu'un pour m'expliquer la démarche à suivre?

Merci bien

Re : Dossier impossible à supprimer dans messagerie

JChristophe_M — Wed, 03 Jun 2020 14:27:46 GMT

Bonjour @lacarrée

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile) ainsi qu'une copie d'écran avec les dossiers à supprimer.
Bonne après-midi.

Jean-Christophe

Re: Re : Dossier impossible à supprimer dans messagerie

melet39 — Wed, 03 Jun 2020 15:38:10 GMT

bonjour @lacarrée

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re : Supression dossiers impossible

JChristophe_M — Thu, 04 Jun 2020 08:01:01 GMT

Bonjour @lacarrée

Je ne peux répondre favorablement à votre demande car je ne trouve pas de compte actif.

Bonne journée.

Jean-Christophe

Re : Dossier impossible à supprimer dans messagerie

JChristophe_M — Thu, 04 Jun 2020 09:58:52 GMT

Je ne trouve pas de dossier avec vos coordonnées. Est-ce un compte mobile ou internet ? Avez-vous votre numéro de compte ?

Jean-Christophe