sujet Re: je n arrive plus à transférer mes mails à mes contacts ?Si vs pouviez m'aider SVP merci cdt dans mon mail Orange

Je n arrive plus à transférer mes mails à mes contacts ?Si vs pouviez m'aider SVP merci cdt

RORO888 — Sat, 28 Mar 2020 11:19:30 GMT

BONJOUR, Quelqu'un peut-il m'aider à resoudre le problème suivant:je n'arrive plus a transmettre mes mails à mes amis. merci

Re: je n arrive plus à transférer mes mails à mes contacts ?Si vs pouviez m'aider SVP merci cdt

Daniel35 — Mon, 01 Apr 2019 08:46:47 GMT

Bonjour @RORO888

Il suffit de cliquer sur transférer, saisir l'adresse de ton ami et cliquer sur envoyer.!

Mais comme tu n'expliques quasi rien, difficile de t'en dire plus que cette réponse en forme de poisson d'avril.

Alors STP précise quel matériel tu utilises (PC, smartphone), à partir de quelle appli ou webmail, comment sont gérés tes contacts... etc

Cordialement

Daniel35

Re: je n arrive plus à transférer mes mails à mes contacts ?Si vs pouviez m'aider SVP merci cdt

RORO888 — Mon, 01 Apr 2019 10:16:04 GMT

salut daniel35.; Ce n'est malheureusement pas un poisson d'avril, j'utilise un petit ordi ASUS et orange.Je suis quasi nul en informatique (débutant à 75 Ans). Je t'explique: je selectionne le mail, je clique sur transferer, je selectionne un ou plusieurs contacts puis clic sur valider et làil ne levalide pas si tu pouvais m'eclairer ce serais sympa merci

Re: je n arrive plus à transférer mes mails à mes contacts ?Si vs pouviez m'aider SVP merci cdt

Daniel35 — Mon, 01 Apr 2019 13:33:10 GMT

Bonjour @RORO888

L'âge n'est pas un souci tant que les neurones tournent rond.:-)
Et il n'y a pas d'âge pour apprendre. :-))

Peux-tu nous préciser comment tu gères ta messagerie et tes contacts :
- via le webmail, en t'identifiant sur le portail orange puis accès messagerie.?
- via un courrielleur (logiciel/application de messagerie) que toi ou un ami a installé sur ton ordinateur.?

Cordialement
Daniel35
.

Re: je n arrive plus à transférer mes mails à mes contacts ?Si vs pouviez m'aider SVP merci cdt

Vanessa_M — Tue, 05 Nov 2019 10:02:59 GMT

Bonjour @JC-14 ,

Je vous propose mon aide. Pouvez-vous m'en dire plus sur le défaut rencontré (message d'erreur ou autre) ? De plus, merci de me préciser le support et l'interface utilisés (ordinateur, tablette, mobile et interface Webmail, logiciel de messagerie ou application mail) ?

En complément, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Vanessa

Re: je n arrive plus à transférer mes mails à mes contacts ?Si vs pouviez m'aider SVP merci cdt

roro39 — Sat, 28 Mar 2020 10:08:36 GMT

merci et bonjour

1 je clic sur le message à renvoyer

2 je clic sur transmette

3 je sélectionne le ou les amis ou famille avec la prem lettre

4 je clic sur envoie

5 certains passent et d'autre bloque avec un message en haut qui me dit que ce n'est pas accepté avec une barre réponse ou je met " transmettre mes mails" je trouve beaucoup de solutions mais j'ai peur des arnaques.

J'utilise Orange ordinateur ASUS livebox 1 CDD

Re: je n arrive plus à transférer mes mails à mes contacts ?Si vs pouviez m'aider SVP merci cdt

Daniel35 — Sat, 28 Mar 2020 10:56:27 GMT

Bonjour @roro39

Je présume que tu utilises le webmail pour ta messagerie.

Dans ce cas utilise plutôt un outil plus fiable : un logiciel fait pour ça sur ton PC ou smartphone.

Thunderbird pour PC et Gmail android (ou Mail iPhone) le couple gagnant.

Tu transfères tes contacts et plus d'aléas et facéties du webmail.

Si besoin voir ce tuto:

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Installation-de-Thunderbird-sous-Windows-au-pas-%C3%A0-pas-pour-les/ta-p/2139957

Cordialement

Daniel35

Re: je n arrive plus à transférer mes mails à mes contacts ?Si vs pouviez m'aider SVP merci cdt

pepsy196753 — Fri, 05 Jun 2020 11:52:23 GMT

Bonjour , je viens poster sur le même sujet , je n'arrive pas à transférer mes mails,

Pas que j'ai l'habitude de le faire mais je sais le faire et j'en ai fait un récemment en mai et là rien !

la touche "transférer " ne répond même pas la demande ...

si les gens demandent c'est pas pour rien ... alors j'espère que ça va remonter jusqu'au service messagerie afin que ça se débloque ...ils ont voulu changer la page messagerie alors qu'ils le fassent bien !

Merci à celui qui transmettra l'info

Bonne journée ...Pepsy

Re: je n arrive plus à transférer mes mails à mes contacts ?Si vs pouviez m'aider SVP merci cdt

pepsy83 — Fri, 05 Jun 2020 12:16:32 GMT

Ben dis donc c'était rapide , d'un côté on m'envoie un badge .. merci merci et de l'autre le truc du" transférer" muet jusqu'alors s'est débloqué comme par magie !!!

moi je suis du genre qui persiste....pas besoin de logiciel de je sais pas quoi ...ya pas plus simple, c'était bloqué

du coup je constate : rapide et efficace chapeau l'équipe !!!

Bon WE...Pepsy

Re: je n arrive plus à transférer mes mails à mes contacts ?Si vs pouviez m'aider SVP merci cdt

Daniel35 — Fri, 05 Jun 2020 12:21:56 GMT

Bonjour @pepsy196753

@pepsy196753 a écrit :
... j'espère que ça va remonter jusqu'au service messagerie afin que ça se débloque

Merci à celui qui transmettra l'info.

Alors le plus efficace est de le faire toi-même. Tu es ici dans un forum d'entraide entre clients comme toi.

Appelle l'assistance 3900 ou contacte les par echat depuis ton espace client.

Et les blocages et autres aléas temporaires ou non du Webmail dont monnaie courante.

Mais tu as tout à fait le droit de continuer à les subir puisque tu ne veux pas utiliser un outil fiable sans ces hocquets.

Cordialement
Daniel35
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Re: je n arrive plus à transférer mes mails à mes contacts ?Si vs pouviez m'aider SVP merci cdt

pepsy196753 — Fri, 05 Jun 2020 12:27:04 GMT

Bonjour , merci de me répondre mais j'ai pas besoin d'appeler l'assistance pour un truc comme ça , ..

le bouton " transfert" s'est débloqué juste après mon post sur le forum !! j'ai fait un essai et j'ai pu envoyer le mail concerné.. il était bien "bloqué" (dans le sens où cliquer dessus ne déclenchait rien et ce , plusieurs fois ) je suis pas idiote non plus...

réponse .. appeler l'assistance ..non ....ils ont déjà assez à faire avec des choses plus graves ..

Bon WE .. Cordialement Pepsy

Re: je n arrive plus à transférer mes mails à mes contacts ?Si vs pouviez m'aider SVP merci cdt

Daniel35 — Fri, 05 Jun 2020 13:49:20 GMT

Bonjour @pepsy196753

@pepsy196753 a écrit :
... il était bien "bloqué"...

On te croit... d'autant plus que le webmail est familier de ce genre de bugs.!.

@pepsy196753 a écrit :

je suis pas idiote non plus...

Je ne pense pas avoir écrit quelque chose qui permet de laisser penser cela.? Si c'est le cas, mille excuses.!.

@pepsy196753 a écrit :

réponse .. appeler l'assistance ..non ....ils ont déjà assez à faire avec des choses plus graves ..

C'est toi qui a suggéré de faire remonter l'info:

"alors j'espère que ça va remonter jusqu'au service messagerie afin que ça se débloque... Merci à celui qui transmettra l'info"

Et comme ici c'est un forum d'entraide de clients comme toi, et pas le SAV Orange, je t'ai suggéré d'utiliser le moyen qui me semblait adéquat pour transmettre l'info : assistance 3900.

Tu en fais ce que tu veux.!.

Bon WE aussi.!

Cordialement
Daniel35
.

Re: je n arrive plus à transférer mes mails à mes contacts ?Si vs pouviez m'aider SVP merci cdt

pepsy196753 — Fri, 05 Jun 2020 14:36:36 GMT

Pas de soucis Daniel , merci pour tes messages .. non, tu n'as rien dit de tel ou tel autre qui vexe ou je ne sais quoi, je parlais pour moi ...Tu es très calé et toujours prêt à aider autrui ...je ne suis pas habituée aux forums d'entraide et j'ai un côté cash qui "clique " sur l'essentiel...

Oui des fois ça bloque pour un oui ou un non , c'est le web...... et il y a pire comme misères web, des droites et des tordues de la toile .. je n'avais rien d'urgent...j'ai juste voulu voir si c'était un problème récurrent et je suis tombée sur le sujet...

je suis satisfaite de Orange, box, services etc depuis 2007, jamais changé, jamais plaint...

à bientôt ...

Re: je n arrive plus à transférer mes mails à mes contacts ?Si vs pouviez m'aider SVP merci cdt

pepsy196753 — Fri, 05 Jun 2020 14:45:06 GMT

@Daniel35

ah oui juste un petit bémol, rien de grave ...Quand je disais merci à celui qui remontera l'info, je faisais référence à une sorte d'administrateur ou modérateur, qui collecte un peu les problèmes fréquents qui peuvent venir d'orange , un technicien virtuel qui répond souvent etc , mais peut être qu'il n'y en a pas sur ce forum donc ....il faut appeler 3900..

ok .. voilà.. merci et à bientôt

Pepsy

Re: je n arrive plus à transférer mes mails à mes contacts ?Si vs pouviez m'aider SVP merci cdt

Daniel35 — Fri, 05 Jun 2020 14:55:07 GMT

Bonjour @pepsy196753

Il arrive qu'un webconseiller Orange passe dans ce forum et prenne un dossier en main, quand la résolution du problème est du ressort des seuls services Orange et qu'on est au bout de l'entraide entre clients.

... et je pense que vu les moult sujets relatifs aux bugs du webmail évoqués dans ce forum, l'info est déjà remontée en interne chez Orange...!

Bonne continuation.

Cordialement
Daniel35
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Re: je n arrive plus à transférer mes mails à mes contacts ?Si vs pouviez m'aider SVP merci cdt

Ancien Membre — Fri, 05 Jun 2020 15:09:58 GMT

Bonjour @pepsy196753,

@Daniel35 ,

Juste un petit conseil :

Pour échapper à tous les bugs du webmail (y compris celui du jour), utilise autre chose que le webmail et pose toi ces quelques question :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-%C3%A0-se-poser/ta-p/2035682

Ce n'est qu'un petit effort de mise en place et de familiarisation à faire. Le reste n'est que bénéfices !

Re: je n arrive plus à transférer mes mails à mes contacts ?Si vs pouviez m'aider SVP merci cdt

kiki121 — Fri, 05 Jun 2020 15:11:01 GMT

mes mails ne parviennent pas aux destinataires (echec envoi) orange me dit de créer un autre compte et de l envoyer a abuse@orange.fr j attends une réponse.........……………….

Re: je n arrive plus à transférer mes mails à mes contacts ?Si vs pouviez m'aider SVP merci cdt

kiki121 — Fri, 05 Jun 2020 15:11:54 GMT

MERCI ORANGE ;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;

Re: je n arrive plus à transférer mes mails à mes contacts ?Si vs pouviez m'aider SVP merci cdt

mazeres — Tue, 28 Jul 2020 16:34:22 GMT

bonjour;

Depuis qq jours je ne peux plus transferer les mails par paquet de 10 .

ASUS X75V ET ORANGE ;

MERCI