sujet Re: Cette page ne vous est pas accessible. dans mon mail Orange

Cette page ne vous est pas accessible.

kaufholdcharles — Wed, 10 Jun 2020 08:33:00 GMT

Quand je veux gérer mes comptes de messagerie secondaires, j'ai la réponse:

Cette page ne vous est pas accessible.

Re: Cette page ne vous est pas accessible.

PhilDur — Wed, 10 Jun 2020 08:38:08 GMT

Bonjour !

mordel de berde

Pour accéder à cette page, tu dois être connecté avec le compte principal.

Cordialement

PhilDur

Re: Cette page ne vous est pas accessible.

melet39 — Wed, 10 Jun 2020 08:38:38 GMT

@kaufholdcharles

vide le cache de ton navigateur

Re: Cette page ne vous est pas accessible.

PhilDur — Wed, 10 Jun 2020 09:05:02 GMT

Bonjour

Je viens de faire pas mal d'essais différents avec mon compte principal et mes comptes secondaires.

L'accès à l'espace client depuis un compte secondaire me semble perturbé actuellement

Je confirme ma première réponse l'accès aux différents comptes secondaires n'est possible que depuis une connexion au compte principal.

L'accès par le menu "Tout mon espace client" ne peut fonctionner si on n'est pas connecté avec le compte principal.

Cordialement

PhilDur

Re: Cette page ne vous est pas accessible.

kaufholdcharles — Thu, 11 Jun 2020 03:27:03 GMT

Je suis connecté avec le compte principal.

Re: Cette page ne vous est pas accessible.

kaufholdcharles — Thu, 11 Jun 2020 03:29:54 GMT

Je n'ai pas de difficultés à accéder à mon espace client. Mais quand je veux gérer mes boîtes secondaires je ne peux pas accéder à la page.

Re: Cette page ne vous est pas accessible.

Ancien Membre — Thu, 11 Jun 2020 05:59:38 GMT

Bonjour @kaufholdcharles ,

C'est là qu'ça'spasse :

Re: Cette page ne vous est pas accessible.

PhilDur — Thu, 11 Jun 2020 07:44:00 GMT

Bonjour

Visiblement tu n'as toujours pas compris que "Bonjour" n'est pas purement formel, c'est plus que de la politesse, c'est du respect mutuel. Dommage 😒

Commence par accéder à la page d'accueil de l'espace client et clique sur "Compte"

Q1 : As-tu en partie gauche la description de ton compte ?

Elle devrait ressembler à ça :

Q2 - Le bouton d'accès aux comptes des utilisateurs, référencé 5 ci-dessus, est-il présent ?

Merci de répondre aux questions Q1 et Q2 .

Cordialement

PhilDur

Re: Cette page ne vous est pas accessible.

kaufholdcharles — Sat, 13 Jun 2020 05:33:59 GMT

Pourquoi je me fais tutoyer sur ce forum par des personnes que je ne connais pas?

Qui en plus me font la morale sur les formules de politesse à employer?

Je ne demande pas à m'ètaler sur un forum avec des gens que je ne connais pas.

Je préférerais de loin avoir la possibilité de pouvoir parler ou écrire avec un représentant d'Orange qui pourrait faire des choses utiles sur mon compte.

La réponse à ma question est probablement que l'accès à la gestion des mails ne peut pas se faire hors de France, ce qui est nul aussi de la part d'Orange.

Re: Cette page ne vous est pas accessible.

Ancien Membre — Sat, 13 Jun 2020 06:34:12 GMT

Bonjour quand même @kaufholdcharles ,

Cet endroit est un forum d'entraide entre clients.

Comme sur tous les forums, la convention est de se tutoyer et seuls certains réfractaires s'en offusquent.

Il est également d'usage d'avoir un minimum de courtoisie envers les bénévoles qui interviennent ici.

Un forum d'entraide entre client n'a jamais été, n'est pas et ne sera jamais une extension du SAV et un moyen de contacter un représentant d'Orange.

Re: Cette page ne vous est pas accessible.

PhilDur — Sat, 13 Jun 2020 07:21:39 GMT

@kaufholdcharles a écrit :

Pourquoi je me fais tutoyer sur ce forum par des personnes que je ne connais pas?

Désolé et excuse moi, mais je vais continuer à te tutoyer, et même je t'assure de mon plus profond respect.

Ce comportement est tout simplement du au respect des règles de base des forums.

As-tu remarqué que les motards se saluent sur la route ? que les marins se saluent ? c'est un geste de confraternité !

Sur un forum : on se salue et on se tutoie.

Le tutoiement et le vouvoiement sont utilisés autrement par les Anglais, les Belges, .... sont ils moins cultivés que nous ?

Par contre, tous se saluent.

Ça n'altère en rien le respect, ça n'est pas une manière de mépriser les autres, c'est juste une manière de s'en rapprocher et de mieux partager son expérience. Si ça te choque, tu peux rester dans ton style impersonnel ou dans le vouvoiement, je le ressent comme une marque de condescendance hautaine, "on n'a pas gardé les cochons ensemble" ! Rassure toi, je le sais farpaitement.

Si tu souhaites parler ou clavarder avec un employé Orange, fait le avec le 3900 ou le Chat.

Tu es bien content de nous trouver, accepte la règle de ce forum que finalement tu es bien content de trouver.

Tu ne savais pas, je t'en prie ce n'est pas grave.

Je précise que pour des raisons de métier et/ou d'expériences tu trouveras de bien meilleurs conseils ici, si par contre tu as besoin d'une modification de ton contrat, de ta ligne ou de n'importe quel produit ou service de l'opérateur, nous ne pourrons rien pour toi. Tu devras patienter et attendre ton tour que ce soit au 3900 ou par Chat.

@kaufholdcharles a écrit :

La réponse à ma question est probablement que l'accès à la gestion des mails ne peut pas se faire hors de France, ce qui est nul aussi de la part d'Orange.

L'accès à ta boite mail est faisable de n'importe quel point d'accès à Internet.

La restriction, et je te l'ai déjà expliqué, concerne certaines fonctions comme le changement du mot de passe de ton compte, et plus généralement de toute donnée administrative le concernant.

Il y a trop de piratages qui avaient lieu depuis l'étranger et Orange a bloqué ces accès.

Si tu es résident étranger et que tu souhaites administrer ton compte à distance, tu vas devoir ruser.

Quelques possibilités :

Tu peux te trouver un mandataire de confiance résidant en France qui exécuteras les modifications pour toi.
Tu pourrais peut être trouver un serveur de type VPN au travers duquel tes accès sembleraient venir de France.
Tu pourrais faire une prise en main à distance d'un PC situé en France au travers duquel tu ferais les mises à jour de ton compte Orange. Cette dernière proposition fonctionne et n'implique aucun coût complémentaire. Tu devrais trouver un amis avec un PC en France et il te permet de faire une prise en main à distance de son PC, juste le temps de modifier le paramétrage de ton compte.

Si une de ces solutions te semble possible dans ton cas, je peux la détailler.

C'est toi qui voit.

J'ai vu qu'une autre réponse t'avait été fournie, je ne l'ai pas lue et je parie que, sur le fond, elle est en cohérence avec la mienne. Je vais maintenant aller la lire.

Cordialement

PhilDur

Re: Cette page ne vous est pas accessible.

Marco80132 — Tue, 06 Jul 2021 07:30:07 GMT

Bonjour

Essayez l'application "malwarebytes"

Pour moi ça a fonctionné pour mon vieux PC portable Sony Vaio !

Bonne journée

Re: Cette page ne vous est pas accessible.

mic22710 — Thu, 20 Jan 2022 19:15:24 GMT

Bonjour,
J'ai classé dans mes documents, une lettre très importante de la préfecture, lorsque je veux l'ouvrir, le barbu apparait et se moque de moi en me disant: cette page ne vous est pas accessible !!
Merci de me dire comment je peux récupérer mon document.

[EDIT : Merci de ne pas écrire en majuscules]

Re: Cette page ne vous est pas accessible.

melet39 — Thu, 20 Jan 2022 18:20:01 GMT

Bonjour @mic22710

voir après avoir vidé le cache de ton navigateur

cdt