sujet Re: Disparition de mes mail datant d'avant mars 2020 dans mon mail Orange

Disparition de mes mail datant d'avant mars 2020

Elisabeth16 — Mon, 15 Jun 2020 08:14:44 GMT

Bonjour,

tous mes mail reçus, archivés, corbeilles, envoyés ont disparus ...

comment puis je les récupérer ?

merci pour votre aide,

[Edit @Elisabeth16 : merci de ne pas écrire en majuscules]

Re: Disparition de mes mail datant d'avant mars 2020

Daniel35 — Mon, 15 Jun 2020 08:55:45 GMT

Bonjour @Elisabeth16

@Elisabeth16 a écrit :
comment puis je les récupérer ?

Restaure depuis ta dernière sauvegarde.

Webmail seulement et pas de sauvegarde.? Aïe. Appelle l'assistance 3900 au cas où, mais en général ce qui absent du webmail est perdu.!.

Cordialement
Daniel35
.

Re: Disparition de mes mail datant d'avant mars 2020

Elisabeth16 — Mon, 15 Jun 2020 09:04:05 GMT

Bonjour Daniel,

merci pour ta réponse, j'utilise Mozilla comme messagerie, je n'effectue pas de sauvegarde de ma messagerie...

est ce qu'il y aurait une chance de les récupérer ?

Re: Disparition de mes mail datant d'avant mars 2020

Daniel35 — Mon, 15 Jun 2020 09:18:35 GMT

Bonjour @Elisabeth16

Pas de sauvegarde.? Alors tes messages n'étaient pas importants.!

Mozilla n'est pas un logiciel.

C'est une fondation qui édite des logiciels. Les principaux : Firefox comme navigateur et Thunderbird comme logiciel dédié à la messagerie.

Je présume que tu utilises Firefox et que tu passes par le webmail via le portail Orange.

Si oui, et si tu n'utilises que cela et pas d'autres terminaux (smartphone...) pour ta messagerie, ta seule chance est qu'il y ait un souci dans les serveurs Orange. Appelle l'assistance 3900.

A l'avenir, utilise un logiciel +sauvegardes. Thunderbird est très bien et recommandé dans ce forum.

Un peu de lecture, avec ce tutoriel de @Ancien Membre

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-%C3%A0-se-poser/ta-p/2035682

Cordialement
Daniel35
.